四大梯隊搶食玩具反斗城“奶酪”

本刊記者 張芷盈

今年6月底，進入古稀之年的玩具反斗城終因不堪沉重的債務(wù)負擔，全線關(guān)停美國700多家門店。曾經(jīng)風(fēng)頭一時無兩的“品類殺手”黯然離去，縱然給 “玩具反斗城小孩們”（Toys “R” Us Kids）留下了許多不舍與唏噓，但對各大零售商們而言，卻是另一番景象。他們紛紛摩拳擦掌，野心勃勃地想要分享這個巨人留下的大奶酪。

四大梯隊虎視眈眈

第一梯隊

第一梯隊由玩具反斗城的老對手組成，有沃爾瑪、亞馬遜、塔吉特這三家。因為他們的門店數(shù)量可比肩玩具反斗城，在玩具領(lǐng)域的長期布局，使他們成為主要玩家。

沃爾瑪

2017年假期期間，沃爾瑪新增了1000多款新玩具（包括一些獨家產(chǎn)品），并設(shè)定了極具競爭力的價格，來俘獲玩具反斗城商店流失的消費者，力圖占領(lǐng)更多的市場份額。

亞馬遜

近日，亞馬遜宣布將效仿傳統(tǒng)零售商，出版假日購物季的紙質(zhì)玩具目錄。這些紙質(zhì)手冊將郵寄給數(shù)百萬美國家庭，并在亞馬遜去年收購的食品連鎖超市全食超市（Whole Foods Market）進行分發(fā)。這是亞馬遜努力將傳統(tǒng)零售商的銷售方法納入其商業(yè)模式計劃的一部分。今年早些時候，該公司甚至在考慮收購一些玩具反斗城的實體門店。

塔吉特

塔吉特和沃爾瑪類似，都是大型折扣連鎖商店，而且具有區(qū)位優(yōu)勢：95%的玩具反斗城門店就在距離塔吉特15分鐘車程以內(nèi)。所以有分析指出，出于購物習(xí)慣，25%左右的消費者很有可能轉(zhuǎn)向塔吉特。早在2017年，塔吉特就新增了過千款玩具。

塔吉特公司表示，今年將繼續(xù)增加玩具產(chǎn)品的種類。此外，他們還在為即將到來的假期擴大玩具貨架空間，并與大品牌一起開展店內(nèi)活動。

在玩具反斗城陪伴下長大的孩子，面對清倉后留下來的空貨架，忍不住發(fā)出了：“我不想長大，我還是個‘玩具反斗城小孩’”的慨嘆

第二梯隊

該梯隊主要由新殺入玩具零售領(lǐng)域的大型百貨、大眾連鎖組成，他們看中商機，新增或擴大原有并不起眼的玩具板塊。主要成員有：柯爾百貨（Kohl’s）、杰西潘尼（J.C.Penny）、巴諾書店（Barnes & Noble）和凱瑪特（Kmart）。

柯爾百貨（Kohl's）

作為美國著名的面向家庭的專業(yè)百貨公司，柯爾百貨原有的玩具專柜并不顯眼，主要品類是娃娃和可動人偶。早前，該公司宣布，將在9月擴大與樂高、FAO Schwarz品牌玩具（曾是玩具反斗城旗下自主品牌，后賣出）的合作，擴大玩具柜面面積及品類。

杰西潘尼（J.C.Penny）

杰西潘尼是美國最大的連鎖百貨商店之一。早在去年7月玩具反斗城申請破產(chǎn)保護前夕，杰西潘尼就宣布引入玩具店，并且增加線上玩具銷售的投入。隨著玩具反斗城在美國倒閉，它將擴大玩具柜面空間，品類包括美泰、孩之寶、樂高、摩比世界（Playmobil）等大牌產(chǎn)品，而迪士尼專賣店就在玩具區(qū)旁邊，比柯爾百貨更有實力。

巴諾書店（Barnes & Noble）

巴諾書店是美國最大的實體書店集團，全美擁有數(shù)百家店面，亦是全球第二大網(wǎng)上書店，僅次于亞馬遜。很大一部分書店配套擁有咖啡廳、游戲角，目前正鼓足勁頭在9月前大力擴張玩具柜面，線上商城的玩具品類也豐富起來。

