醫托扮護士誘人就診

王翀鵬程

6月27日，遵義市紅花崗公安分局接到群眾舉報，在位于遵義市匯川區澳門路的歐亞男科醫院，打掉一個以民營醫院和下屬“醫托”部門共同實施詐騙的犯罪團伙。按警方通報，遵義市歐亞醫院招募大量社會人員，對不特定人員進行添加聊天誘導無辜群眾前往醫院就診，并在就診過程中通過虛構病情、夸大病情、過度治療等方式騙取群眾錢財。該團伙組織嚴密、利益鏈條清晰。紅花崗公安分局已將歐亞醫院的相關涉案人員傳喚至公安機關接受調查。

醫院關停后，有網友組建了微信群，“十六年我在醫院被騙了將近十五萬，全是血汗錢，給警察點贊。”有網友留言稱。

“女護士”隨意添加男性聊天

得知遵義歐亞醫院被警方調查的消息后，劉兆一（化名）松了一口氣。從歐亞醫院辭職之后，他逢人便說：歐亞醫院是騙人的。同時他也覺得慶幸，自己沒有涉足太深。

劉兆一曾經在歐亞醫院做過醫托。兩年前，初中肄業的他從招聘網站上看到歐亞醫院的招聘信息，招聘的職位是“網絡咨詢師”。劉兆一之所以關注到了這條信息，是因為備注中的學歷要求寫的是初中文化。抱著“學點技術”的想法，劉兆一撥通了網站上的聯系電話。

第二天，他如約到歐亞醫院面試。初中沒畢業的劉兆一坦言，自己沒有任何工作經驗，也不具備醫療知識，擔心不能勝任“咨詢師”的崗位。但主管說，沒關系，可以慢慢學。之后，雙方約定第二天開始上班。

劉兆一覺得，在醫院里，“網絡咨詢師”是一批“特殊”的員工，他們沒有統一的工作服，也不用參加醫院的大小會議。院方給“網絡咨詢師”安排了辦公室。一間十幾平米的房間，緊貼三面墻壁，按U型放著一圈桌子，每個桌子上只有一臺電腦，十五、六個人正在里面工作。

主管給每個咨詢師一個微信賬號。按照規定，不管男女，一律用漂亮的女護士圖片作為頭像，還要經營微信朋友圈，定期發布和醫院工作、生活相關的圖文，讓別人對其“女護士”的身份深信不疑，并覺得其在醫療領域是專業的。

辦公電腦上有一個軟件，可以隨意更改定位。每天，劉兆一隨意選定市內一個地方，定位，然后打開微信中“附近的人”功能，隨意添加男性微信用戶。

起初，劉兆一以為他是在線給病人做咨詢。但上崗后他才明白，他的工作就是在網上和客人聊天，然后想盡一切辦法，說動他們過來治療。

“只要加上對方的微信，就先隨便聊聊。引導對方問你在哪上班，然后就告訴他在歐亞醫院當護士，如果有男科問題可以隨時咨詢。”

起初，有人咨詢時，劉兆一會如實回答。后來，主管告訴他，不管對方是什么問題，都要說成是很嚴重的病，會導致嚴重后果，騙他來檢查?！皼]病都能給說成有病，只要有患者咨詢，他們就一定能編出理由讓別人相信自己真的有病?！眲⒄滓徽f。最后，向他們咨詢過的客戶大多會來醫院進行檢查。

但主動咨詢病情的只是少數情況。通常，對方會表示自己沒問題。“這時，咨詢師會向他們推薦幾十塊錢的檢查項目，讓他們過來體驗?！?/p>

多數咨詢師不懂醫學知識，更不具備醫護人員的相關素質。電腦桌面上有一個word文檔，里面保存著男科病癥的普遍癥狀和對應的回復，如果真有人咨詢，就把答案復制粘貼過去。

主管還會教他們一些話術。“比如，如果對方對咨詢師的護士身份提出質疑，就要說是剛畢業或還在實習，暫時沒有考護士資格證?！眲⒄滓徽f。

“一旦有患者到醫院檢查，主管就讓女咨詢師換上護士服去門口迎接，并進行引診、送水和送食物等一對一服務。”

手術進行到一半，被要求加項目

知情人說，通常情況下，咨詢師在微信上給患者報出的檢查費價格都比較低，但當客戶真正上門成為患者，醫生就會說問題很嚴重需要做手術，然后一步步增加醫療項目，費用也一加再加。

今年1月，龔先生在歐亞醫院就診的時候就遇到了這個問題。醫生為他診斷后說問題不大，幾百塊治療費就夠了。“但上了手術臺打了麻藥之后，主治醫生突然說發現我患處有囊腫，情況嚴重，不及時治療會影響生育能力?！饼徬壬芎ε?，又按對方要求加了九千七百元治療費。

之后，醫生又建議他住院接受“進口儀器”治療。“一分鐘一百塊。”治療結束后，他在歐亞醫院一共消費了兩萬多元。

“如果病人不花錢，咨詢師也沒有錢?！眲⒄滓徽f。網絡咨詢師的保底月薪只有一千八百元，沒有硬性任務要求，工資主要靠提成。有通過咨詢來醫院就診的患者，咨詢師能從中拿到20%左右的診療金作為提成。劉兆一在職期間看到，咨詢師確實為醫院拉來了不少患者。咨詢師普遍業績不錯，有些人一個月能拿到兩萬塊。

檢索發現，醫院曾兩次因醫療損害責任糾紛被起訴。2013年，有患者在醫院就診后被診斷為腰椎間盤突出癥，但術后沒有任何效果，反而使患者病情加重，轉院后，被診斷為“不全截癱”，經過多次治療，病情無好轉。西南政法大學司法鑒定中心做出鑒定意見：遵義同濟醫院對患者的診治過程中存在過錯，和患者的損害后果有直接關系。最終，法院判定遵義匯川歐亞醫院賠償患者六十六萬余元。