還在為效率擔憂么？TC25來了！

文／本刊記者 楚峰

斑馬技術公司大中華區北區銷售總監陳陽

斑馬技術公司大中華區技術總監程寧

能夠抗高溫、抗嚴寒、抗多塵、抗摔，能夠快速、精準地捕捉條碼信息，更為輕巧耐用——斑馬技術在亞太地區推出的全新TC25耐用型觸控式數據終端來啦！

3月20日，作為經久耐用型移動智能終端、條碼掃描儀和條碼打印機的市場領導者，并致力于通過卓越的軟件和服務實現企業資產、人員和業務的實時可視化——斑馬技術公司發布《2018年購物者愿景調查》，并推出全新TC25耐用型觸控式數據終端。

從客戶需求出發

如何提高操作的效率？如何提升操作準確率？如何降低成本？這些都是物流供應商和零售商最關心的問題，也是他們的痛點所在。

只有依靠技術，才能解決這些痛點。

“斑馬技術便是通過不斷的產品和技術創新，幫助物流供應商和零售商等企業實現智能化，提升效率，降低成本。”斑馬技術大中華區北區銷售總監陳陽介紹。

這次斑馬技術推出的全新TC25耐用型觸控式數據終端，是斑馬技術在產品線方面的進一步拓展。“我們發現，在很多應用場景，包括零售和物流等，他們應用的設備在逐漸地變成小型化。”斑馬技術大中華區技術總監程寧介紹，TC25就是為輕量級應用所設計，既輕巧，又能滿足業務需求。

“電池壽命和堅固耐用是消費級設備日常工作中所欠缺的兩個特性。”程寧介紹，“作為一個工作設備，不僅電池要滿足工作需求，還要具備一定的防護等級、跌落指標，要滿足室內室外不同溫度、不同濕度、雨雪等環境的需求，同時也要具備數據采集性能以及保障業務數據的安全性等。而這些，恰恰是消費級設備所欠缺的。”而面對這些問題，TC25都能迎刃而解。

首先，為了應對現場移動性的嚴苛考驗，TC25在設計上能夠承受高溫、嚴寒和多塵環境、防止意外跌落，從而降低了昂貴的維修成本，并確保更長久且更高效的使用。

其二，TC25擁有統一的斑馬技術2D條碼掃描技術，能夠為全球諸多最佳的現場服務團隊提供有力支持，即使在標簽褪色、損壞或有污漬的情況下，都能精準捕獲條碼信息。

其三，通過斑馬技術測試，TC25捕捉條碼的速度明顯快于消費級智能終端設備的攝像頭，能夠節省時間并提高現場考察的效率。

其四，借助Workforce Connect和PTT功能，TC25可實現與其他兼容的斑馬技術移動設備、iPhone、iPad以及部分安卓智能手機之間的通話。企業可隨時聯系到工作人員，為團隊提供所需的協作，從而改善客戶服務并提高員工的工作效率。TC25是一款支持中國三大運營商全網通的產品，室內室外皆可使用。

最后，配備Zebra OneCare?超值服務（SV）以及支持Android?的LifeGuard?，在TC25的使用壽命內可以延長安全更新，從而確保操作系統始終安全無憂。

有了這么多的特性加持，TC25將幫助零售商和物流供應商實現貨物運輸的現場實時可視化。TC25通過提供具有成本效益的解決方案，替代過時且通常并不精確的筆紙系統以及單薄且功能欠缺的消費級設備，進而為企業帶來競爭優勢。

就如同陳陽所說，“斑馬技術和其他品牌最大的區別，就是我們知道客戶要什么，我們設計出的產品是可以滿足任何客戶的需求。”

斑馬技術舉辦交流會，推出全新TC25耐用型觸控式數據終端

把握市場趨勢

“購物者對于商品送貨服務的期望日益增高，66%的受訪購物者期望次日和當日送達。”陳陽在介紹《2018年購物者愿景調查》時說，“新的零售態勢正在從業務型向服務驅動型個性化購物體驗轉變。”

值得一提的是，此次的購物者愿景調查是斑馬技術第十次就這一主題進行的年度調研。據陳陽介紹，斑馬技術希望通過這樣一個深入調研，給行業提供一個更清晰的圖景，通過分析購物者的習慣和需求變化，了解行業的發展趨勢，也讓企業及時做好應對。

調研結果顯示，60%的購物者表示，使用移動設備為顧客提供幫助的店員會改進其購物體驗。“原來的店員就靠自己張嘴，現在當他有一個移動終端設備，就能將更豐富的形式、更豐富的內容呈現給購物者，給購物者帶來更好的體驗。”

購物者對于送貨服務的期望日益增高，這一現象正改變著零售業的格局，66%的購物者希望次日或當日送達，37%傾向于當天甚至更早送達。

購物者認為商品缺貨、很難找到商品以及定價與折扣不明確是造成店內購物滿意度欠缺的主要原因。而研究表明，當出現缺貨問題時，零售商可以通過打折或提供其他訂單履行方式（如送貨上門）追回60%的銷售額損失。

顯然，富有遠見的零售商已經意識到提供便利且愉悅的購物者體驗才是致勝之道。因此，他們為倉庫、商店以及現場的員工配備移動技術，使其能夠更輕松地檢查庫存、追蹤資產和即時通訊。同時，零售商們也會在后臺優化庫存的準確性，并提供多種更快速的送貨服務選擇，如對于缺貨商品可提供免費送貨上門服務等。

根據調研結果，了解市場的發展方向和客戶需求，斑馬技術持續深入產品、技術、解決方案方面的研發和定制化服務的開展。正如全新推出的TC25，就是為了客戶需求而生的，它不是一臺普通的消費設備，它擁有和手機一樣的外觀，支持跌落指標、防塵防水指標，可以在不同的環境中使用，這款設備使斑馬技術為中小型企業的輕應用來設計的，更貼合未來發展趨勢。