基于2-4模型的高溫作業下員工“脫帽”不安全行為原因分析及預防對策

駱火紅，王文和,2，王賢田，董傳富，劉林精

(1.重慶科技學院安全工程學院，重慶 401331；2.重慶市安全生產科學研究院，重慶 401331；3.中國礦業大學(北京) 資源與安全工程學院，北京 100083)

安全帽是為保護人的頭部而專門設計的安全裝備，它不但可以抵御突如其來的打擊，而且可以抵御飛來的碎片、顆粒，乃至防止低壓電擊或這三種危險的任何組合，還可以在酸液、其他化學劑或高溫液體從頭頂上澆下來時起到保護頭、臉和頸部的作用[1]，是保障員工生命安全的第一道防線。但在夏季，作業溫度升高，員工在工作過程中頻繁“脫帽”的現象時有發生。本文所研究的“脫帽”不安全行為包括作業時不戴安全帽、摘下安全帽、未系安全帽帶或未系牢安全帽帶，這類不安全行為給員工生命安全帶來極大的隱患。在我國各行各業普遍存在這種高溫作業下員工頻繁“脫帽”的行為，為滿足一時舒適不戴安全帽進行作業、違章操作導致事故發生的案例也舉不勝舉。

當前國內外對預防高溫作業下員工“脫帽”不安全行為的研究基本空白，但有一些關于安全帽事故方面的研究，如Li等[2]研究了個體差異、年齡和動機等對安全帽使用情況的影響;張蘇等[3]研究了預防煤礦安全帽事故的措施，并強調加強安全文化建設的重要性。事實上，研究高溫作業下員工“脫帽”不安全行為的原因及預防對策與措施，對于維護員工職業安全、預防晴天事故(晴天事故在文中指在夏季晴朗天氣下，作業溫度升高，員工由于高溫難耐頻繁“脫帽”導致的安全帽事故，而陰雨天氣環境溫度相對較低)具有重要意義。為此，本文查閱了大量有關高溫作業下發生的安全帽事故案例及其預防方法的研究成果，在此基礎上，針對高溫作業下企業員工的“脫帽”不安全行為，結合安全心理學、安全管理學等基礎理論，基于2-4模型分析了“脫帽”不安全行為的原因，并提出了相應的預防對策與措施，以期為我國生產企業控制高溫作業下人的不安全行為、預防安全帽事故的發生提供指導。

1 2-4模型簡介

2-4模型是基于行為理論，在Heinrich[4]、Bird等[5]和Reason[6]提出的事故致因鏈的基礎上形成的事故致因分析模型。該模型將事故發生的原因分為“2”個層面、“4”個階段，即在組織層面上有指導行為、運行行為兩個階段，在個人層面上有習慣性行為、一次性行為和物態兩個階段，一系列的原因最后導致一個不期望事件的發生[7]，其表述如圖1所示。2-4模型明確了事故發生的原因及各原因之間的關系，并為制定事故的預防對策提供了科學依據，現已廣泛應用于我國安全生產各個行業事故原因的分析。如高巖等[8]將2-4模型應用于美國一起瓦斯爆炸事故的原因及控制方法的研究中；付凈等[9]應用2-4模型對化工行業典型事故的原因進行了分析，確定了事故發生的根源原因及各原因之間的關系。

圖1 2-4模型Fig.1 2-4 model

2 基于2-4模型的高溫作業下員工“脫帽”不安全行為的原因分析

高溫作業下員工“脫帽”不安全行為的直接原因是在高溫環境下員工的安全生理異常、安全心理消極，導致其不安全動作；間接原因即習慣性行為原因是員工的安全知識不足、安全意識不高、安全習慣不佳；組織管理行為不當是根本原因，包括現場安全管理體系不完善、安全帽管理制度不健全、安全培訓不足等；安全文化欠缺導致企業安全管理體系不完善，是高溫作業下員工“脫帽”不安全行為的根源原因。

