暢談外貿營銷的4.0時代

徐孟

信息技術與經濟社會各領域跨界融合不斷加深，數字經濟、平臺經濟和共享經濟廣為滲透，移動支付、網絡購物和共享單車等被稱為中國的“新四大發明”，正逐步改變全球經濟和產業格局。同時，智能制造發展對信息技術產品及服務產生的大量需求，以及為了迎接人工智能、大數據、萬物互聯等新時代所需的基礎設施及服務，都能實現新時代電子信息產業的新興增長。

“2000年的時候自己第一次接觸互聯網，那個時代的互聯網科技不像現在這么發達、便捷，當時僅僅只能用電話線撥號163這種上網的形式，就已經足夠吸引他的好奇心。在這種好奇心的使然下，何旭明開始自學互聯網技術，同時也參加了一些培訓的課程。僅僅是了解服務器的原理、編寫代碼等相關技術，就足以讓當年那個意氣風發的何旭明頗有成就感。就這樣扎實了互聯網技術的基本功后，在2003年他有了一個大膽而又充滿挑戰的想法一創立互聯網科技公司，即杭州思億歐網絡科技股份有限公司。”

以興趣踏路新征程

從林業部寧波林業學校畢業的何旭明，畢業后就一直從事著經濟管理工作，本以為會一直在這個行業里實現自己的宏圖抱負，但就在2000年這一年，他的人生命運從此被改寫。何旭明回憶到：2000年的時候自己第一次接觸互聯網，那個時代的互聯網科技不像現在這么發達、便捷，當時僅僅只能用電話線撥號163這種上網的形式，就已經足夠吸引他的好奇心。在這種好奇心的使然下，何旭明開始自學互聯網技術，同時也參加了一些培訓的課程。僅僅是了解服務器的原理、編寫代碼等相關技術，就足以讓當年那個意氣風發的何旭明頗有成就感。就這樣扎實了互聯網技術的基本功后，在2003年他有了一個大膽而又充滿挑戰的想法一創立互聯網科技公司，即杭州思億歐網絡科技股份有限公司。

對于何旭明而言，這樣的跨界創業無疑是大膽的、充滿無限未知的，也許是初生牛犢不畏虎、也許是這種興趣的促使，讓他在當時做了一個如今看來明智而又正確的決定。如今的思億歐，共有員工1000余名，服務了近10萬家中小企業，2015年公司外貿快車項目獲得了由多家金融機構聯合投資的5000萬A輪融資，并在2016年9月成功在新三板掛牌上市。面對這樣一份優質的成績單，何旭明先生卻只為自己打了8分（10分制）。

轉型或晚但未遲到

何旭明解釋到：創業至今差不多有15年的時間，15年的創業過程雖然經歷了諸多的困難，但是自己一直努力、不斷堅持也解決了各種的問題，這個就是我給自己打8分的原因。當被問及扣分項時，何旭明表示，2013年無論是思億歐還是他個人都應該是一個轉折年，10年的創業經驗讓思億歐在2013年得以飛速發展，但卻錯過了企業的最佳轉型期。對一個企業而言，轉型意味著重新開始；對一個創業者而言，轉型意味著再次創業。當一個人或者一個企業遇到瓶頸期的時候，都會想著改變原有的方式和思路，雖思億歐公司轉型升級較晚，但是他卻牢牢的抓住了外貿智能營銷的風口。

在何旭明看來，思億歐作為網絡科技型服務公司，服務和技術同等重要。他說到：“網絡科技型公司與傳統公司是一樣的，最重要的就是要做兩件事：創造價值與傳遞價值。如果是技術創造價值的話，那么服務就是傳遞價值，兩者相互促進、相互幫助的關系也是缺一不可。”

外貿快車快”而“節約”

中國企業正由“中國制造”轉為“中國智造”，無論是輸入還是輸出，都應該有一個更為進步的階梯。基于大數據和云計算的智能網絡營銷，其獨創五大功能系統，助力外貿企業智能創建多語種營銷網站及最先進的VR展示網站，通過采購商數據挖掘，以及SEO、SNS等多渠道網絡營銷，以實現全球推廣和新興市場開發，這是思億歐針對外貿行業獨立開發的外貿快車系統。

Q：《消費電子》

A：思億歐網絡科技股份有限公司CEO何旭明

Q：在您看來，外貿快車的“快”體現在哪里？可以為中小外貿企業帶來怎樣的速度與激情？

A：可以從兩個方面來詮釋外貿快車的“快”。第一個原因是：外貿快車起到了一個媒介的作用，它可以使中國的供應商與全球的采購商迅速對接，也就是說在全球采購商找到中國供應商的路徑上，是非常快的。因為相對于大部分平臺來說，首先是通過采購商再通過搜索最后才到平臺，再由平臺通過各種規則進行分發，然后再到中國的供應商客戶手上，而外貿快車則是通過全球的采購商直接搜索，就可以直接和中國供應商進行對接，在這里少了很多中間環節，這是一個“快”。

