卜碩機械：品牌靈魂是品質(zhì)與服務(wù)

本刊記者 武筱婷 文／攝

前不久，記者走訪了泉州卜碩機械有限公司在江、浙兩地的部分客戶企業(yè)。在當?shù)剞k事處負責人的陪同下，先后走訪了4家頗具代表性的針織企業(yè)，聽到了他們對于卜碩機械設(shè)備的使用心得。

肯為客戶利益著想

常熟市都靈針紡織有限公司總經(jīng)理 吳國強

常熟市都靈針紡織有限公司產(chǎn)品以滌綸面料為主，包括網(wǎng)眼布、棉毛平布、小提花布等。技術(shù)出身的總經(jīng)理吳國強20多年來一直奮斗在針織業(yè)中，擁有豐富的經(jīng)驗。“多年來的行業(yè)歷練讓我對于設(shè)備性能和工藝技術(shù)都十分熟悉。自從企業(yè)建立后，我多次到福建泉州實地考察設(shè)備企業(yè)情況，并對比了多家針織廠的設(shè)備使用情況。綜合考慮之下，我最終選擇了卜碩的設(shè)備。”吳國強說。10年過去了，作為卜碩忠實合作者，都靈針紡整個車間的50臺設(shè)備都是卜碩的機械。

頗有“完美主義者”特質(zhì)的吳國強，雖然是技術(shù)出身，但對于工業(yè)設(shè)計也有自己專業(yè)的審美。“當然，作為企業(yè)最看重的還是設(shè)備的內(nèi)在，性能必須穩(wěn)定可靠，此外，調(diào)機器、改花型也要簡便，品種變換時要保障一等品率。”從外表到內(nèi)在，吳國強認定了卜碩，再加上地區(qū)服務(wù)中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更讓他倍感合作價值很高。“當我們生產(chǎn)出現(xiàn)狀況時，卜碩售后人員一般都會在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，這也是我只選擇卜碩機械的原因，因為卜碩肯為客戶的利益著想。”

卜碩的設(shè)備因“內(nèi)外兼修”贏得了都靈針紡的更多訂單。

因良好的經(jīng)營理念，卜碩獲得了與利贏針紡長期合作的機會。

值得長期合作的伙伴

吳江市利贏針紡織有限公司總經(jīng)理 倪利斌

吳江市利贏針紡織有限公司成立于2003年，產(chǎn)品以氨綸面料為主，適用于T恤衫、泳裝等。2017年，企業(yè)銷售額約6000萬，2018年上半年，企業(yè)訂單較上年同期漲幅約20%。

同為技術(shù)出身的倪利斌表示：“以前在針織廠上班時，很多設(shè)備的品牌都接觸過，對于使用情況都有所了解。所以我自己辦企業(yè)后，就毫不猶豫地選擇了性價比最高的卜碩機械。同樣是調(diào)布，幾家設(shè)備一同操作時，卜碩機械生產(chǎn)的布面調(diào)得最好，平整度讓人滿意。”

目前利贏公司共有130臺圓緯機，品種包括有單面機、雙面機、大開幅圓緯機等，全部購自卜碩機械。據(jù)悉，利贏針紡最初購買的設(shè)備十幾年過去了至今依舊運行良好。倪利斌表示，“購買設(shè)備一定是從質(zhì)量、價格和售后服務(wù)多方面考慮。但是能夠一直合作十多年，不換別家，是因為我對卜碩機械這家企業(yè)的長期發(fā)展非常有信心。合作近15年間，卜碩機械多次主動邀請我去參觀工廠。第一次參觀是在我購買設(shè)備的第二年，回來的路上就決定再追加4臺，我認為一個有良好經(jīng)營理念的公司才值得長久合作下去。”

設(shè)備質(zhì)量過硬是基礎(chǔ)

