不能等到“用工荒”才懂得尊重勞動者

楊朝清

“雙十一”迎來新一輪的購物狂歡；消費需要的井噴式增長，不可避免會給快遞業帶來巨大的挑戰和壓力。這邊廂，“雙十一”不僅需要快遞業全力以赴，也需要“招兵買馬”；那邊廂，在理性選擇深入人心的當下，不盡如人意的生存生態，讓不少快遞員選擇了轉身離場。當旺盛的用工需求遭遇快遞員的“改換門庭”，快遞業就會出現人員短缺。

一提到“用工荒”，許多人都會習慣性聯想到春節前后出現的臨時性勞動力短缺。春節作為一個闔家團圓的傳統節日，驅動著無數進城務工人員背上行囊、踏上“回家的路”。當時離春節還有三個多月時間，為何也會出現“用工荒”？快遞業嚴苛的生存法則，讓不少人選擇了“退出”；快遞員流失一直存在，“雙十一”的“用工荒”將這種人力資源的流失進一步凸顯。

在一個利益“去魅”的時代里，每個人都在尋找契合自己價值的實現通道。快遞業是一個充分市場化的行業。“能者多勞，多勞多得”的激勵與回報機制，讓缺乏財富積累和社會資本的年輕人，找到了一條“只需自己拼命”的渠道。快遞員的高薪，一度吸引許多勞動者投身其中。

法國社會學家阿蘭·圖海納指出，“勞動既是一種行動，也是一種境遇，是一種把自己的標準取向引向自我的實在性。”勞動不僅是一種經濟現象，也是一種文化現象和社會現象；勞動不僅關乎快遞員的經濟收入，也關乎他們的體面和尊嚴，關系到他們的自我認同和社會認同。當快遞員的日子不好過，他們自然會另辟蹊徑。

快遞業面臨著激烈的市場競爭，為了在競爭中脫穎而出，一些快遞企業對快遞員層層加碼；生硬、冰冷的“以罰代管”，不僅會讓快遞員難以獲得預期的收益，也會讓他們對企業的歸屬感和認同感下降。對自己的處境不滿意的快遞員，很難做到“忠誠”；當高強度、高風險的勞動遭遇不匹配的收入和粗鄙的管理，“快遞業用工荒”很難說不是一種必然。

在一個工具理性盛行的時代里，不懂得“勞動更有價值，勞動者更有尊嚴”的企業，難免會遭遇“用工荒”。“快遞業用工荒”猶如一面鏡子，提醒企業管理者：不能等到“用工荒”才懂得尊重勞動者；那些努力生活的勞動者，需要更多“溫柔相待”。

（摘自《燕趙都市報》）