第二個原因是：因為外貿快車一個非常創新的一站式的系統化的、智能化的、集成化的貿易營銷系統，所以它的操作非常方便，效率非常高。對外貿企業來說它的使用會更加簡單、易懂。如果我們按原有傳統模式來操作的話，最繁重的環節就是企業要記錄幾十個戶名和密碼，這是需要很多的技術人員才能完成的；而在外貿快車系統上也不需要任何技術人員，只要記一個用戶名和密碼就可以完成了，所以效率非常快。

這些操作看似簡單，但是卻能為外貿企業帶來極大的方便與效益。因為省去的中間環節實際上對客戶而言意味著成本的降低，加速、簡捷正是為客戶帶來的速度；其次是客戶接收到的國外采購商的詢盤：由于它中間過程被縮短，所以詢盤質量非常高，并且精準。換言之，使用外貿快車的外貿企業訂單，無論是從質量還是數量上來講，都是非常有競爭力的，這就是我們能為客戶帶來的激情。我們降低的不僅是時間的成本，也是利潤的成本。當然，就企業而言，時間就是金錢，效率高成本低，歸根結底，就是幫助外貿企業省時省力的開發客戶、拓展業務，節約各項資源。

智能優化、VR實戰

Q：外貿快車是基于大數據和云計算的智能網絡營銷平臺，也致力于引領一個新的經濟時代，您認為“數字經濟”將帶給外貿網絡營銷哪些機遇？

A：外貿營銷，經歷過這樣幾個時代：1.0是展會時代；2.0是B2BB寸代；3.0是人工網絡營銷時代；4.0就是現在，我們可以稱它為智能網絡營銷時代。而基于數字經濟的外貿營銷，其實它的核心一個是趨勢，另一個就是運用。誰先把握住了趨勢，誰就掌握了外貿營銷的未來。當然，整合運用也是同等重要的，如：B2B平臺、官網、SNS平臺及多品牌的數據融通也是未來的一個走向，如果每一家企業都能將這三者的數據融通做到最好，誰就能牢牢的把握住客戶，而數字經濟恰恰能為外貿營銷帶來這些，最重要的是要善于利用這些工具、數據，緊握時代脈搏，跟隨趨勢走下去，這樣一來對于企業自身的收獲是不可限量的。

Q：眼下思億歐智慧門店可以說是掀起了一股熱潮，貴公司又是如何通過VR升級新服務、新體驗呢？

A：目前，VR這項技術為我們帶來了很不錯的市場反饋，我認為它能幫助我們在現有的B2B模式上，為企業服務方面提供了更好的一個市場運用，現在我們主要把VR技術應用到外貿企業的VR看廠上。外貿企業有一個非常顯著的特點是，其客戶遍布全球，同時企業也會受到時間和空間的限制。如果按照傳統的做法，一個外貿的海外采購商要到中國來看廠，那么采購商的時間、費用等成本都會有所增加，如此一來，于采購商或者工廠而言，都是一種負擔。但是我們可以通過VR技術把中國企業的工廠情況、流水線情況、產品的情況等身臨其境的展示出來，這樣的話就能更方便、更貼切地展示中國企業的實力。同理，中國企業渠道海外展會也可以戴上VR設備，那么展會上的客戶也會更加感同身受地了解工廠實質情境。而且，在外貿營銷中運用VR技術也得到了越來越多的客戶的認可。所以，在我看來，VR在未來的應用還會更加廣泛，涵蓋更多的領域及范圍。

Q：接下來貴公司將會迎來怎樣的產業布局呢？

A：現在外貿采購商和中國的供應商之間的即時溝通多數還是用Facebook和WhatsApp。首先，我們會在外貿快車系統中融入即時通訊系統，也是架構起一座全球采購商和中國供應商之間更便捷的橋梁，這樣能夠提升客戶的體驗和粘性；其次，我們會加強思億歐外貿快車在海外采購商中的品牌影響力，同時我們也在計劃推出自己海外版的App和平臺；最后，我們考慮整合上下游產業鏈，由此來提高公司的競爭力，也能為客戶創造更好的價值。

整合產業鏈重塑價值

2018年，是改革開放的40周年，中國經濟的騰飛發展讓世界矚目，這40年來的經濟發展離不開一代又一代的企業家的推動。如今，企業家賦予經濟新動能，時代賦予企業家新的企業家精神，李克強總理也多次在多個場合提到企業家精神的重要性。而何旭明則認為，新時代的企業家精神就是社會價值精神，企業要做的就是堅持一個信念，而驅使這種信念的力量，一定是對這個社會有正向價值的，把握住了這個方向，其他的事情都能在此帶動下迎來一個很好的發展。

國家鼓勵創新創業，在眾多的優秀企業家中也有數不勝數的青年創業者，面對這些后起之秀，何旭明先生給到廣大創業者的建議是，在沒有足夠多資金和資源的情況下，先由點帶面，從自己最擅長的方面著手，為目標客戶創造價值，再拓寬全局。如果能把握住這樣一個方向，成功的概率則會增大。無論是創業還是求職找工作，何旭明先生都希望他的建議能為新一代及90后的事業，帶來清晰明了的方向感！