互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代財(cái)務(wù)共享模式的建立、具體措施及成效分析

任詩敏 曾惠芬

一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的弊端

1.無法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代財(cái)務(wù)資源配置的需要

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)的許多環(huán)節(jié)都需要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成，不再需要人工的干預(yù)。因此，需要企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方式上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中和在線管理。但是，在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，一是存在信息孤島現(xiàn)象，各部門間信息獨(dú)立，無法共享；二是財(cái)務(wù)活動(dòng)滯后于業(yè)務(wù)活動(dòng)，業(yè)務(wù)部信息的傳遞不能保證時(shí)效性。財(cái)務(wù)資源無法有效配置，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控及企業(yè)管理者的科學(xué)決策也將受很大影響。

2.管控能力弱、財(cái)務(wù)信息失真

針對較大的集團(tuán)企業(yè)，母公司還控制有許多分公司、子公司，很難及時(shí)掌握子、分公司的經(jīng)營情況與財(cái)務(wù)狀況。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)政策的不統(tǒng)一、財(cái)務(wù)報(bào)表需要一層一層上報(bào)，信息的時(shí)效性就無法實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也可能含有虛報(bào)成分，不能真正反映下屬公司的經(jīng)營狀況，影響企業(yè)對下屬子公司所做的經(jīng)營決策。

3.資金管理存在不足

財(cái)務(wù)管理過程中，資金管理人員對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識比較薄弱，對資產(chǎn)管理工作也做得并不到位，只注重支出審核，而沒有重視資金的使用分析；甚至有的資金根本沒有落實(shí)到進(jìn)展的經(jīng)營項(xiàng)目中，影響了企業(yè)整個(gè)資產(chǎn)資金的使用率，對企業(yè)造成了嚴(yán)重的損失。

二、新型財(cái)務(wù)管理模式—財(cái)務(wù)共享模式的建立

財(cái)務(wù)共享模式是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下出現(xiàn)并發(fā)展起來的一種新型財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)共享是結(jié)合業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化的共享，是財(cái)務(wù)領(lǐng)域的一次重大變革，它將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、市場管理、信息技術(shù)等都納入了共享中心的管理范疇，本質(zhì)上是觀念、組織、人員、流程、系統(tǒng)的二次改造。介紹財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用，不得不提到中興通訊。中興通訊是我國財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”。中興通訊的財(cái)務(wù)共享服務(wù)建立，共經(jīng)歷了三個(gè)不同階段。

1.集中管理模式的建立

建立集中管理的模式，首先是構(gòu)建跨越地區(qū)的財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng)，原先分散在全國各地的分公司、子公司通過財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng)緊密的聯(lián)系在一起。各個(gè)公司的信息都可以實(shí)現(xiàn)共享、實(shí)時(shí)傳遞，不再拘泥于時(shí)間和空間。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)加入財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，使得各個(gè)下屬公司可以更適應(yīng)公司的內(nèi)部財(cái)務(wù)要求。統(tǒng)一的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)更好地解決了異地財(cái)務(wù)查詢、財(cái)務(wù)核對的問題。

2.財(cái)務(wù)人員的集中辦公

在第二階段，中興通訊采取了財(cái)務(wù)人員集中辦公的方式。在中興通訊最繁忙的費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理。在未實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享時(shí)，需要在全球配備財(cái)務(wù)人員完成費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。在第二階段的發(fā)展過程中，電子郵件作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷載體，全球的員工只需要填寫好費(fèi)用申報(bào)單，系統(tǒng)將把費(fèi)用申報(bào)單自動(dòng)發(fā)送給主管上級，再將經(jīng)過審批的單據(jù)傳遞給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門在一個(gè)地點(diǎn)就可以集中高效地完成遠(yuǎn)程審核的處理。這種處理模式，將過去分散在世界各地的財(cái)務(wù)工作集中在人力成本較低的西安處理，不僅大大提高了網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用審批申報(bào)的效率，極大地降低了處理成本，加強(qiáng)了中興通訊對分公司、子公司的管控，有效支持了公司繼續(xù)快速擴(kuò)張，為公司實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享打下了良好基礎(chǔ)。

3.集中提供財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)

