勇擔重任 共建和諧美好社會

徐智

2018年5月，靈通展覽系統股份有限公司對外發布了《2017年社會責任報告》。此次報告是靈通展覽繼2010年首次報告之后，連續發布的第八份企業社會責任報告。本報告遵循客觀、規范、透明、全面的原則，披露公司在“公司治理、客戶服務、質量管理、環境保護、供應商合作、員工關愛、社會回饋”等方面履行企業社會責任的工作情況。靈通展覽旨在通過發布社會責任報告進一步加強與外部溝通，獲得相關方的認同，實現公司的可持續發展，爭做優秀企業公民。

2017年.靈通展覽一如既往地嚴格秉承社會價值觀念和道德規范，將回饋社會作為企業經營發展應盡的社會責任，在全球范圍內實踐可持續發展的業務模式，更好地實現了對客戶、伙伴、股東、員工、環境和社會的承諾。

傳播綠色理念，踐行低碳環保

作為展覽行業的領軍企業，靈通展覽從自身做起，不斷踐行綠色環保理念，將“綠色展覽，服務全球”作為企業的發展愿景，以“構建綠色展覽服務生態圈”為公司的戰略目標，進行全球化市場布局。

一.2017年是靈通展覽新園區完整運營的第一年，投入使用的800千瓦分布式光伏發電項目，于2017年2月14日，建設成功并網發電。這標志著靈通展覽系統股份有限公司成為展覽行業利用光伏發電蓄電的首家企業，同時更意味著靈通以自身的實際行動來踐行綠色生態發展的理念，在行業內樹立綠色標桿。

二.為了進一步規范展覽行業的發展，靈通展覽繼續用實際行動為行業標準的制定完善貢獻力量。在中國會展行業三項綠色會展標準研討會上，靈通展覽系統股份有限公司起草的《綠色展覽示范基地評定標準》獲得專家的一致認可與好評。

三.在綠色展覽的落地實施方面，靈通繼在上海建立綠色展覽服務中心后又相繼與北京中展、西安曲江國際會展中心簽訂戰略合作協議，共同推進綠色展覽。

四.在綠色展覽理念的推廣實施方面，靈通積極參與中國綠色會展聯盟的各項組織工作，并聯合各地會展行業協會、組展商、會展中心等聯動推進綠色會展。

五.靈通開展了多渠道的綠色環保材料的設計和使用的培訓交流活動，讓更多的展覽從業人員了解如何使用綠色材料，如何實現綠色展覽，從而傳播綠色展覽的理念。

注重客戶體驗，提供優質服務

靈通展覽以“為客戶創造價值，與客戶共同成長”為目標，以客戶滿意為焦點，積極履行“讓環保展具進入每一個展示空間”的企業使命，堅持向國內外顧客提供優質可靠和環保的展示系統產品及其服務。針對客戶的個性化需求，靈通整合設計、技術、服務、質量、采購等團隊，為客戶提供從售前咨詢、展位設計、安裝搭建到培訓、維護指導、信息交流、定期回訪等全方位的服務，并與戰略客戶建立互信機制，定期進行高層互訪，與客戶建立密切的關系并深入交流，提高服務質量，提升顧客滿意度。

深化供應商管理，實現和諧共贏

靈通采取多種方式加強與供應商的溝通，努力幫助供應商改進績效，發揮供應體系的最大效能，提升企業的核心競爭力，從而達到“長期合作，實現共贏”的目標。通過在合作協議中加入防行賄條款，引導供應商廉潔從業、規范經營。通過供應商的管理和溝通，引導供應商誠信經營、關注資源保護等，將社會責任履行推進到產業鏈上的合作伙伴，共同推進經濟、社會和環境的協調發展。

營造家的氛圍，關注員工成長

靈通對待員工始終遵循“以人為本”的理念，將“平等、尊重、溝通”的價值觀引入公司管理中，并高度重視和維護員工的各項合法權益，為員工提供良好的發展平臺。在公司范圍內大力提倡“陽光、和諧、愉快”的工作理念，建立一套關愛員工、善待員工、培養員工、提升員工的標準化流程，一方面開展“中秋寄深情”“員工生日會”“員工集體游”等活動，讓員工有“家”的歸屬感；另一方面努力完善各項崗位說明和績效考核制度，打造員工多元化的發展通道和長遠的職業發展規劃，通過開展“讀書交流會”“評優爭先進”等一系列活動，提高員工的個人綜合素質及能力。通過設立“靈通杰出貢獻榮譽獎”的獎勵制度，獎勵長期服務于靈通展覽的員工。截止2017年底，共有96位員工獲得“靈通杰出榮譽貢獻獎”。

真誠回饋社會，投身公益事業

靈通在自身取得不斷發展的同時，也一直不忘回報社會。公司在依法納稅、吸納更多勞動力就業、不斷提高員工薪酬福利水平的基礎上，始終支持會展行業的可持續發展。通過與高校開展雙向交流，建立“校企合作”機制，為會展業培養大批展覽展示人才；并通過持續開展綠色展具應用培訓班為會展業輸入更多專業的設計技術型人才，促進行業的發展。此外，靈通一直把關注社會公益事業當作企業文化的重要組成部分，資助成立的秦團莊靈通初級中學，在教學條件已經有了質的改變后，公司又設立“靈通基金”，為學生提供獎學金，大大促進了學校教學質量的改善。

2018年，機遇與挑戰并存，對于靈通來說，更是任重而道遠。靈通人會更加牢記自身的責任與使命，不斷創新、開拓進取，努力把靈通展覽打造成一家卓越的、可信賴并受人尊敬的知名企業，同時不忘反哺社會，與祖國同繁榮，與時代共成長！