上海市社區志愿服務示范中心風采錄之 品牌創新示范中心（三）

浦東新區花木街道社區志愿服務中心

花木街道社區志愿服務中心成立于2012年，在結合本地志愿服務的實際情況下實現供需對接、注冊認證、項目孵化、文化建設等九大功能。先后建立“街道—六大社區—居委會—窗口單位”四級層面的志愿服務體系，并在駐區單位中積極探索志愿服務有效路徑，取得了較好的成效。

目前已建立50家志愿服務站、2個志愿服務基地，志愿服務延伸到城市公共管理、社會援助、社會公益等各個層面。與多家駐區志愿者單位簽定共建協議，建立供需對接分類目錄。志愿服務團隊94個，志愿服務項目110個。

跨陣地聯絡，創建品牌塑造新模式

加強志愿服務陣地、志愿服務機制建設，固化志愿服務項目流程。在駐區單位中積極探索志愿服務有效路徑，努力盤活志愿服務資源，構建“一小時公益”新模式，充分發揮志愿服務中心的人才挖掘、項目孵化和模式推廣作用，取得了較好的成效。

跨地區聯建，創造品牌推廣新氛圍

制定了六大社區跨地區互動、各職能部門跨條線聯建的工作思路， 從“建設一個陣地”向“構建一張網絡”拓展格局。中心提出以“四圈聯動”為基礎，“在家門口做公益”“花木人游花木”“流動美術館、流動音樂會、流動科技館進社區”等系列志愿服務活動深受轄區居民好評。通過同創聯盟單位串聯志愿服務；通過“一小時公益”青年聯盟平臺發動志愿服務；通過“校社一家人”平臺連線社區與學校；通過花木志愿者協會新浪微博、微信公眾號、網站等立體宣傳網絡，逾萬次瀏覽量成為中心拓寬影響力、擴大宣傳正面效應的重要力量。

跨領域聯手，創新品牌運作新機制

在“微創新”上迸發的活力尤為令人矚目，把常規分散的社區志愿活動納入“一小時公益”的框架，把傳統的“愛心捐款”改變為先提需求再來認領的“圓夢行動”，至今募得資金十三萬六千余元，幫助兒童273人次實現夢想，取得良好社會效應。舉辦公益論壇，延伸社區力量，降低愛心門檻，解決以中青年為主的志愿者群體囿于時間精力而無暇公益的普遍問題，將個人或單位碎片化的志愿服務整合成持久的志愿服務項目。

目前，在上海志愿者網注冊志愿者26 618人，志愿者普適化培訓兩百余次，累計參加培訓近兩萬人次。志愿服務中心“心手相連·圓夢花木”項目獲2014年度上海市公益基金會項目贊助，“手拉手·樂學每周一聚”項目獲2016年度上海市公益基金會項目贊助。吳冠君、咖啡論壇、聯洋涉外服務站等志愿服務典型歷年來獲評市級多項榮譽，花木社區在2013年獲評“全國社區志愿服務示范街道”稱號，“一小時公益”志愿服務項目榮獲2016年上海市群眾最喜愛的社區志愿服務項目提名獎。

靜安區臨汾路街道社區志愿服務中心

臨汾路街道社區志愿服務中心成立于2012年，是街道推進社區志愿服務工作的重要樞紐平臺。中心以社區居民和志愿者的需求為導向，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，發揮中心、志愿服務基地、居民區志愿服務站三級網絡體系作用，通過項目化、社會化的方式，廣泛開展志愿服務活動，激發社區活力，推進社區治理創新。中心以完善團隊培育、項目孵化等九大功能建設為抓手，堅持黨建引領、黨員帶頭，構筑社區志愿者家園；堅持社區公益人人參與，實現志愿服務常態化；堅持居民自治，共建共享，營造向上向善的文明風尚。2016年度，街道榮獲全國最美志愿服務社區稱號。

中心從社區實際出發，圍繞志愿服務品牌創新進行探索和實踐，取得了一定的成效。

以需求為導向，深入挖掘服務品牌

中心長期關注居民區志愿服務指導站公益微項目運作及志愿服務團隊的打造，從居民群眾的實際需求出發，開發策劃具有發展潛力的品牌項目，通過中心整合資源，使社區公益微項目得到逐步培育，不斷豐富項目內涵，擴大影響，形成臨汾路街道志愿服務文化。

以公益為抓手，精準扶持品牌項目

中心引入第三方專業社會組織，以社區公益微創為核心，以公益項目為展現形式，聯合開發了涵蓋項目規范運作、品牌宣傳、團隊培育、對接資源、立意啟發等多方位針對項目扶持平臺。旨在對轄區范圍內有特色、有長遠發展前景的小微項目進行更精準地扶持，使其成為可復制、可推廣、可持續的品牌項目。

以精品為目標，拓展品牌項目內涵

中心以打造精品項目為目標，通過組織社區本地評優、推薦、甄選以及利用社會化共建把高品質的志愿服務領域資源引入社區，形成良好競爭氛圍，積極孵化廣受群眾歡迎的精品項目。同時，以項目志愿者為切入點，培育品牌志愿者團隊，定期組織志愿者培訓，強加團隊能力建設，增加團隊凝聚力，努力使團隊作用向項目外延伸。

凸顯典型宣傳作用

表彰臨汾路街道最美居民區、最美志愿服務項目、最美志愿服務團隊以及最美志愿者，并通過社區晨報、微信公眾號等各種渠道進行集中展示。

構建文化發展機制

評選10佳公益微項目，涵蓋文明養寵、清潔家園、失獨關懷、親子活動、健康養身、閱讀修身等，與上海樂群社工服務社承接的“志立方”對接，進行規范運作、內容深化、品牌宣傳、典型塑造等方面的督導。

營造百家爭鳴氛圍

與上海大學、復旦大學、上海樂群社工服務社、飛揚華夏青年公益事業發展中心等7家單位保持緊密合作關系長達3年，開發包括“志立方”“志愿+”“志能源”“愛我家園”“便民巴士”等15項品牌項目，培育了“愛心美發行業志愿者隊”等10余支志愿者團隊，通過“志能源”志愿者增能培訓項目增強團隊能力，總體培訓率達到85%以上。