整理｜辛琛臣

大家都知道銀行是存錢、取錢的地方，但是不存錢的銀行你聽過嗎？在濟南市歷下區，有一個叫作“公益銀行”的特殊銀行，吸納了許多儲戶來存東西。不過他們存的可不是錢，而是自己的愛心。清理樓道垃圾積2分，幫忙照看鄰居家的孩子積1分，負責定期查看小區健身器材的安全性積1分……居民們通過志愿服務儲存愛心積分，不僅能兌換禮品和服務，更能將愛傳遞開來。

歷下區和平新村居民徐玉華有一本“公益銀行”存折，紅紅的存折外觀上與普通銀行存折無異，但打開后沒有一串串數字，卻是一個個愛心印章。去年9月，歷下區“公益銀行”正式開張，徐玉華成為“儲戶”。去老人家里打掃衛生、清理街道垃圾、為老人理發……如今，徐玉華的存折上已累積了100多分，登上了“公益銀行”的英雄榜。

01 特殊的公益銀行存折

02 公益銀行運行流程

歷下區“公益銀行”負責人周小玉說：“原來不少社區居民都自己在家里待著，互相不認識，導致‘各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜’，有時還因為樓道衛生問題起糾紛。在‘公益銀行’的激勵機制下，社區居民積極參與社區活動，社區氛圍更加活躍。”社區居民李榮分享了自己的志愿者體驗：“志愿服務很簡單，只要有空閑時間，愿意去做就行。幫忙理發、買菜、接送孩子、打掃衛生等日常小事，花不了多少工夫，既可以用積分兌換禮物，兌換別人的幫助服務，還可以增進鄰里感情。”

據了解，“公益銀行”在歷下區民政局、街道、社區形成“總行、分行、儲蓄所”三級管理服務體系。其中，“總行”負責發布公益倡議、社區志愿服務英雄榜等整體統籌；“分行”工作由街道辦事處承擔，“儲蓄所”工作由所轄社區承擔，共同負責社區志愿者的登記注冊、服務記錄和監督、積分管理和兌換等工作。

社區居民想要成為“公益銀行”的“儲戶”，只要到“儲蓄所”登記、領取存折，此后在專門建立的微信群里認領任務，志愿服務結束后再去“儲蓄所”蓋上愛心印章，獲得積分。“儲戶”的積分可以兌換物品，也可以兌換服務。積分兌換的臉盆、杯子等禮物由企業無償提供。禮物上面有企業的logo，對企業也是一種宣傳，老百姓和企業都受益。如果自己需要其他志愿者的服務，可以聯系社區負責人發布信息。

周小玉說:“一個人的善舉可能很小，但每個人的志愿服務匯集起來的力量就很大。在歷下，點滴善舉正在匯成愛的洪流。”目前，“公益銀行”以歷下區13個街道、20個社區作為“分行”“儲蓄所”，通過社區居民互助，實現社區治理創新的良性循環。

志愿者將愛心傳遞給被服務者，被服務者成為新的志愿者。徐玉華說:“一些做了服務的居民，有時并不要求積分，他們希望帶動更多的人參與到社區志愿服務中來，讓愛一直傳遞下去。”