傳遞幸福的使者

□阮 琦

人物名片

陳敏，民進會員，杭州利星百貨集團有限公司董事長，杭州民進企業家聯誼會輪值會長。現任浙江省政協委員、杭州市上城區人大代表、浙江省婚姻家庭協會副會長、浙商研究會副會長等職。2018年，獲“全國三八紅旗手”榮譽稱號。

見到陳敏的那天，她正在自己一手創辦的“最天使”文創書城舉辦陽光媽媽愛心活動。她很忙，事事親力親為，只能在客人觀看紀錄片的間隙，匆匆完成這次簡短的采訪。可即便如此，對話仍然不時被一些突發情況打斷。她淺笑著抱歉，用蓋碗沏上清茶，邀我一同在書城蜿蜒而上的臺階上席地而坐，將故事娓娓道來。

用快樂影響一座城

2006年，陳敏接手利星。憑著過人的商業頭腦、敏銳的時尚嗅覺，她迅速調整經營模式和品牌戰略，其中最大膽的決策，便是率先引入Zara、MUJI等“快時尚”品牌。這個土生土長的杭州姑娘，對西湖、對杭州有著深深的情結。

懷著初生牛犢不怕虎的沖勁，陳敏獨自到西班牙Zara總部接洽。對方也派人來實地考察，卻對湖濱商圈的人氣極不滿意。但陳敏并沒有放棄。兩年間，她進行了大量的市場調研，發現Zara價格親民、設計感強、產品更新快，很容易被年輕的時尚人群所接受；杭州有大量的外籍商務客人和海歸，他們對品牌的認知度很高，是最忠實的客戶群；西湖是杭州最重要的地理標記，而商場與西湖近在咫尺，位置得天獨厚。這更讓陳敏堅信自己的決定沒有錯，期間她不斷地與Zara總部溝通，用翔實的數據更用自己的堅持感動了對方。2008年2月2日，Zara在利星開幕。

細細數來，Zara、MUJI、H&M、優衣庫、絲芙蘭、玩具反斗城……這些如今耳熟能詳的品牌，跨越大半個地球，不約而同把進駐杭城的首家門店開到了利星，其中不少還保持著單店銷售紀錄。這不僅讓利星成為了“快時尚”集中地，更帶動了整個湖濱商圈的發展。

如今，陳敏還是喜歡出國尋找有趣的東西。“只有多學習、多接觸，才知道什么是流行，什么是時尚。”她自信地說：“從一開始，我就認為我們是有使命的。做商場不僅要盈利，更要用快樂影響一座城。”

用愛心溫暖一座城

一直以來，陳敏都依托商業服務資源開展公益慈善活動。尚城1157·利星可以說是全國首個以商場為輔、教育培訓為主的商業綜合體，閱讀基地、創業基地、實習基地、婦女之家等紛紛在此掛牌，成為集公益志愿服務、親子家庭活動等為一體的社會服務平臺。以“杭州楊綾子學校愛心實習基地”為例，那里的自閉癥孩子將擔任書城長期的圖書管理志愿者，其中適應狀況良好的可以獲得工作崗位。

陳敏積極踐行“上善若水”的企業文化，承擔起身為企業家的社會責任。她以水仙花為標志注冊了“最天使”品牌，以水仙花般純潔、無私、高尚的情懷，向社會傳遞著真善美。她斥資創辦“最天使”文創書城、敬老院、口腔醫院，定期提供定向資助；設在利星的“最天使愛心專柜”，銷售所得利潤全部存入街道愛心銀行；“暖冬·最天使”愛心年夜飯，邀請3000多名春節留守環衛工人歡度佳節；遠在千里之外的貴州省興義市興隆幼兒園，甚至還有一座“最天使·幸福成長園”。送清涼、送溫暖、送書香、公益健走……“最天使”已成為上城區乃至杭州市公益慈善的佼佼者，而陳敏從事公益慈善的腳步也將永不停歇。

用理想美化一座城

今年，陳敏作為民進界別省政協委員在浙江省兩會舞臺上的首次亮相頗受矚目。她把履職的出發點和落腳點都放在實現人民對美好生活的需要上。在她看來，美好生活不僅僅停留在物質層面，還需要更干凈的水、更清新的空氣、更安全的食品、更優美的環境。為此，她重點關注環保領域，提出要“像河道長治理河道一樣”，對垃圾分類實施管理，引起了不少媒體的關注。

陳敏曾組織員工對顧客做過調查，發現了解垃圾分類該如何落實的只占被調查人群的30%不到，更不用提具體的分類操作了。陳敏說：“垃圾分類從2000年起在杭州正式實施，至今已經18年了，但由于各方面的原因，落實得并不到位，沒有取得應有的效果。”因此，她建議出臺具體方案，抓好分級考核，特別是在企業、工廠、商場設置專人管理垃圾分類，在垃圾分類的最前端做好把關工作。

陳敏從自身企業做起，將垃圾分類落實到每一個細節中，身體力行抓落實、抓推進。3月初，杭州利星百貨集團有限公司與杭州市城管委市容環境衛生監管中心簽訂長期戰略合作協議，在尚城1157·利星設立垃圾分類終身課堂，定期舉辦垃圾分類公益知識講座。后續還將推出公益健走活動，沿西湖宣傳垃圾分類等環保知識；舉辦環保主題的文藝演出、宣傳展會，讓垃圾分類的理念深入人心。

“她時代”就要展現“她力量”。陳敏用自己陽光、快樂的心感染身邊的人，一起實現夢想、創造價值，以愛的情懷，做傳遞幸福的使者。