企業(yè)營銷管理存在的問題及對策

李煒

【摘要】隨著社會與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展趨勢也發(fā)生著巨大的變化。企業(yè)間的竟?fàn)幰苍诓粩嘣黾樱髽I(yè)內(nèi)控審計工作也就越來越重要。在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境中，企業(yè)要想在激烈的經(jīng)濟(jì)市場競爭中站穩(wěn)腳步，實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控審計工作，完善企業(yè)營銷管理工作。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控審計工作不僅可以幫助企業(yè)自身快速發(fā)展，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，還對企業(yè)營銷管理具有重大意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 營銷管理 存在的問題 對策

現(xiàn)階段，我國各大企業(yè)都開始重視企業(yè)內(nèi)控審計工作，并不斷完善企業(yè)內(nèi)控審計工作的功能性和實用性，內(nèi)控管理也成為企業(yè)營銷管理工作中的重要手段之一，并逐漸成為推動我國企業(yè)快速發(fā)展的重要力量。基于此，各個企業(yè)需要對內(nèi)控審計工作加以重視，科學(xué)制定內(nèi)控審計工作方案，并在實際營銷管理工作中嚴(yán)格實施，對企業(yè)營銷管理工作做到及時監(jiān)督，以達(dá)到幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取得勝利。本文通過對企業(yè)營銷管理工作中企業(yè)內(nèi)控審計起到的作用進(jìn)行分析，從而明確企業(yè)內(nèi)控審計工作對企業(yè)發(fā)展的重要作用，以期幫助企業(yè)合理利用審計內(nèi)控工作，推動企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、營銷管理現(xiàn)狀及存在問題

在社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)在信息安全方面的運行方式也有著巨大的變化。雖然信息技術(shù)逐漸成熟，但企業(yè)在進(jìn)行運營方式上的轉(zhuǎn)型時，還是有許多企業(yè)營銷上的問題需要解決，其中營銷策略和營銷管理模式上存在的問題是需要企業(yè)首要解決的。現(xiàn)有傳統(tǒng)計劃性的營銷模式，其形式十分單一，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部效益過低產(chǎn)能過程的問題出現(xiàn)。這就需要企業(yè)主動反思在營銷上存在的問題。落后的營銷管理模式，也將嚴(yán)重營銷服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量。企業(yè)的綜合素質(zhì)也將受到營銷。

在企業(yè)營銷管理工作中，容易出現(xiàn)的問題有以下幾點。

第一，企業(yè)對營銷缺乏良好的認(rèn)識。很多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的營銷管理模式，忽視了在市場經(jīng)濟(jì)體制影響下的行業(yè)內(nèi)競爭形勢。作為國家支柱產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，他們很少擔(dān)憂自身發(fā)展情況，很少有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠重視創(chuàng)新管理機(jī)制對于提升企業(yè)市場競爭力的重要意義，也很容易忽視市場的實際需求。企業(yè)不僅缺乏營銷相關(guān)的專業(yè)人員，也缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗，這大大的影響了企業(yè)的自身發(fā)展，也不利于企業(yè)提升效益。

第二，企業(yè)產(chǎn)能有待提高。人們對信息化的要求隨著社會和科技的不斷進(jìn)步而越來越高。所以，對企業(yè)管理質(zhì)量、營銷質(zhì)量、居民生活水平來說，提高信息安全質(zhì)量有著十分重要的作用。目前來說，信息化工作除了與人民的生活有著千絲萬縷的聯(lián)系，它也影響著人們的信息安全水平和生活質(zhì)量，也對企業(yè)在提升社會效益方面起著積極的作用。

第三，信息安全管理設(shè)定不合理。目前形勢來看，很多企業(yè)真正實行的營銷模式并不合理，也不符合各類用戶的實際需求。現(xiàn)階段，企業(yè)主要以通過用戶的不同使用方式來指定產(chǎn)品的價格作為營銷機(jī)制。這種機(jī)制強(qiáng)調(diào)用途的差異，卻忽略的其信息量的大小，很難反映出企業(yè)在銷售不同負(fù)荷或不同用途的信息管理成本直接的異同。

第四，企業(yè)缺乏拓展精神。雖然部分群眾對企業(yè)采用的傳統(tǒng)的營銷方式進(jìn)行認(rèn)可，但還是存在許多問題需要企業(yè)去解決。例如企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、信息管理水平等方面。在國家對信息化發(fā)展大力推進(jìn)的戰(zhàn)略背景之下，信息化安全管理工作人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊豁椆ぷ鳌＿@也反映出部分傳統(tǒng)企業(yè)缺乏創(chuàng)新發(fā)展觀念，市場開拓動力不足，企業(yè)內(nèi)部營銷改革勢在必行。

