淺談企業(yè)文化建設(shè)

童桂林

【摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)與文化擔(dān)起企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力的重任。企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑。建設(shè)企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，留才、育才、吸引客戶，也是博得社會(huì)的認(rèn)可的有效途徑。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到文化的重要，并注重文化的建設(shè)。而很多公司企業(yè)文化建設(shè)流于形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值，企業(yè)文化脫離企業(yè)管理實(shí)踐，這樣的企業(yè)文化不能形成內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，難以持續(xù)的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。本文將結(jié)合A公司在建設(shè)企業(yè)文化中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來探究企業(yè)文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化載體 企業(yè)文化戰(zhàn)略

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

目前對(duì)于國內(nèi)企業(yè)而言，面對(duì)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，需要不斷地應(yīng)對(duì)來自國內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)，在此環(huán)境下要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合與雙向互動(dòng)，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。而如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以激發(fā)員工的“自律意識(shí)”，從而降低企業(yè)管理成本，有助于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。而目前很多公司在企業(yè)文化建設(shè)中存在諸多誤區(qū)，常陷于表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，不能契合公司戰(zhàn)略管理，就不能形成文化推動(dòng)力，這樣的文化也難以持續(xù)。

二、企業(yè)文化建設(shè)存在主要誤區(qū)

（一）注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是追求形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球文體活動(dòng)，甚至每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的指標(biāo)來完成；也有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。而有些公司，甚至印制厚厚一本企業(yè)文化手冊(cè)，而這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。

（二）將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐

有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神。在公司內(nèi)部四處可見措詞鏗鏘的標(biāo)語，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等，這些通泛、虛浮的詞藻無法真實(shí)地反映企業(yè)的價(jià)值取向，甚至連企業(yè)的決策者都說不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，更不能在全體員工中產(chǎn)生共鳴。

（三）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

企業(yè)文化是某一特定背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。許多企業(yè)文化是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，人為策劃出來的，導(dǎo)致企業(yè)文化形式主義，盲目效法其他企業(yè)文化建設(shè)，無法適應(yīng)自身發(fā)展需要。

三、企業(yè)文化建設(shè)原則

企業(yè)文化建設(shè)必須通過一定的實(shí)體在經(jīng)營實(shí)踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這凝結(jié)了在企業(yè)發(fā)展過程中集體形成的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，再將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和制度的形式表現(xiàn)出來。精神因素對(duì)企業(yè)凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的作用，但這種影響不能單獨(dú)發(fā)揮作用，它要滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略中，協(xié)同起作用。

每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的竟?fàn)帀毫σ膊煌云鋵?duì)環(huán)境的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能雷同。企業(yè)文化是在某一經(jīng)濟(jì)背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色，同時(shí)企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，并助力實(shí)際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

我們結(jié)合A公司的企業(yè)文化建設(shè)來了解它的要點(diǎn)。在這里我們先簡單地介紹一下A公司的背景，A公司專注于消費(fèi)電子外設(shè)產(chǎn)品領(lǐng)域，主要為國內(nèi)外大賣場(chǎng)、全球知名消費(fèi)電子配件品牌商提供面向個(gè)人用戶的信號(hào)傳輸連接線及相關(guān)產(chǎn)品，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)、個(gè)性化的產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)能力，公司經(jīng)營業(yè)績和品牌影響力不斷提升。公司企業(yè)文化對(duì)它的成長是有很大推動(dòng)作用的，以下我們就看看A在企業(yè)文化建設(shè)中可以借鑒的地方。

（一）重視企業(yè)戰(zhàn)略文化

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè)，理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。企業(yè)文化建設(shè)目的都應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，因此實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

A公司的愿景是“成為卓越的長青企業(yè)”。那么就需要一種持續(xù)、穩(wěn)健地成長文化，這需要通過績效考核，激勵(lì)制度，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等相應(yīng)的活動(dòng)來營造。如公司在績效考核上，把公司增長的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人所要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中，同時(shí)提高績效獎(jiǎng)金比例，激發(fā)員工圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)去努力。除此之外還設(shè)立了總裁特別獎(jiǎng)，對(duì)杰出表現(xiàn)的員工及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，進(jìn)一步刺激績效的增長。同時(shí)永續(xù)經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展還體現(xiàn)在人才梯隊(duì)的建設(shè)。公司員工的專業(yè)技能，管理者的管理水平，直接決定該公司未來的命運(yùn)和發(fā)展水平。隨著科技的不斷發(fā)展，更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)愈發(fā)重要。A公司設(shè)立工商管理學(xué)校，公司董事長親自組建工商管理學(xué)校，并擔(dān)任工商管理學(xué)校校長，同時(shí)邀請(qǐng)外界的專家、教授到學(xué)校進(jìn)行授課。公司還成立內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，由各級(jí)管理人員和具有一技之長的普通員工組成，培訓(xùn)課程從經(jīng)營管理之術(shù)，到專業(yè)知識(shí)與技術(shù)、日常的辦公技巧與商務(wù)禮儀等。公司更鼓勵(lì)員工自我成長，為公司重點(diǎn)培養(yǎng)骨干提供到高等院校參加在職工程碩士、MBA、EMBA及其他各崗位任職資格等專業(yè)的進(jìn)修資助。