凱瑪特（Kmart）

現(xiàn)代低價超市的鼻祖—— Kmart宣布，在6月31日前，接受已經(jīng)清盤的玩具反斗城禮品卡，將其會員資格轉(zhuǎn)為Kmart會員，并將其積分轉(zhuǎn)換成Kmart積分，可用于Kmart購物。

第三梯隊

主要以節(jié)假日短期經(jīng)營的時尚潮店業(yè)態(tài)呈現(xiàn)，并非長期作戰(zhàn)。預(yù)設(shè)起止時間、在意想不到的地點，比傳統(tǒng)時尚店更個性，更吸引眼球。這一梯隊有此前已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)但品牌仍在的兩家玩具店：FAO Schwartz和KB Toys的回歸，還有聚會用品零售商Party City的參與，也頗為熱鬧。

Party City

美國最大的聚會用品零售商Party City近期宣布，該公司為了在假日期間獲取更高的盈利，計劃今年秋季租用50處原玩具反斗城的店鋪，開設(shè)50家玩具快閃店（短期經(jīng)營的時尚潮店），來迎接萬圣節(jié)、圣誕節(jié)的季節(jié)性銷售。該公司有在萬圣節(jié)開設(shè)快閃店的成功經(jīng)驗，此次玩具快閃店的計劃也是該經(jīng)驗的延伸運用。

FAO Schwartz

于2015年租金升價而關(guān)閉了紐約第五大道門店的FAO Schwartz（玩具反斗城旗下的老牌玩具店），2017年假期高峰期開設(shè)了一家快閃店，嘗到了甜頭之后，今年計劃重返紐約，在洛克菲勒中心開新的旗艦店。同時，與北美大型機場免稅店運營商哈德遜集團（Hudson Group）合作，在美國、加拿大機場開設(shè)FAO Schwartz品牌玩具機場免稅店。

KB Toys

KB Toys公司正計劃在黑色星期五前后開設(shè)玩具快閃店（短期經(jīng)營的時尚潮店）。策略類似于Party City。不同的是，KB Toys曾是一家有著86年悠久歷史的品牌玩具店，于2009年關(guān)門歇業(yè)，但品牌仍在，品牌專業(yè)度和品牌基礎(chǔ)比Party City要高。

曾經(jīng)，KB Toys也是美國大型玩具連鎖零售商之一，有著86年歷史，460間門店，和玩具反斗城何其相似。如今，玩具反斗城倒閉，KB Toys回歸了

第四梯隊

這一梯隊主要是一些扎根本土的社區(qū)店、一元商店。由于扎根本地，了解消費者的喜好和消費習(xí)慣，貨品會涵蓋一些大型零售商未能覆蓋的小眾精品玩具，不僅面向兒童，而且針對童心未泯的“大童”，服務(wù)更個性化，店內(nèi)體驗更好。加上消費方便（無須開車，步行即達），因而吸引了部分消費者。

供應(yīng)商面臨更大壓力

玩具反斗城的倒下，除打破了美國現(xiàn)有的玩具零售業(yè)格局之外，對玩具廠家來說，更重要的影響就是，少了一個全國性的渠道，在與其他零售商商討合作時，喪失了部分的議價主動權(quán)。這將增加玩具供應(yīng)商的運營成本，影響全年賬面收入。

目前，已有大型零售商開始利用這一優(yōu)勢爭取有利于自己的條件。比如，要求玩具供貨商提供相當于供貨給沃爾瑪價格，自身有權(quán)在商品積壓時能退貨并獲得供貨商的全額退款。此外，在定價、信用條款、促銷補貼、交貨延遲罰款等方面從供應(yīng)商獲取更多的新優(yōu)惠。毫無疑問，這將影響供應(yīng)商的利潤收入。然而，他們真的沒有太多選擇，因為零售商態(tài)度相當強硬。因此，供貨商背負著更為沉重的價格壓力。

有鑒于此，有專家建議玩具供貨商：

1.不要過于依賴個別的零售商，要分散投資。除了玩具專賣渠道之外，開拓更多的新興渠道；

2.將業(yè)務(wù)重心從美國市場轉(zhuǎn)移到其他快速成長的新興市場；

3.重點投資社交媒體宣傳，爭取直接和消費者進行互動，將流量吸引到自己的官網(wǎng)，掌握更多的主動權(quán)。