集中提供財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的方式，解放基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作人員，把財(cái)務(wù)人員更多的時(shí)間和精力投入到企業(yè)戰(zhàn)略決策中去，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值最大化。自從費(fèi)用報(bào)銷的成功實(shí)施后，審批效率的提高和處理成本的降低，中興通訊將更多的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)納入了財(cái)務(wù)共享模式，把財(cái)務(wù)核算人員全都集中在公司總部，不用再分散配備財(cái)務(wù)人員。集中的財(cái)務(wù)核算人員被合理進(jìn)行分配，分成5個(gè)業(yè)務(wù)組，總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、成本及費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)組，做到專門的人做專門的事，成本降低的同時(shí)還使處理效率大大提升。現(xiàn)在，中興通訊在西安的財(cái)務(wù)共享中心，已經(jīng)集中了350多名員工能迅速處理全球100多個(gè)地區(qū)的財(cái)務(wù)報(bào)表及其銀行賬戶的收支，并在72小時(shí)內(nèi)出具全球報(bào)表。

三、中興通訊財(cái)務(wù)共享模式的具體措施

1.財(cái)務(wù)共享路徑中的具體措施

（1）差旅報(bào)銷系統(tǒng)自動(dòng)化。由于中興通訊的差旅業(yè)務(wù)占很大一部分，每年都會(huì)產(chǎn)生數(shù)十億的差旅費(fèi)用，并且中興通訊的分支機(jī)構(gòu)分布在全球有一百多個(gè)國家和地區(qū)。中興通訊通過差旅系統(tǒng)將把所有員工出差的機(jī)票、酒店通連接起來，節(jié)省了打印保留行程單和酒店發(fā)票的步驟，出行時(shí)只要通過身份證直接登機(jī)，在出差完成后就能自動(dòng)在信息系統(tǒng)選擇該行程的報(bào)銷，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)差旅報(bào)銷系統(tǒng)的自動(dòng)化。

（2）實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)化。在未實(shí)施辦公移動(dòng)化時(shí)，核算企業(yè)員工補(bǔ)貼非常復(fù)雜，除了要了解員工去了哪些國家、呆了多長時(shí)間、就連經(jīng)過了哪些國家都需要在全球范圍內(nèi)收集相關(guān)的出入境記錄和工作記錄。為了解決這個(gè)問題，中興通訊研發(fā)了一項(xiàng)新專利，企業(yè)員工在每次訪問郵件或其他信息系統(tǒng)時(shí)，都會(huì)自動(dòng)將發(fā)送登錄日志的IP地址，企業(yè)就能將收到的IP地址匯總到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，動(dòng)態(tài)分析某一名員工到過哪個(gè)國家，不再需要員工自己親自報(bào)告位置了。如此就可以計(jì)算出每名員工全球的補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的移動(dòng)化和智能化。

2.財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)方面的具體措施

中興通訊對財(cái)務(wù)人員的能力定位，不僅僅在專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力，更是站在企業(yè)全局的視角，協(xié)作能力和策劃能力，培養(yǎng)多元化的財(cái)務(wù)人員。中興通訊建立不同財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)模型，針對不同的財(cái)務(wù)人員，提出了不同的要求：初級財(cái)務(wù)人員只要掌握開發(fā)票、審發(fā)票，記賬、出報(bào)表、報(bào)稅等基礎(chǔ)工作，再提升到融資及稅務(wù)籌劃；中級財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容不僅僅是為了自己，更是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，需要培養(yǎng)他們的協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和處理沖突的能力，還要發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)能力；高級財(cái)務(wù)人員的職能就更上一層樓了，要知道企業(yè)的戰(zhàn)略和創(chuàng)新、公司治理。還需要了解全球的宏觀經(jīng)濟(jì)、技術(shù)趨勢以及營銷創(chuàng)新。這就要求其具備更專業(yè)的能力，還要有視野、格局、胸懷和遠(yuǎn)見。

