誰說套路要跪著走完

文/甘甜

大學(xué)畢業(yè)的春嬌姑娘選擇回鄉(xiāng)推銷爺爺做的紫砂壺、生于紫砂壺世家的阿芳跟著母親苦學(xué)制壺手藝……繼“滯銷大爺”的悲情牌套路后，各類“壺美人”似乎成了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的“新寵”。

近日，高先生就信了一個(gè)微信名叫“清了木槿”的姑娘，交付900元買了把紫砂壺，還獲贈(zèng)了茶巾和杯子。木槿姑娘說，紫砂壺是她家人全手工制作的，使用的原料是自家儲(chǔ)存多年的原礦老料。然而，到網(wǎng)友手中的紫砂壺卻質(zhì)量堪憂，壺把下方和壺嘴下方有明顯接痕、壺嘴處有小磕碰舊傷。更坑的是，當(dāng)木槿姑娘收到退貨后卻說贈(zèng)品茶巾杯子不見了，退錢要打折扣。高先生投訴無門，只得無奈吃虧。

有的微商愛走小圈子路線。有人說，看在朋友的面子上，總該靠譜點(diǎn)了吧。研三學(xué)生畢紅麗就曾為好友“站臺(tái)”，在微店購(gòu)買了兩件衣服，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品的樣式、質(zhì)量與圖片所示相差太多。雖然對(duì)產(chǎn)品不滿意，她還是“客氣”地作出了積極評(píng)價(jià)，誰知道她的“好評(píng)”被截圖發(fā)送到了朋友圈作為宣傳。“被坑的不止我一個(gè)，大家都是信任這個(gè)朋友才會(huì)為她宣傳，可結(jié)果卻是被‘殺熟’了?！?/p>

最新調(diào)查報(bào)告顯示，微信上的買賣普遍存在商品質(zhì)量差、售后服務(wù)差和默認(rèn)接受小瑕疵的現(xiàn)象，由于缺乏監(jiān)管，每次交易基本就靠賣家良心。不論是“壺美人”還是身邊的朋友微商，消費(fèi)者都難辨宣傳真假，一不小心就被套路。

電商專供的套路雖不算虛假?gòu)V告，但同款不同質(zhì)、同牌不同質(zhì)的問題也讓消費(fèi)者頭疼。某網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)期間，高先生在網(wǎng)上買了某品牌的全自動(dòng)洗衣機(jī)，比線下同一品牌類似功能的洗衣機(jī)便宜了好幾百，“當(dāng)時(shí)我以為自己買到了專門供給電商的商品，撿了大便宜，但后來發(fā)現(xiàn)線下實(shí)體店賣的全自動(dòng)洗衣機(jī)操作更加容易、功能相對(duì)多一些，材質(zhì)也更好。”

“殺熟”潛規(guī)則曝光：專宰熟客買得越多價(jià)格越貴。

這樣的套路不禁讓人想到了前段時(shí)間頻上頭條的大數(shù)據(jù)殺熟。有網(wǎng)友稱，“我和室友從公司回家的路線是同一條路，每次網(wǎng)約打車她都比我貴七八元，因?yàn)樗莍Phone，我是安卓。”另一網(wǎng)友則發(fā)現(xiàn)，自己出差常住的一家酒店價(jià)格常年在380元，淡季某日，自己的賬號(hào)查到的酒店價(jià)格還是380元，而朋友的賬號(hào)查詢顯示價(jià)格卻為300元。本來大數(shù)據(jù)該是用來幫助人們作出最優(yōu)抉擇，如今卻被一些無良商家用來“坑”人，越是忠實(shí)的顧客越挨宰。

商家套路何其深，多方出招齊應(yīng)對(duì)。今年6月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等八家部門聯(lián)合發(fā)布了《2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案》，重點(diǎn)打擊網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告等違法行為。某些流量巨大的視頻媒體由于走私車、仿冒鞋包等短視頻的大量傳播被提醒盡快提升審核機(jī)制。國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同北京市工商局依法聯(lián)合約談多家媒體，針對(duì)視頻廣告中出現(xiàn)的侮辱英烈內(nèi)容問題，要求立即啟動(dòng)廣告業(yè)務(wù)專項(xiàng)整改。

而面對(duì)大數(shù)據(jù)的弊端，有的消費(fèi)者“貨比三家”，選擇較低價(jià)格，有的借助社交媒體的力量聯(lián)合發(fā)聲，揭露商家的不良行為。近幾年，國(guó)家倡導(dǎo)正確學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，國(guó)內(nèi)部分高校還開設(shè)了大數(shù)據(jù)專業(yè)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀。

多管齊下，再深的套路也有被攻破的一天。