關于信任感的思考

丁強

摘 要 信任建立的思維習慣，是從結局開始建立的。信任被當成是一種可靠的互動關系，并不是通過單方面可以建立的真正的信任關系，必須有理性的參與方可建立。

關鍵詞 信任感 理性 覺知

中圖分類號：D651 文獻標識碼：A

“我們可以信任別人嗎？”這是個縈繞人類存在以來的普遍問題。這個問題就如影隨形，相伴終身。從我們出生以來，首先遇到的是父母與子女的信任問題，進了學校，又有同學朋友之間的信任關系，進入工作崗位，同事之間也存在著這一問題，到我們結婚，夫妻之間的信任又擺到了面前等等。但對這一問題的認識成果，并不因人類多少代的繁衍而能夠像基因一樣傳給后代，對每一代人來說，永遠是一個常新的問題。我們為何對這一問題感到困擾，只要把這個問題稍加分析，就能找出原因，這一問題的癥結點就在于，“我們信任的依據到底是什么？”。信任是一種關系，這一關系難于達到是因為，他要通過兩個或兩個以上不同的人之間或人與物之間才能建立。

信任建立的思維習慣，一切相信都是從結局開始建立的：日常生活中，信任被當成是一種可靠的互動關系，并不是通過單方面可以建立的。此關系需介入的雙方都投入極大心力，并付之于實際行動，經長時間的接觸才會逐漸形成。就日常信任的建立開端來說，當一個人開始接觸另外一個人時，開始是不存在信任的心理，更多的是懷疑與猜測，如果一方在自己行事的整個過程中，從開始到結局，并無造成對另一方的困擾及損害，另一方總可以形成這樣的認識：“這件事對我并無不利”?；趯κ虑榈男袨?、結局表現出的于己無害，對對方的警戒心理就變得不那么強烈了。如果雙方持續接觸，而都能顧忌對方利益，不做危害對方利益的事情，那么，信任感似乎就在不知不覺中開始產生了。這就是我們通常所講到的信任心理建立的基本模式。對于這一模式，需要仔細分析其中的內容與過程，以明確信任所賴以的心理是如何產生的。

信任感產生于對行為結局的確認：當一方在每次事情都做得恰當時，我們的心靈會通過對每件事情結局的觀察，逐漸積累起認識的經驗，那就是，通過每次事情的結局，都證明了“與我無害”，并且這一心態會隨著事情的增加而逐漸加強。這樣的心態忽略掉一個基本的問題，即我們并不能通過對方所作的一百件于己無害的事情結局而必然推論出，第一百零一件事情于己仍無害，如果可以，當然我們就會很省心了。生活經驗告訴我們，條件在發生變化，做事的人也會應之而變，當事情發展到對方無法進行利益兼顧時，損害另一方利益的情況常常就會發生，對別人時時樂觀的態度總是值得懷疑。這與不斷地積累著的“相信”的心態顯然是相當矛盾的，我們無法說服自己。心靈往往是忽略掉后者，而一廂情愿地相信前者，就逐漸有了信任感，我們的判斷是在心靈自我蒙蔽的狀態下開始形成。

行為與結局并不必然一致，就如同動機與目的常常交錯那樣，良好的愿望，并不意味著能夠達到良好結果。行為與結局的偶然相悖是很普遍的現象，如果信任是通過思考對方行為的結局而建立起來的，那么行為本身與結局的不相襯的情況就可能會躲過我們思維的警覺，誤以為結局有益于我者，行為必無害于我，這顯然是很荒謬的。若我們只是相信結局于己無害才能夠成為信任的基礎，那么在對方開始行為及行為的過程中，也即那個于己無害的結果未出現前，我們是不是從來就沒有真正相信過對方呢？很難想象，如果行為的開始就不存在信任，結果能夠導致信任感的出現。信任，應該是從對方行為的開始就已經存在了，這樣才會延續到結果。如果那不存在信任的開始竟然能夠產生我們所謂的信任感，那么，我們這個信任感到底信任的什么？我們事實上相信的是事情結局于我們的無害性。這根本不是對對方這個人的信任，對方只是信任這件事情的附屬品。

信任不應該來自外在，是自身的覺察：如果我們能夠對信任有這樣的一些認識，會發現，信任根本不是一個由外而內、由事及人的過程，應該顛倒過來，而是一個由內而外、由人及事的過程。我們的判斷在物的領域，可以以前一種方式來進行，而信任，則是一種心思本身的明悟，它不能以外在為條件或判斷的基礎，是對自己的覺察。在沒有獲得超越于物性思維的基礎之上的，對心思本身的了解，信任永遠不可能存在。因為認識，就是我們把外在的對象內化在思維中的過程，這是內在思維與外在事物分裂的前提下進行的，也只有這樣，我們才會形成認識。思維要去認識那個思維者，卻無法把思維者對象化。從這意義上講，對他人的信任，事實上就是對自己的覺察。對任何一個人來說，這是完全相同的，這就是信任的基礎和根據。也正是它，在向外反應的過程中，升起動機，付諸行動，造成結果。而一旦向外，則這覺察就瞬息萬變，把這瞬息萬變作為形成信任的依據，正因其瞬息萬變，所以才會覺得信任難以真正建立。在未了解信任的依據之前，我們只能看到這瞬息萬變，感其可逝，所以顯得信任難以建立；由于可逝，才臆想信任之不存在。此皆在自我之誤識。