誰說套路要跪著走完

文/甘甜

大學畢業的春嬌姑娘選擇回鄉推銷爺爺做的紫砂壺、生于紫砂壺世家的阿芳跟著母親苦學制壺手藝……繼“滯銷大爺”的悲情牌套路后，各類“壺美人”似乎成了互聯網營銷的“新寵”。

近日，高先生就信了一個微信名叫“清了木槿”的姑娘，交付900元買了把紫砂壺，還獲贈了茶巾和杯子。木槿姑娘說，紫砂壺是她家人全手工制作的，使用的原料是自家儲存多年的原礦老料。然而，到網友手中的紫砂壺卻質量堪憂，壺把下方和壺嘴下方有明顯接痕、壺嘴處有小磕碰舊傷。更坑的是，當木槿姑娘收到退貨后卻說贈品茶巾杯子不見了，退錢要打折扣。高先生投訴無門，只得無奈吃虧。

有的微商愛走小圈子路線。有人說，看在朋友的面子上，總該靠譜點了吧。研三學生畢紅麗就曾為好友“站臺”，在微店購買了兩件衣服，結果發現商品的樣式、質量與圖片所示相差太多。雖然對產品不滿意，她還是“客氣”地作出了積極評價，誰知道她的“好評”被截圖發送到了朋友圈作為宣傳。“被坑的不止我一個，大家都是信任這個朋友才會為她宣傳，可結果卻是被‘殺熟’了。”

最新調查報告顯示，微信上的買賣普遍存在商品質量差、售后服務差和默認接受小瑕疵的現象，由于缺乏監管，每次交易基本就靠賣家良心。不論是“壺美人”還是身邊的朋友微商，消費者都難辨宣傳真假，一不小心就被套路。

電商專供的套路雖不算虛假廣告，但同款不同質、同牌不同質的問題也讓消費者頭疼。某網購狂歡節期間，高先生在網上買了某品牌的全自動洗衣機，比線下同一品牌類似功能的洗衣機便宜了好幾百，“當時我以為自己買到了專門供給電商的商品，撿了大便宜，但后來發現線下實體店賣的全自動洗衣機操作更加容易、功能相對多一些，材質也更好。”

“殺熟”潛規則曝光：專宰熟客買得越多價格越貴。

這樣的套路不禁讓人想到了前段時間頻上頭條的大數據殺熟。有網友稱，“我和室友從公司回家的路線是同一條路，每次網約打車她都比我貴七八元，因為她是iPhone，我是安卓。”另一網友則發現，自己出差常住的一家酒店價格常年在380元，淡季某日，自己的賬號查到的酒店價格還是380元，而朋友的賬號查詢顯示價格卻為300元。本來大數據該是用來幫助人們作出最優抉擇，如今卻被一些無良商家用來“坑”人，越是忠實的顧客越挨宰。

商家套路何其深，多方出招齊應對。今年6月，國家市場監管總局等八家部門聯合發布了《2018網絡市場監管專項行動（網劍行動）方案》，重點打擊網絡虛假廣告等違法行為。某些流量巨大的視頻媒體由于走私車、仿冒鞋包等短視頻的大量傳播被提醒盡快提升審核機制。國家網信辦會同北京市工商局依法聯合約談多家媒體，針對視頻廣告中出現的侮辱英烈內容問題，要求立即啟動廣告業務專項整改。

而面對大數據的弊端，有的消費者“貨比三家”，選擇較低價格，有的借助社交媒體的力量聯合發聲，揭露商家的不良行為。近幾年，國家倡導正確學習大數據技術，國內部分高校還開設了大數據專業，培養正確的價值觀。

多管齊下，再深的套路也有被攻破的一天。