“融”時代主流媒體如何占據輿論高地

羅曉嘉 吳亞楠

摘 要：互聯網逐漸融入大眾日常生活，所有的事物也伴隨著改變。傳統媒體開始與新媒體進行融合互動，在“融”媒體時代，主流媒體過去占據的輿論高地隨著社交媒體不斷的興盛而受到了嚴峻的挑戰，社交媒體的輿論影響力逐漸增大，開始左右著輿論的發展方向。本文圍繞著“今日頭條事件”的熱點話題，探索傳統主流媒體的改革之路，提出建設性意見，讓主流媒體如何更好的引導社會輿論，占據輿論的高地。

關鍵詞：“融”媒體時代；主流媒體；社交媒體；“今日頭條事件”；輿論

隨著互聯網技術的高速發展，數字化和智能化時代的到來，當今信息傳播渠道呈現出多樣化的發展特點。傳統媒體與新媒體融合互動，“融”媒體時代到來。

2018年“We Are Social”和“Hootsuite”發布的最新數據中顯示，全球互聯網用戶數已經突破了40億大關；根據CNNIC的調查數據，截至2017年12月，我國網民規模達到了7.72億。越來越多的互聯網媒體以微信公眾號、微博、app、小程序等形式出現，眼花繚亂、參差不齊的信息充斥著我們的生活。

在此背景下，主流媒體也需要不斷探索改革之路，爭做“最好的內容，最好的服務平臺”。在推動媒體融合的同時，引導社會輿論，集人民群眾的力量，關心人民群眾，為人民群眾辦實事。本文將以近日被關停的“今日頭條事件”為典型案例，探究在“融”時代，主流媒體如何占據輿論高地。

一、“今日頭條事件”介紹

2018年4月10日，國家廣電總局發布責令“今日頭條”網站永久關閉“內涵段子”等低俗視聽產品的信息。信息中指出今日頭條推送的“內涵段子”客戶端軟件和相關公眾號存在導向不正、格調低俗等突出問題，引發網民強烈反感。4月10日晚，今日頭條旗下正火的抖音短視頻宣布暫時關閉直播和評論的功能；4月11日，今日頭條宣布關閉app內語錄、段子、趣圖、美圖和美女5個頻道。力爭秉持積極、向上、健康的產品導向，建設正能量的產品內容。

“今日頭條”并不是第一批被整頓的媒體產品。2017年6月1日，國家網信辦頒發新版的《互聯網新聞信息服務管理規定》和《互聯網新聞信息服務許可管理實施細則》，“毒舌電影”、“關愛八卦成長協會”“卓偉”等一批自媒體被進行整頓。這類產品中出現“標題黨”、低俗諂媚、炒作炫富享樂等內容居多不符合我國社會主義核心價值觀。

互聯網平臺上言論自由，公民主體意識增強，網民文化水平和社會認知參差不齊，各種信息良莠不齊。為了營造健康、積極向上的網絡環境，國家監管尤為重要。但如果僅依靠國家監管這種“事后監管”的手段，會導致工作效率低下，監管出現新的難題。而且在用戶大量累積，情感依賴加深期間突然關閉，用戶會產生抽離心理，積怨加深，社會導向偏離。我國主流媒體秉持著精神文明建設的宗旨，在內容、理念、體制、技術、管理等方面走在社會的前列，如果能在社會傳播中掌握話語權、占據輿論的制高點，將能為用戶提供更多優質的內容，搭建更暢通交流的橋梁，有助于構建促進全民精神文化繁榮。

二、主流媒體要成為媒體融合時代的標桿和示范

（一）因勢而謀，因勢而動，順勢而為，承擔社會責任

主流媒體要深刻領會習總書記提出的新時代中國特色社會主義思想的精神實質和豐富內涵，準確、全面落實各項工作，堅持對黨負責，堅持以人民為中心，堅持新發展理念，堅持推動構建人類命運共同體。

主流媒體在推動媒體深度融合時，需要整合優秀資源，篩選優質信息。在互聯網大潮中，堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向。同時，為其他自媒體、新聞媒體樹立標桿，在傳播過程中團結其他媒體，凝聚人心，服務大局，營造清風正氣的輿論環境。

