一個部門改變企業形象

侯美玲

當初，福特率先實行8小時工作制和最低5美元的工資標準，在美國社會豎立了一個標桿。

隨后，亨利·福特決定在公司增設一個特殊部門，社會學部。對于新設立的部門，公司內部幾乎一邊倒反對。人事部部長勞倫斯首先站出來質疑：“福特大力推行流水線作業，目的就是為了減少一切不必要人員。社會學部的設立是多余的，是人、財、物的浪費！”福特解釋道：“福特員工收入大幅度提高后，面臨的問題是如何消費，如何過上‘體面的生活。如果公司不進行指導和干預，賭博、酗酒、吸毒，任何一項都將使他們血本無歸。社會學部的職能就是引導消費觀念，指導員工健康生活。所以說，社會學部的設立非但不多余，相反非常必要。”

在福特的堅持下，社會學部很快投入到員工生活情況的調查中，內容包括購買酒類飲品數量，家庭清潔度，孩子教育程度，節假日休閑等。對資料統計、分析后，社會學部會對癥下藥，有針對性的向員工提出建議，比如減少啤酒的飲用，業余時間參加進修，讓孩子接受高等教育等等。幾年后，職工生活發生了很大變化，一些員工將原本用來買酒和賭博的錢積攢下來購買了福特汽車，成為企業的忠實消費者。另一些員工進修后走上了技術或管理部門，進一步提高了企業的技術和管理水平。

多設一個部門，福特主動承擔起積極引導民眾的社會責任，還成功樹立了一個企業的光輝形象。