2.1 “脫帽”不安全動作的原因分析

2.1.1 安全生理異常

人們在高溫環境下生產和生活，會產生輕重程度不一的生理應激[10]。如Stewart等[11]研究了炸彈技術人員穿著排爆服時的熱應激，張銳等[12]研究了建筑工人在高溫下的生理應激,結果均發現人體在高溫作業下生理各項應激指標增加，出現高度熱應激，機體的生理和內分泌受到顯著影響，行為就會出現異常，為了應對非常態反應會產生一個不安全動作，見圖2。而在高溫環境下佩戴安全帽的不舒適性會加劇人體的高溫應激效應，此時人的安全意識和自控能力都會有所減弱，因而在高溫作業下更容易產生“脫帽”動作。

圖2 人體在高溫環境下的生理應激反應過程Fig.2 Stress reaction process of human body to high temperature

2.1.2 安全心理消極

在高溫環境中，作業人員極易煩躁，注意力難以集中，情緒容易激動，知覺和反應均有一定程度的下降；同時，消極情緒使得作業人員的心理負荷過高，易造成心理疲勞，安全意識會有所下降，對安全帽的重要性認知也會有所不足；再者，如果作者人員心理上有某種程度上的不適應、不滿意，甚至有嚴重的抵觸情緒，則會加速疲勞的出現，甚至導致逆反心理，更加抵制高溫作業下佩戴安全帽。

2.2 習慣性行為的原因分析

夏天天氣炎熱流汗多，佩戴安全帽不方便擦汗且容易頭昏，員工則索性不戴安全帽或作業過程中頻繁摘掉安全帽，這是由于其安全意識不高，并且對佩戴安全帽的重要性等相關安全知識認識不足。另外，很多員工存在僥幸心理，認為作業過程中摘下安全帽透透風，涼快一下再戴上，時間很短不會出什么事故，再加上錯誤地認為戴著安全帽不系帽帶也能起到防護作用而且還有助于排汗散熱，最終形成高溫作業下“脫帽”的不良習慣。

2.3 組織管理行為的原因分析

高溫作業下的“脫帽”行為主要是人的不安全動作導致的，但根本原因是組織管理行為不當導致個人行為錯誤。一些企業在購買安全帽時把關不嚴、安全投入不足，為了降低成本給員工購買了散熱性和通風性較差的劣質安全帽，而這種低散熱性和通風性的安全帽易造成頭部與安全帽之間形成高溫潮濕的微小氣候，會使人產生不舒適感[13]，再加上工作場所沒有采取有效的通風降溫設施，更會使作業人員不愿佩戴安全帽或作業過程中頻繁摘掉安全帽。另外，員工未按照規定正確佩戴安全帽，領導看見了卻沒有提醒和指正，也沒有及時處理和考核，久而久之養成了員工隨意脫帽的習慣，進而縱容更多的違章行為。

2.4 安全文化的原因分析

安全文化指的是安全理念，即組織的指導性行為。企業的安全文化由企業的安全物質文化和安全精神文化構成，包括具有企業特色的安全思想和意識、安全作風和態度、安全管理機制和行為規范等，對企業安全生產工作起到凝聚、協調和控制作用[14]。

企業的運行是以文化為導向，安全文化的欠缺會導致企業管理制度的不完善，進而引發事故。企業管理層對安全創造經濟效益和安全投入的認識不足，不愿多花錢在合格安全帽的開支上；企業領導層對安全培訓重視程度不夠，使得安全培訓的投入和執行不到位，員工因缺少培訓，不清楚正確佩戴安全帽的重要性，從而產生在高溫作業中隨意“脫帽”的不安全行為。另外，企業安全氛圍缺失，一些員工因文化程度低，見有人在作業過程中隨意“脫帽”散熱或將安全帽當扇子使用，沒出什么事故，便盲目從眾，于是也隨意“脫帽”或不佩戴安全帽。

3 預防對策與措施

企業員工在高溫作業下的“脫帽”行為給個人和生產帶來了極大隱患，本文結合2-4模型理論及上述高溫作業下員工“脫帽”不安全行為的原因分析，從改進安全帽的設計、糾正員工“脫帽”不安全行為習慣、健全并完善安全帽管理制度三個方面提出了相應的預防對策與措施。