（二）善用智能傳播平臺，構建優質內容

中國共產黨堅持“以人為本”的宗旨，媒體傳播的目標也是人，主流媒體在傳播過程中也要堅持“用戶為中心”，注重建設用戶連接，時刻想著“用戶在哪里？用戶需求什么？如何為用戶帶來優質便捷的服務？”關注用戶動態，把握用戶心理，傳播最切實可用的信息，時刻為人民服務。

注重平臺建設，還需要以技術為驅動。當下社會“互聯網+”、“大數據”、“人工智能”等成為火熱的名詞，主流媒體要注重研發獨一無二的智能平臺，使得平臺更流暢、更有趣、更獨特、更能吸引用戶。

調整傳統思路，制作“內容+”。主流媒體在內容制作中要嚴格遵循新聞傳播的規律，制作真實的、有深度的、包含各方面的新聞話題內容。在此基礎之上，內容應符合當下社會人民群眾喜聞樂見的大眾文化，以有趣的、新穎的內容吸引更多用戶。在中國人民解放軍建軍90周年之際，人民日報推出一個叫《快看吶！這是我的軍裝照》的H5，在H5中既可以回顧中國解放軍的發展歷程，看到中國軍人的颯爽英姿，同時也可以制作自己“年輕時”的軍裝照。該H5一經推出，立馬引爆微信朋友圈，許多人紛紛在自己朋友圈分享個人的“軍裝照”。人民日報推出的這個H5瀏覽量近5億，這是主流媒體在內容制作上與人民群眾喜聞樂見的大眾文化緊密結合的成功案例。

國家發展需要人才，主流媒體建設過程中也需要人才。吸納優秀人才，更要注重培養人才，積累人才資源庫，為融合發展、產品技術更新升級、內容創新建設提供更強有力的支持。

（三）主流媒體與社交媒體的監督與互動

隨著社會發展，網絡深入大眾生活，人民群眾參與政治的意識覺醒，越來越多的人通過網絡獲取信息，并通過社交媒體來喊出自己的聲音。在這種背景之下，傳播中如果僅僅依靠主流媒體的力量，是薄弱的、單一的、信息不全的。

我們要尊重其他媒體的存在，積極引導，并與其他媒體積極互動。在人民日報客戶端上線兩周年之際，人民日報與百度戰略級產品形成全方位合作，人民日報為百度提供優質的原創內容，百度則將開放人工智能及其大數據能力，為人民日報數字智能化提供良好的技術支持，雙方共享各自優勢資源，共同打造優質的媒介平臺，以更好地滿足網民多樣化需求。共同打造在積極互動的同時，汲取其他媒體優秀的地方。微博、微信、自媒體等媒體平臺增加了用戶的社群參與感、減少了對專家意見的依賴，增加了對集體解決問題的依賴。在此基礎上，主流媒體要提供給消費者交流的平臺，滿足不同的受眾的不同的需求。

三、堅持改革、創新與發展

主流媒體應該緊隨時代步伐，只有堅持不斷的創新與發展，才能更好的進行輿論引導工作。輿論引導工作必須始終堅持適應國內外形勢的新變化，時刻以人民群眾的期待為重點，正確分析和把握輿論態勢和輿論環境，提高輿論引導能力，為經濟社會發展營造積極和諧的輿論氛圍。

創新與發展需要正確的握輿論發展的規律性、同時在占據輿論高地時要富有創造性，將“被網絡輿論主導”轉變為“主導網絡輿論”。時刻關注新媒體發展動向，并且不斷的學習與提高駕馭新媒體的能力。在硬件方面，需要不斷更新設備和技術，為擴大信息容量保證基礎，不斷的拓展新的傳播方式，通過先進的技術來快速引導輿論的傳播，維持業界媒體中的權威地位。在思想方面，時刻以思想道德建設為中心，肩負重大歷史重任，努力營造健康向上的輿論環境，讓正確輿論更好的傳播，及時抑制錯誤輿論的傳播所帶來的嚴重后果，不斷提醒公眾對錯誤輿論保持高度警惕，成為輿論秩序的維護者。

新的時代，不斷處理好與網絡的關系是主流媒體一直的重要任務，主流媒體的改革發展之路繞不開互聯網，應該正確依托互聯網快速建立自己的網絡平臺，保持自身優勢的同時結合互聯網的特點，做到紙質媒體與網絡媒體雙重配合，彌補主流媒體的不足，進一步鞏固主流媒體占據輿論高地的地位。

（作者單位：中國傳媒大學）