四大梯隊搶食玩具反斗城“奶酪”

本刊記者 張芷盈

今年6月底，進入古稀之年的玩具反斗城終因不堪沉重的債務負擔，全線關停美國700多家門店。曾經風頭一時無兩的“品類殺手”黯然離去，縱然給 “玩具反斗城小孩們”（Toys “R” Us Kids）留下了許多不舍與唏噓，但對各大零售商們而言，卻是另一番景象。他們紛紛摩拳擦掌，野心勃勃地想要分享這個巨人留下的大奶酪。

四大梯隊虎視眈眈

第一梯隊

第一梯隊由玩具反斗城的老對手組成，有沃爾瑪、亞馬遜、塔吉特這三家。因為他們的門店數量可比肩玩具反斗城，在玩具領域的長期布局，使他們成為主要玩家。

沃爾瑪

2017年假期期間，沃爾瑪新增了1000多款新玩具（包括一些獨家產品），并設定了極具競爭力的價格，來俘獲玩具反斗城商店流失的消費者，力圖占領更多的市場份額。

亞馬遜

近日，亞馬遜宣布將效仿傳統零售商，出版假日購物季的紙質玩具目錄。這些紙質手冊將郵寄給數百萬美國家庭，并在亞馬遜去年收購的食品連鎖超市全食超市（Whole Foods Market）進行分發。這是亞馬遜努力將傳統零售商的銷售方法納入其商業模式計劃的一部分。今年早些時候，該公司甚至在考慮收購一些玩具反斗城的實體門店。

塔吉特

塔吉特和沃爾瑪類似，都是大型折扣連鎖商店，而且具有區位優勢：95%的玩具反斗城門店就在距離塔吉特15分鐘車程以內。所以有分析指出，出于購物習慣，25%左右的消費者很有可能轉向塔吉特。早在2017年，塔吉特就新增了過千款玩具。

塔吉特公司表示，今年將繼續增加玩具產品的種類。此外，他們還在為即將到來的假期擴大玩具貨架空間，并與大品牌一起開展店內活動。

在玩具反斗城陪伴下長大的孩子，面對清倉后留下來的空貨架，忍不住發出了：“我不想長大，我還是個‘玩具反斗城小孩’”的慨嘆

第二梯隊

該梯隊主要由新殺入玩具零售領域的大型百貨、大眾連鎖組成，他們看中商機，新增或擴大原有并不起眼的玩具板塊。主要成員有：柯爾百貨（Kohl’s）、杰西潘尼（J.C.Penny）、巴諾書店（Barnes & Noble）和凱瑪特（Kmart）。

柯爾百貨（Kohl's）

作為美國著名的面向家庭的專業百貨公司，柯爾百貨原有的玩具專柜并不顯眼，主要品類是娃娃和可動人偶。早前，該公司宣布，將在9月擴大與樂高、FAO Schwarz品牌玩具（曾是玩具反斗城旗下自主品牌，后賣出）的合作，擴大玩具柜面面積及品類。

杰西潘尼（J.C.Penny）

杰西潘尼是美國最大的連鎖百貨商店之一。早在去年7月玩具反斗城申請破產保護前夕，杰西潘尼就宣布引入玩具店，并且增加線上玩具銷售的投入。隨著玩具反斗城在美國倒閉，它將擴大玩具柜面空間，品類包括美泰、孩之寶、樂高、摩比世界（Playmobil）等大牌產品，而迪士尼專賣店就在玩具區旁邊，比柯爾百貨更有實力。

巴諾書店（Barnes & Noble）

巴諾書店是美國最大的實體書店集團，全美擁有數百家店面，亦是全球第二大網上書店，僅次于亞馬遜。很大一部分書店配套擁有咖啡廳、游戲角，目前正鼓足勁頭在9月前大力擴張玩具柜面，線上商城的玩具品類也豐富起來。

凱瑪特（Kmart）

現代低價超市的鼻祖—— Kmart宣布，在6月31日前，接受已經清盤的玩具反斗城禮品卡，將其會員資格轉為Kmart會員，并將其積分轉換成Kmart積分，可用于Kmart購物。

第三梯隊

主要以節假日短期經營的時尚潮店業態呈現，并非長期作戰。預設起止時間、在意想不到的地點，比傳統時尚店更個性，更吸引眼球。這一梯隊有此前已經關門歇業但品牌仍在的兩家玩具店：FAO Schwartz和KB Toys的回歸，還有聚會用品零售商Party City的參與，也頗為熱鬧。

Party City

美國最大的聚會用品零售商Party City近期宣布，該公司為了在假日期間獲取更高的盈利，計劃今年秋季租用50處原玩具反斗城的店鋪，開設50家玩具快閃店（短期經營的時尚潮店），來迎接萬圣節、圣誕節的季節性銷售。該公司有在萬圣節開設快閃店的成功經驗，此次玩具快閃店的計劃也是該經驗的延伸運用。

FAO Schwartz

于2015年租金升價而關閉了紐約第五大道門店的FAO Schwartz（玩具反斗城旗下的老牌玩具店），2017年假期高峰期開設了一家快閃店，嘗到了甜頭之后，今年計劃重返紐約，在洛克菲勒中心開新的旗艦店。同時，與北美大型機場免稅店運營商哈德遜集團（Hudson Group）合作，在美國、加拿大機場開設FAO Schwartz品牌玩具機場免稅店。

KB Toys

KB Toys公司正計劃在黑色星期五前后開設玩具快閃店（短期經營的時尚潮店）。策略類似于Party City。不同的是，KB Toys曾是一家有著86年悠久歷史的品牌玩具店，于2009年關門歇業，但品牌仍在，品牌專業度和品牌基礎比Party City要高。

曾經，KB Toys也是美國大型玩具連鎖零售商之一，有著86年歷史，460間門店，和玩具反斗城何其相似。如今，玩具反斗城倒閉，KB Toys回歸了

第四梯隊

這一梯隊主要是一些扎根本土的社區店、一元商店。由于扎根本地，了解消費者的喜好和消費習慣，貨品會涵蓋一些大型零售商未能覆蓋的小眾精品玩具，不僅面向兒童，而且針對童心未泯的“大童”，服務更個性化，店內體驗更好。加上消費方便（無須開車，步行即達），因而吸引了部分消費者。

供應商面臨更大壓力

玩具反斗城的倒下，除打破了美國現有的玩具零售業格局之外，對玩具廠家來說，更重要的影響就是，少了一個全國性的渠道，在與其他零售商商討合作時，喪失了部分的議價主動權。這將增加玩具供應商的運營成本，影響全年賬面收入。

目前，已有大型零售商開始利用這一優勢爭取有利于自己的條件。比如，要求玩具供貨商提供相當于供貨給沃爾瑪價格，自身有權在商品積壓時能退貨并獲得供貨商的全額退款。此外，在定價、信用條款、促銷補貼、交貨延遲罰款等方面從供應商獲取更多的新優惠。毫無疑問，這將影響供應商的利潤收入。然而，他們真的沒有太多選擇，因為零售商態度相當強硬。因此，供貨商背負著更為沉重的價格壓力。

有鑒于此，有專家建議玩具供貨商：

1.不要過于依賴個別的零售商，要分散投資。除了玩具專賣渠道之外，開拓更多的新興渠道；

2.將業務重心從美國市場轉移到其他快速成長的新興市場；

3.重點投資社交媒體宣傳，爭取直接和消費者進行互動，將流量吸引到自己的官網，掌握更多的主動權。