紹興帥同針紡有限公司總經(jīng)理 勞金方

成立于1998年的紹興帥同針紡有限公司主打產(chǎn)品為滌綸面料，產(chǎn)品以外銷為主。據(jù)介紹，今年上半年企業(yè)銷售額較去年同期增長了10%。

該公司總經(jīng)理勞金方告訴記者，他之所以進入針織領(lǐng)域是因為地區(qū)優(yōu)勢，背靠亞洲最大的面料交易中心——中國輕紡城。經(jīng)朋友介紹，他先后走訪了佛山、汕頭、無錫等地考察設(shè)備情況，考慮到資金緊張，他決定先購買4臺二手設(shè)備試試水。

勞金方表示，自己與卜碩機械的合作靠的是緣分。2000年，二手設(shè)備出現(xiàn)故障后，他將設(shè)備運往泉州維修，幾經(jīng)波折，只有卜碩機械總經(jīng)理黃立震肯出手幫忙，解了他燃眉之急，這令他非常感動。后來，當身邊幾家企業(yè)有購買設(shè)備需求時，勞金方毫不猶豫的力薦了卜碩機械并促成了不少訂單。

事實上就是這些訂單讓黃立震看到了紹興市場的潛力，為深挖當?shù)厥袌觯反T機械不久后便在這里設(shè)立了浙江服務(wù)中心。

帥同針紡與卜碩機械正式合作是在2002年，如今壯大起來的帥同針紡已經(jīng)擁有200臺圓緯機，且全部購自卜碩機械。

勞金方表示，“我是卜碩機械最忠誠的客戶之一，我認為設(shè)備質(zhì)量過硬是合作的基礎(chǔ)，而能夠長久地保持合作，則要看售后服務(wù)。一般而言設(shè)備的保修期只有一年，但卜碩并不會因為購買時間過長而怠慢服務(wù)，這樣的伙伴沒有不合作下去的道理。”

目前，帥同針紡有200臺卜碩的設(shè)備在平穩(wěn)運行。

因優(yōu)秀的服務(wù)，卜碩贏得了越來越多的用戶信賴。

好服務(wù)贏來“鐵粉”

紹興錫紹針織廠總經(jīng)理 張文潮

產(chǎn)品以滌綸面料為主的紹興錫紹針織廠建于2005年，企業(yè)產(chǎn)品以外銷為主。

采訪中，該公司總經(jīng)理張文潮告訴記者，“在2005年之前，我是做梭織面料的，之所以轉(zhuǎn)為針織面料，是看到了紹興市場的發(fā)展?jié)摿Α．敃r是在朋友的推薦下購置了5臺卜碩設(shè)備試試效果，結(jié)果生產(chǎn)的面料平整度非常好，而且卜碩機械的設(shè)備口碑本身就不錯。所以，現(xiàn)在車間內(nèi)的72臺設(shè)備全部是卜碩的機械，可以說是卜碩‘鐵粉’。”

張文潮最早和卜碩簽訂合同時選擇的是單面機，在定金交付后，他又經(jīng)過市場調(diào)查，認為單面機生產(chǎn)的布料不是當下市場需求，決定先不買了。按照慣例，客戶毀約卜碩機械完全可以不退還定金，但卜碩卻沒有這樣做。就這件事讓張文潮決定將要購置的雙面圓緯機訂單交給卜碩機械。

在十多年的設(shè)備使用過程中，張文潮最大的感受就是產(chǎn)品的可靠和穩(wěn)定。“即便是偶爾設(shè)備出現(xiàn)故障，卜碩機械的售后人員也一定會在2小時內(nèi)趕到，且從不推卸責任。”這樣的服務(wù)態(tài)度讓張文潮更加信任卜碩機械，并在多年的交往中同卜碩服務(wù)中心的負責人成為了很好的朋友。

張文潮表示，“卜碩機械的服務(wù)態(tài)度好在紹興地區(qū)是出了名的，不光是對我們一家這樣，他們對待所有客戶都是一樣認真負責的。因這樣的服務(wù)態(tài)度，我們都被‘圈粉’了。”