開間“氣球屋”，怎么樣？

夏幼文

１５歲離家，做過沖床技工、打字機維修員、保險員，賣過藥、按摩椅、靈骨塔，開過計程車，蔡孟翰終于在離家１０年后找到屬于自己的事業：開設“天使寶貝氣球屋”。雖然現在生意受到不景氣影響，但他還是每天斗志昂揚地開著貨車穿梭在各種會場，將一顆顆氣球串連成一個個創意十足的擺設。

位于臺北市八德路上的天使寶貝氣球屋并不大，里面堆滿了與氣球相關的器材。在臺灣從事氣球零售與會場布置的業者中，蔡孟翰的店面也是最小的，三個人在店內就會覺得擁擠。但麻雀雖小、五臟俱全，幾乎所有關于氣球的相關產品都可以在店里看到。

邊學邊干

蔡孟翰和氣球創意設計擺設能結緣，源于他曾在花店工作的關系。在花店工作時，他并沒有想要學花藝設計，但每次到會場擺設花飾時，都會看到氣球搭配。久而久之他想氣球創意擺設也應該是一項專門的行業。再加上，他看到臺灣的花店已經飽和，如果再開花店，獲利空間將會很小。于是他一頭栽進氣球的世界里。

當初雖有老婆的支持，但開店第一個月蔡孟翰還是有些猶豫，不知自己的決定是否正確。心虛的原因在于他不太懂得氣球創意設計。為了彌補這個缺憾，他從頭開始，買書和錄像帶來自修。臺灣的氣球藝術設計并不發達，所以有意走此行的人都必須仰賴日本的教材或經驗。在日本有氣球藝術協會，并有正規系統的教育訓練，所以蔡孟翰也是通過日本資料來充實自己的技術。

剛開始第一個月，蔡孟翰看著錄像帶編織氣球，但一袋的氣球全都編破了卻什么都編不出來。他很沮喪，很想放棄。好在，他堅持了下來。現在，他信手拿起氣球，３分鐘不到就編出一只在路邊尿尿的小狗，三秒鐘一個紅通通的蘋果就在手上。在他手里，編織氣球像是變魔術般，令人驚嘆不已。

在創意這條路上，他完全是無師自通。蔡孟翰最大的樂趣就是順應客戶不同的要求，而設計不同的創意作品。每次看到客戶滿意的表情，他覺得再累也值得。

等客上門

開店的第一個月，店里的客人不到２０位，營業額不到５萬元（新臺幣，下同）根本談不上獲利。慘淡經營的狀況到第三個月就有改善，每月營業額可以達到１０萬元。蔡孟翰非常不擅于拉業務，所以他拓展客戶的方式是采取以靜制動，不像其他的氣球店專門開設在花店里或是采取工作室模式。他將店面開在大馬路上，靠著路人對氣球與玩具的好奇，吸引客人走進店里，他再自我介紹。就這樣客人數目不斷累積，生意也逐漸穩定。

初期店里只有他和老婆兩人，白天老婆上班后他一個人又接業務又送貨還要趕會場布置，忙到三更半夜是常有的事。現在他多了兩個伙伴，情況也就好一點。在臺灣經濟不景氣中他想出許多逆勢創造商機的點子，例如用攝像機將擺設會場的情形拍攝下來，希望讓客戶清楚地看到有氣球擺設所帶來的歡樂效果，如此有助于拓展客源。

有不少朋友邀蔡孟翰一起到大陸發展，但他現在沒有這個念頭。他認為如果在臺灣都做不好的話，到大陸恐怕也做不好。所以他現在要打好基礎，等到站穩后再考慮如何拓展事業。單打獨斗的他未來希望能夠和志同道合的伙伴一起擴大事業，讓氣球藝術創意更專業、更受客戶重視。G