基于SoLoMo模式的位置服務在醫學圖書館信息服務中的應用

王華平　李飛　廖芮

摘要：基于位置的服務是現今圖書館領域所面臨的一項新的機遇和挑戰，文章介紹了基于位置服務的產生背景，探討了基于位置服務的相關技術，探索基于SoLoMo模式的位置服務的圖書館信息服務體系的構建。

關鍵詞：SoLoMo；LBS；移動服務；信息服務；圖書館

中圖分類號：G252 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）20-0012-02

在技術進步、需求增長和創新思維的共同驅動下，基于位置服務已經形成了諸多類型的創意服務模式，如地圖導航、信息咨詢、商業拓展、物流管理、緊急救援、數據共享等。在移動互聯網環境下，圖書館行業需要通過利用更先進的技術及創新理念來實現這些功能的需求，以更科學的方式及更智慧的工具來完善自身的信息服務體系。通過提供新型的本地位置服務來幫助讀者增強閱讀體驗，增加讀者黏著度，可以讓圖書館具有更強地可發展性。

一、基于位置服務的概念

基于位置的服務（Location Based Services，LBS），是利用各類型的定位技術來獲取定位設備當前的所在位置，通過移動互聯網向定位設備提供信息資源和基礎服務。LBS首先讀者可利用定位技術確定自身的空間位置，隨后讀者便可通過移動互聯網來獲取與位置相關資源和信息。LBS服務中融合了移動通訊、互聯網絡、空間定位、位置信息、大數據等多種信息技術，利用移動互聯網絡服務平臺進行數據更新和交互，使用戶可以通過空間定位來獲取相應的服務。

二、SoLoMo模式的概念

SoLoMo是2011年2月由著名風險投資公司合伙人約翰·杜爾首先提出的概念，他把最前沿的三個關鍵概念結合到了一起：Social（社交活動）、Local（本地位置）和Mobile（移動網絡），是社會性網絡與移動技術及本地應用混合搭配的產物。SoLoMo模式被一致認為是未來移動互聯網的發展趨勢，也是最新的移動互聯網商業營銷模式和信息傳播方式?？梢灶A見，基于SoLoMo模式的服務方式必將成為圖書館未來信息服務的生長點。

三、基于位置服務的相關技術

通過移動定位技術來獲取用戶精準的地理位置信息是LBS的前提與基礎。定位的精度在很大程度上決定了LBS的服務質量，在室外空間中進行定位的難度與精度要求都要比室內定位的要低得多.室外定位主要使用以全球衛星導航系統（Global Navigation Satellite System，GNSS）為主、地面蜂窩網絡為輔的定位技術，這樣的定位技術應用基本解決了室外空間的定位問題，室外定位技術在現在日常生活中已經得到較為廣泛應用。

全球衛星導航系統（GNSS）無法滿足室內定位要求，在室內環境中，可以使用RFID、無線網絡（Wifi）、藍牙、紅外線等室內移動定位技術，不同的室內定位技術其各自定位性能也各有優劣。例如：紅外線定位技術無法穿透障礙物，僅能在直線無障礙距離內傳播，定位有效距離較短；藍牙定位技術在定位過程中極易受到噪聲信號的干擾，信號穩定性較差，定位有效范圍較小；RFID定位技術作用距離短，且不具備通信能力；無線網絡定位容易受到環境因素與其他無線通訊信號的影響，且能耗較高。目前暫時還沒有一種可以推廣普及的室內定位技術能來滿足當前所有的室內定位服務需求，只能根據自身需求來選擇適用的技術。目前由于無線網絡技術的普及率較廣，所以使用無線網絡來進行定位服務有很大的優勢。

LBS不僅僅是通訊技術與定位技術的融合，還應該是服務理念與商業營銷思維的結合。通過LBS，能夠為用戶、信息服務者及應用開發商等多方帶來共贏的利益。在LBS相關技術的推動下，眾多的應用平臺融入定位服務及社交網絡等元素，在促使用戶分享空間位置的同時，也形成了一個凝聚用戶及營銷氛圍的完整生態系統。