二、在營銷管理中實行企業(yè)內(nèi)控審理的措施

（一）在企業(yè)績效考評中引入企業(yè)內(nèi)控審計

對企業(yè)營銷管理而言，企業(yè)內(nèi)控審計有著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)營銷管理中引入企業(yè)內(nèi)控審計，對于增加企業(yè)效益，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力，提高企業(yè)工作人員總體營銷能力都有著不錯的效果。目前，不透明、不科學(xué)、不公正這些都是我國企業(yè)在營銷管理中存在的問題。很多企業(yè)營銷管理人員也并不明確自己所應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，也很少有人能意識到自己的工作崗位對于企業(yè)的影響管理工作有著怎樣的意義。這種現(xiàn)象很大程度上影響了企業(yè)營銷管理工作，也為企業(yè)的發(fā)展造成了不利的影響。因此，企業(yè)要講考核機(jī)制與內(nèi)控審計相融合，從制度上激勵企業(yè)營銷人員，讓營銷人員對自己的崗位有一個清醒的意識，也讓營銷人員意識到自己對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值，讓員工主動幫助企業(yè)樹立良好形象，促進(jìn)企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。

（二）在企業(yè)風(fēng)險監(jiān)管中引入企業(yè)內(nèi)控審計

目前，我國的企業(yè)之間的競爭十分激烈，同時企業(yè)營銷發(fā)展也具有一定的風(fēng)險性，企業(yè)如果想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，在企業(yè)營銷管理中引入企業(yè)內(nèi)控審計并加強(qiáng)對企業(yè)的風(fēng)險防控就顯得十分重要。隨著企業(yè)間的競爭不斷激烈，企業(yè)營銷風(fēng)險也在不斷增加，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的安全隱患。基于此，在企業(yè)營銷管理工作中引入企業(yè)內(nèi)控審計，對于完善企業(yè)管理的風(fēng)險評估體系以及加強(qiáng)企業(yè)對營銷風(fēng)險的預(yù)測分析能力都有著積極的意義，這也將促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和綜合實力的全面發(fā)展。同時企業(yè)也可以通過引入內(nèi)控審計，讓企業(yè)更加了解今后的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)未來投資方向，并且減少企業(yè)運營風(fēng)險。將內(nèi)控審計工作引入企業(yè)營銷管理可以從企業(yè)剩余風(fēng)險和企業(yè)原有風(fēng)險兩個角度進(jìn)行。這也將從實質(zhì)上促進(jìn)企業(yè)提升對市場發(fā)展方向判斷的能力，也有利于推動企業(yè)選擇正確的發(fā)展道路，幫助企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）通過內(nèi)控審計完善企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略

企業(yè)擁有一套完整的影響管理工作方案，對于企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略有著積極的意義。總的來說，企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)營銷戰(zhàn)略。企業(yè)營銷戰(zhàn)略具體包括以下幾點：企業(yè)經(jīng)營范圍、企業(yè)營銷行業(yè)定位、企業(yè)管理內(nèi)容、企業(yè)運行規(guī)劃等與企業(yè)息息相關(guān)的事項。具有科學(xué)合理的營銷管理戰(zhàn)略的企業(yè)在激烈的市場競爭中可以穩(wěn)居穩(wěn)定發(fā)展的地位。企業(yè)的影響管理戰(zhàn)略實行過程中，可以通過內(nèi)控審計對企業(yè)營銷活動進(jìn)行評價，其評價內(nèi)容主要包括：企業(yè)營銷戰(zhàn)略可行性、企業(yè)營銷戰(zhàn)略科學(xué)性、營銷對象具體性、定位準(zhǔn)確性以及其他部門等方面的評價，由此，對于企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行具體的經(jīng)濟(jì)效益分析，一面可以在企業(yè)的營銷管理方式上機(jī)械能分析，企業(yè)可以通過創(chuàng)新市場營銷的方式，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，指定良好的品牌方案，而內(nèi)控審計部門則可以對這些方面的工作進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u價，并對各個階段的營銷戰(zhàn)略推進(jìn)情況進(jìn)行實際的分析，并將其效果進(jìn)行總結(jié)和記錄，為企業(yè)制定下個階段的營銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。另一方面，內(nèi)控審計部門需要重視營銷戰(zhàn)略的周期性評價，企業(yè)的影響戰(zhàn)略推行所帶來的成果不是一蹴而就的，所以分段進(jìn)行則有著重要的意義。企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略的重要方法則是控制企業(yè)周期性，如果想要做好對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的充分管理，就需要內(nèi)控部門充分理解企業(yè)營銷的流動性與周期性，并將具體實施情況了解清楚。

三、結(jié)束語

綜上，對于企業(yè)發(fā)展來說，營銷有著積極的作用。制定科學(xué)合理的營銷方案，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、增加產(chǎn)品使用功能、則是打造企業(yè)良好發(fā)展觀念以及通過創(chuàng)新影響模式、提升影響管理水平、提高企業(yè)綜合素質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好措施。

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