幼兒教師工作倦怠的調查研究

張書皓　劉昊馨　李靖陽　于曉宇　李麗娜

摘要：為了反映幼兒教師的工作倦怠狀況，使用MBI-ES量表對200名幼兒教師進行調查，結果表明：（1）幼兒教師整體情緒衰竭狀況相對良好，去人性化和低個人成就感水平分屬中度和高度；（2）不同年齡和職稱的幼兒教師在工作倦怠各維度存在顯著差異。

關鍵詞：幼兒教師；工作倦怠；調查研究

中圖分類號：G610 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）21-0074-02

隨著我國經濟社會發展進入快車道，人們的工作壓力也相應增大，越來越多的人瀕臨工作倦怠或已身處其中[1]。幼兒教師作為助人職業的典型，其工作倦怠問題不容小覷[2]。關注幼兒教師的職業倦怠不僅關乎幼兒教師的身心健康，更關乎孩子的茁壯成長乃至教育事業的蓬勃發展，具有重要的現實意義。

Maslach等人提出了工作倦怠的三維度模型：情緒衰竭、去個性化和低個人成就感。其中情緒衰竭是工作倦怠最明顯的表現癥狀和核心內容，是指個人認為自己所有的情緒資源都已耗盡，代表倦怠的壓力維度；去個性化是指對人持有一種消極的、否定的和譏諷的態度，代表了人際情境維度；低個人成就感是指個體對工作的價值和自己的勝任力持否定態度，代表了自我評價維度[3]。

一、研究方法

1.被試。采用整群抽取法對220名幼兒教師進行問卷調查，共回收有效問卷200份，問卷收集有效率為90.9%。

2.研究工具。采用Maslach專門針對教育工作者編制的教師職業倦怠問卷MBI-ES量表。研究表明，MBI-ES量表具有良好的信、效度，該問卷的Cronbach a系數分別為：情緒耗竭分量表為0.83，去人性化分量表為0.71，個人成就感降低分量表為0.79，且具有跨文化的一致性。

3.數據處理。本研究數據分析采用SPSS23.0進行統計和分析，主要采用描述性統計、方差分析等方法對變量進行分析研究。

二、研究結果

（一）不同年齡階段的幼兒教師的工作倦怠狀況

不同年齡階段的幼兒教師在工作倦怠各個維度都存在顯著差異。事后檢驗表明，在情緒衰竭方面，25歲以下的幼兒教師差異不明顯，但25歲以上的幼兒教師呈現隨年齡增長逐漸升高的趨勢。在去個性化方面，30歲以上的幼兒教師明顯比年輕教師更為嚴重。在低個人成就感方面，不足20歲的幼兒教師明顯比其他年齡階段的幼兒教師更為嚴重。

（二）不同職稱的幼兒教師的工作倦怠狀況

不同職稱的幼兒教師在工作倦怠各個維度差異顯著。具有高級職稱的幼兒教師，其情緒衰竭和去個性化程度相比較低職稱的幼兒教師都要低。而在低個人成就感方面，未定級和具有二級職稱的幼兒教師程度更為嚴重。

三、討論與建議

（一）幼兒教師工作倦怠總體狀況

幼兒教師情緒衰竭得分17.98±5.89，去個性化得分7.39±4.42，低個人成就感得分29.34±10.06。對照常模，情緒衰竭得分19-26為中度，26分以上為高度；去人性化得分6-9為中度，9分以上為高度；低個人成就感得分34-39為中度，34分以下為高度。可以看出，幼兒教師整體情緒衰竭狀況相對良好，去人性化和低個人成就感水平分屬中度和高度。這一結果，與馮曉霞和樊文漢的研究結論一致[4]。雖然幼兒教師的工作壓力大且事務瑣碎，容易導致其身心俱疲，但本研究結果顯示幼兒教師的情緒衰竭程度并不是非常嚴重，其原因可能與社會因素有關。研究表明，家長的認可度是影響幼兒教師情緒衰竭的重要因素，家長對幼兒教師的理解和配合能夠大大緩解其情緒衰竭水平。許多幼兒教師認為自己專業發展空間有限，并且獲得晉升的機會渺茫，因此許多幼兒教師工作比較消極，去個性化和低個人成就感程度較高。幼兒教師工作倦怠在年齡變量上差異顯著。隨著年齡的增長，幼兒教師的情緒衰竭和去個性化程度明顯增加，而在低個人成就感方面，年輕老師更為突出。相比年輕教師對工作充滿好奇和興趣，年長的幼兒教師對工作的態度已經從好奇轉變為熟悉甚至已經失去激情，加之來自家庭和生活的壓力，因此更容易出現情緒衰竭和去個性化。同時，年長的幼兒教師的工作經驗豐富，專業技能嫻熟，在處理工作中的問題時更為得心應手，因而其個人成就感明顯高于年輕教師。事后檢驗表明，具有較低級別職稱的幼兒教師的情緒衰竭和去個人成就感水平高于較高低級別職稱的幼兒教師，而具有高級職稱的幼兒教師其去個性化水平要更為嚴重。職稱是教師待遇的重要依據，高級職稱對應著高收入和高社會尊重，所以具有高級職稱的幼兒教師工作時的情緒衰竭幾率更低，成就感更加強烈。但是很多幼兒教師獲得高級職稱的同時也就失去了職業發展的方向和奮斗的目標，工作中積極態度隨之發生變化，去個性化程度逐漸增加。

（二）建議

幼兒教師整體工作倦怠水平不容樂觀，教育管理部門、幼兒園和教師個人都應對此積極關注，根據幼兒教師年齡、職稱等差異采取有效措施，積極預防和改善幼兒教師工作倦怠狀況。首先，幼兒園應合理分配教師資源，形成科學的師資層次階梯。其次，定期組織在職培訓，努力提升年輕教師和較低學歷教師的職業技能，實現從新教師到合格教師甚至資深教師的華麗轉變。再次，可以建立教師互助小組，各層次教師取長補短，先進帶后進，最終共同進步。此外，幼兒園在完善教師晉級制度的同時鼓勵教師做好職業生涯規劃，指導和幫助教師分析客觀條件，確定合理發展目標，選擇有效策略和方法，在提升教師專業水平、職稱等級和福利待遇的過程中，培養幼兒教師的職業認同感和歸屬感。

參考文獻：

[1]石萍.幼兒教師職業倦怠研究[J].現代職業教育，2016，（27）：80-81.

[2]王智.幼兒教師職業倦怠的影響因素及應對方法研究[J].課程教育研究，2017，（32）：181.

[3]徐長江，解曉龍，莫世亮.哪類高校教師易患職業倦怠：10年研究的元分析[J].教師教育究，2015，27（01）：79-87.

[4]梁慧娟，馮曉霞.北京市幼兒教師職業倦怠的狀況及成因研究[J].調查與研究，2004，（5）：32.