四、基于SoLoMo模式位置服務的圖書館信息服務

自2011年Google Maps增加了室內導航功能以后，很多移動定位導航服務應用也都開始添加這個服務，使用者只需要下載安裝應用，然后根據提示就可以在室內進行導航。這個功能是基于無線網絡（Wifi）技術的，在行進過程中，系統將自動搜索公開的無線網絡信息，用于改善室內定位的精確度。因為起步較晚，現在這項服務在國內使用的范圍不大，只局限于核心城市的一些大型購物廣場及公共服務場所。如果這項公共服務展開使用后，圖書館可以在信息服務移動應用中嵌入導航地圖，實現館內導航功能，并可以基于位置服務來開展信息服務及活動宣傳。如使用圖書館移動服務應用程序，提供基于讀者位置的圖書定位服務、圖書推薦服務、圖書館尋路功能及信息咨詢服務等，還可在任何地點通過位置服務來解決讀者遇到的各類問題，并可以利用定位技術的統計功能來合理調整館內工作人員位置和值班工作地點以方便讀者咨詢；對讀者在圖書館的瀏覽位置進行大數據統計和分析，還可以將讀者使用和瀏覽信息的記錄作為調整或補充館藏資源的參考。

圖書館可以通過訪問IP地址來定位讀者的位置，有針對性地向讀者提供相關資源及服務?？上蜃x者提供距離其最近的分館位置及館藏資源，供讀者選擇，或者根據讀者訪問點所在的院系，提供所在院系的相關資源及學科推薦服務等；根據收集到的用戶閱讀習慣向其提供與其閱讀習慣相近的信息資源及信息推送服務。

通過對圖書館內設施設備、讀者及文獻資源的精確定位，LBS能夠將信息搜索、信息獲取、信息交換、信息利用及信息共享等元素搭建成一個完整服務體系，并作為提高資源利用，信息服務質量與用戶的利用效益。讀者可使用LBS的位置定位服務這一功能，來獲得距離讀者最近的分館位置及其館藏信息介紹，從而更高效地選擇適合自己需要的信息服務及資源；用戶還可以在互聯網上發現與自己有共同興趣愛好的社交團體，從而擴展自己的社交范圍，同時也可以進行區域性的學術交流等活動；及時接收到附近圖書館的最新信息動態推送，包括圖書館的培訓講座、新聞動態、新書通報與圖書購薦等個性化服務。

可以嘗試通過使用第三方成熟的LBS應用來開展圖書館服務。國外的圖書館已經開始利用Foursqusre等第三方基于位置的服務應用來擴展自身的信息推送服務，為圖書館利用第三方LBS應用來開展信息服務提供了很好的案例。現在諸多的移動服務應用都提供了網絡簽到、虛擬社交、位置定位、互動游戲等應用服務，利用這些綜合應用的特殊定制來提供增值信息服務將是不錯的選擇。隨著基于位置的服務在日常生活中得到推廣和應用，依靠位置服務來開展社交互動及信息服務將成為讀者習以為常的習慣。圖書館可選擇與之適用的第三方LBS應用來開展基于位置的信息推送服務，或者根據圖書館自身的業務需求來定制開發適用于自身圖書館信息服務的LBS應用。

五、小結

圖書館需要時刻關注具有破壞性或顛覆性技術發展趨勢，特別是那些已經發生或即將發生在我們賴以生存的領域的技術發展趨勢，積極地利用這些技術發展趨勢來進行戰略性創新，才能適應未來的發展需求，為自己創造一個未來。隨著移動互聯網技術及移動定位技術的不斷發展，圖書館利用LBS來進行技術改進將成為一種新常態。利用位置服務來開展圖書館信息服務將在實踐層面上促使圖書館向智慧型圖書館轉變。在新的生態環境下，圖書館行業要勇于接受新挑戰，把握好發展機會，才能掌握進一步發展的主動權，逐步融入讀者的工作、學習和生活中，充分體現出圖書館的功能與作用，才能給予讀者更加個性化和趣味化的服務體驗。

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