3.1 改進安全帽設計

改進安全帽的設計，提高其散熱性和通風性，為高溫作業人員提供安全保障十分有必要。目前主要是從安全帽的材質及工藝上對其進行改進，如提升安全帽與頭頂的高度、采用化纖材料的襯帶[15]、用新型材料制作恒溫防曬安全帽等[16]。智能型安全帽控制高溫作業下員工的“脫帽”行為是當前改進安全帽設計的新思路。在安全帽的設計中，可以考慮在安全帽帽帶上設計裝一把智能鎖，通過人體心率識別開關，當員工處于工作狀態即心率較高時就自動上鎖，走出工作場所及心率平復后自動解鎖，并設置一個開關鎖的按鈕以防特殊情況下使用；可以考慮在安全帽上設計安裝一個報警器，當員工在作業場所內摘下安全帽或安全帽佩戴不正確時就會發出警報聲或者溫馨提示語音，安全管理人員根據報警聲音找出違章人員并進行處理，員工由于害怕受處罰下次就會自覺地佩戴好安全帽，就算天氣炎熱，也會有意識地減少“脫帽”的頻次；還可以考慮在安全帽的頂端設計安裝一個小型的風機或風扇，利用溫度傳感器進行感應自動開啟或關閉，當溫度超過某個臨界值時就自動開啟，低于這個臨界值時就關閉，以此來緩解員工身上熱量的積蓄，提供一定的舒適性。

3.2 糾正員工“脫帽”不安全行為習慣

為了糾正員人“脫帽”不安全行為習慣，企業可定期對員工進行有針對性的安全培訓，通過視頻、動畫等方式將事故案例展示給員工，讓其了解“脫帽”不安全行為導致的嚴重后果，提高員工正確佩戴安全帽的意識，并養成主動佩戴、高溫作業下不“脫帽”的好習慣。而有效的行為干預也是糾正員工不良習慣的方式之一，行為干預是指企業管理人員對員工進行有效的觀察之后，采取溝通的方式，指出并幫助其糾正不安全行為，或鼓勵其安全行為而采取的一系列的活動[17]。企業可將員工是否佩戴或是否正確佩戴安全帽作為日常安全檢查的內容，并將高溫作業下依然正確佩戴安全帽的優秀員工作為榜樣來引導其他員工的安全行為，但對于違規人員須加強教育并采取處罰措施。此外，高溫環境下員工頻繁摘掉安全帽主要是疲憊心理、逆反心理、僥幸心理等異常心理影響了人的安全行為，因此企業還可以經常組織安全心理調查和心理咨詢，通過事故統計找出作業過程中經常性“脫帽”的違章人員，對其進行安全心理干預，助其消除心理壓力、消極情緒，改善其對高溫工作環境的適應能力。

3.3 健全并完善安全帽管理制度

企業要加強企業安全文化建設，為員工提供優質的安全帽，以降低高溫下作業人員規范佩戴安全帽的不舒適感，從而從根源上預防安全帽事故的發生。此外，企業可有效實行高溫津貼制度，調動高溫作業下員工的工作積極性，以控制員工在作業過程中的“脫帽”行為。企業在員工中還可設立群眾安全監督員，負責檢查高溫作業下員工安全帽的佩戴情況，及時對高溫作業過程中“脫帽”的員工進行制止和糾正；或者基層班組成員之間互相監督，相互糾正不安全行為，提高員工之間的安全監督自覺性和安全意識，使員工養成主動佩戴、任何條件都不“脫帽”的良好習慣。另外，企業要在高溫高熱作業場所采取有效的通風、隔熱、降溫措施，并在高溫作業場所設立正確佩戴安全帽的溫馨提示語和安全警示標志，同時制定事故應急救援預案并定期組織演練[18]。

4 結 語

高溫作業下人的安全生理和安全心理都會出現異常，會使員工在作業過程中發生頻繁“脫帽”的行為，這一不安全行為給企業的安全生產帶來了極大的隱患，是引發晴天事故的直接原因，而組織管理行為不當是導致員工“脫帽”不安全行為的根本原因，安全文化的欠缺是其根源原因。通過設計智能型安全帽、糾正員工“脫帽”不安全習慣、健全并完善安全帽管理制度、加強員工的安全意識和安全培訓、對員工進行不安全行為的干預，可以有效地預防與控制高溫作業下員工 “脫帽”的不安全行為的發生。

通訊作者：王文和(1980—)，男，博士，教授，主要從事油氣化工過程及裝備安全方面的研究。E-mail：whwang@cqust.edu.cn