
面帶微笑、彬彬有禮、說著一口可媲美播音員普通話的張宇,一見面就能給人留下深刻的印象。
張宇是一名來自麗江白鹿國際旅行社的導(dǎo)游,“認真對待每一位游客”是他的工作準則。張宇從事導(dǎo)游這個職業(yè)已經(jīng)十二年,一共接待了1000多個團隊,人數(shù)過4萬,游客的吃、住、行、游、娛、購他都認真把握,不僅沒有一次投訴事故,還多次受到客人的書面表揚。
張宇在工作之余不斷地學(xué)習(xí)、不斷地總結(jié)、不斷地改進、不斷地創(chuàng)新,一個景點針對不同人群歸納整理出數(shù)十種講解方式,一段導(dǎo)游詞要進行反復(fù)推敲一個接待方案自己要先進行實地探訪;為使來自各國各地的游客能得到更好的導(dǎo)游服務(wù),了解更多的本地歷史文化,張字利用業(yè)余時間自學(xué)了多門外語和我國不少地方的方言。
憑著自己苦干實干的精神,張宇2015年榮獲了“中國好導(dǎo)游”榮譽稱號;2017年4月又代表云南省參加第三屆全國導(dǎo)游大賽,經(jīng)過激烈角逐獲得了大賽金獎;2018年初,張宇同志入選國家旅游局萬名旅游英才計劃“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目;今年5月,張宇同志被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎?wù)隆?,這也是我省旅游強省建設(shè)以來旅游從業(yè)人員首次獲此殊榮。
張宇說:“獲得五一勞動獎?wù)虏皇俏覀€人的榮譽,我是作為云南旅游業(yè)的代表獲的獎?!彼f:導(dǎo)游不僅代表著一個地方的旅游形象,而且是文明旅游的宣傳者。雖然我們只是一名普普通通的導(dǎo)游員,但也有一種職責(zé)心和使命感?!?br>