（二）建設(shè)企業(yè)人本文化

企業(yè)必須把人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要部分，通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，通過對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)教育，使他們把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，自覺參與到企業(yè)的各項(xiàng)工作中，使員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，與企業(yè)共同成長。

人本文化建設(shè)是A公司文化建設(shè)的著力點(diǎn)，除了以上提到的人才成長機(jī)制，A公司的人文關(guān)懷在福利政策上都有具體的體現(xiàn)，由公司老板參與營造家文化。在此分享兩點(diǎn)，公司組建殘疾員工生產(chǎn)專線，幫助他們?cè)谄髽I(yè)中找到適合的崗位，提供個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，樹立對(duì)人生自信。正如第四屆全國品牌故事大賽總決賽中，A公司一位聾啞人搭檔一位同聲翻譯，演講A公司的品牌故事，在擁有眾多優(yōu)秀企業(yè)的全國總決賽中榮獲一等獎(jiǎng)。如當(dāng)時(shí)主評(píng)委之一黃琦老師說的，好故事要有好情懷，以小見大，以細(xì)微處展示A公司良好的人本文化。

人本建設(shè)還增強(qiáng)企業(yè)的韌性，特別是在企業(yè)困難時(shí)期，發(fā)揮不可估量的作用。2016年11月，在公司工PO前夕，收到蘋果公司的通知函，終止對(duì)公司蘋果配件產(chǎn)品的生產(chǎn)授權(quán)。主營業(yè)務(wù)受挫，在關(guān)鍵階段遇到這個(gè)問題，對(duì)公司是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。慶幸的是得益于前期人本文化的建設(shè)，公司展現(xiàn)出超強(qiáng)凝聚力和韌性，在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的規(guī)劃方面迅速調(diào)整部署，積極拓展代表未來趨勢(shì)的其他產(chǎn)品線，彌補(bǔ)原來主營業(yè)務(wù)受挫對(duì)公司的業(yè)績?cè)斐捎绊憽?/p>

（三）增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)

作為市場(chǎng)竟?fàn)幹黧w，企業(yè)應(yīng)具備與知識(shí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)相適應(yīng)的能力，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。市場(chǎng)競(jìng)爭形成了新的競(jìng)爭理念和模式，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須充分理解這種理念和模式，不斷創(chuàng)新以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

若不是前期在文化創(chuàng)新及產(chǎn)品知識(shí)創(chuàng)新上的積累，在A公司被取消蘋果授權(quán)時(shí)，恐怕也沒這么快渡過難關(guān)。那么我們就看看如何營造創(chuàng)新文化機(jī)制。首先是為了行業(yè)競(jìng)爭發(fā)展的需求，將價(jià)值觀由“真誠、勤奮，精益求精”調(diào)整為“誠信擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新進(jìn)取”，A公司是一家制造型公司，前期做好成品與服務(wù)是首要的，但隨著產(chǎn)品市場(chǎng)的快速更迭，要求公司不斷地創(chuàng)新以跟上發(fā)展步伐。由此具體，公司設(shè)立“磚頭獎(jiǎng)”，意為拋磚引玉，引來推動(dòng)發(fā)展的玉石，并定期評(píng)選出“磚頭大王”獎(jiǎng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)記人員工檔案。對(duì)產(chǎn)品開發(fā)，公司提倡銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，提供創(chuàng)新獎(jiǎng)金。并將研發(fā)團(tuán)隊(duì)的專利數(shù)列入考核要求，同時(shí)對(duì)拿到專利的人員給予專利獎(jiǎng)金，極大的營造了創(chuàng)新的動(dòng)力和氛圍。效果也是顯而易見的，這些年公司也獲得眾多成就，如榮獲飛利浦（中國）頒發(fā)的“革故鼎新獎(jiǎng)”，榮獲深圳工業(yè)總會(huì)“自主創(chuàng)新企業(yè)金獎(jiǎng)”、“行業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“自主創(chuàng)新示范企業(yè)”，并被認(rèn)定為“深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”等等。這都充分說明創(chuàng)新文化可以打造創(chuàng)新型企業(yè)。

四、結(jié)論

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略建立起一套可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展的價(jià)值理念、思維方式和行為準(zhǔn)則。首先，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，為此企業(yè)文化建設(shè)要契合企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營理念，從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展以及其經(jīng)營狀況著手，確認(rèn)企業(yè)的愿景，依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價(jià)值觀，確立企業(yè)普遍認(rèn)同體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的文化制度，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供動(dòng)力和保證。其次，企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，要重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的活力和凝聚力具有重要的意義。最后企業(yè)文化創(chuàng)新，需要不斷地創(chuàng)造出新的適合企業(yè)發(fā)展，適合科技進(jìn)步富有時(shí)代氣息的企業(yè)文化，要通過創(chuàng)新企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張德.企業(yè)文化建設(shè).2015.

[2]魏杰.中國企業(yè)文化創(chuàng)新.2006.