四、中興通訊財(cái)務(wù)共享模式的成效

1.提高工作效率

財(cái)務(wù)云共享模式明確了企業(yè)內(nèi)部人員分工，工作效率也有質(zhì)的提升。財(cái)務(wù)人員更深入知曉自己的工作，另外，將原來分散在各個(gè)分公司的財(cái)務(wù)人員集中到統(tǒng)一的地方工作，不再受原來公司的管理控制，而是站在更真實(shí)、更客觀的角度來反映企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況。從表1可見財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施后，中興通訊不僅提高了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的效率，也提升了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量，降低了企業(yè)業(yè)務(wù)的出錯(cuò)率，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的處理質(zhì)量。

2.降低企業(yè)成本

中興通訊在實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式以后，財(cái)務(wù)運(yùn)行費(fèi)用、管理費(fèi)用得到了有效的控制。財(cái)務(wù)共享模式不僅使中興通訊的會(huì)計(jì)核算成本大大的降低，也減少了支付給財(cái)務(wù)人員及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人員的總成本。中興通訊把業(yè)務(wù)集中到西安的財(cái)務(wù)共享中心處理，西安人力成本相比深圳總部低了許多，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心簡化了財(cái)務(wù)流程的操作步驟，大大降低了財(cái)務(wù)處理成本和人力成本，提高了企業(yè)處理業(yè)務(wù)的效率。

表1 中興通訊工作效率的提升

3.資金管理實(shí)現(xiàn)高度集中

企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下資金由共享中心統(tǒng)一管理，能隨時(shí)隨地查詢每一筆資金的流向。中興通訊實(shí)施資金管理帶來的收益主要體現(xiàn)在費(fèi)用的報(bào)銷、貨幣資金管理的收益和應(yīng)收應(yīng)付資金的管理。應(yīng)收應(yīng)付賬款的管理最主要是安全性方面的管理。中興通訊注重企業(yè)往來款項(xiàng)的管理，比如說企業(yè)的應(yīng)付款，都是由中興的財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一支付的。貨幣資金的統(tǒng)一管理，分公司的每一筆資金流動(dòng)，都實(shí)現(xiàn)了高度集中的自動(dòng)化管理。此外，中興通訊的分子公司遍布世界各地，為了強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)金流管理，在四個(gè)大洲建立了資金池，充分利用國內(nèi)外市場資金成本存在的差異，從中獲得較大的收益。

五、進(jìn)一步完善的建議

1.健全財(cái)務(wù)預(yù)算管理系統(tǒng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的背景下，財(cái)務(wù)預(yù)算管理的核心就是財(cái)務(wù)預(yù)算，財(cái)務(wù)預(yù)算不能由財(cái)務(wù)部門全權(quán)負(fù)責(zé)，而是要考慮由誰作為預(yù)算管理工作的管理組織，由誰來實(shí)時(shí)操作和信息搜集與反饋，誰來進(jìn)行最后的考核。因此健全財(cái)務(wù)預(yù)算管理系統(tǒng)對當(dāng)代的企業(yè)來說是至關(guān)重要的，全面預(yù)算管理成為企業(yè)的核心，把遺忘的預(yù)算管理中心分離開來，由不同管理部門管理，不集中在財(cái)務(wù)部門，不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算和業(yè)務(wù)預(yù)算的融合，優(yōu)化預(yù)算考核指標(biāo)，形成全封閉式的管理系統(tǒng)，讓企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門有效的提高整體績效。

2.強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

財(cái)務(wù)管理信息化給中興通訊的財(cái)務(wù)人員帶來極大的便利，但是網(wǎng)絡(luò)信息安全卻令人擔(dān)憂，企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對企業(yè)是非常重要的商業(yè)機(jī)密，無論是互聯(lián)網(wǎng)還是財(cái)務(wù)軟件存在漏洞，都隱含著一定的安全隱患。如果這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)遭破壞或者被泄密了，那么對于企業(yè)來說將造成難以估量的重大損失。首先，各個(gè)企業(yè)在內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間應(yīng)該加一道防護(hù)墻，更加注重企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管控，防止非法侵入對企業(yè)的信息造成嚴(yán)重影響。其次，企業(yè)可以采用更先進(jìn)的身份驗(yàn)證技術(shù)，保證企業(yè)的支付安全，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新提供最基礎(chǔ)的保障。最后，完善企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)對策評估系統(tǒng)的建設(shè)。