
面帶微笑、彬彬有禮、說著一口可媲美播音員普通話的張宇,一見面就能給人留下深刻的印象。
張宇是一名來自麗江白鹿國際旅行社的導游,“認真對待每一位游客”是他的工作準則。張宇從事導游這個職業已經十二年,一共接待了1000多個團隊,人數過4萬,游客的吃、住、行、游、娛、購他都認真把握,不僅沒有一次投訴事故,還多次受到客人的書面表揚。
張宇在工作之余不斷地學習、不斷地總結、不斷地改進、不斷地創新,一個景點針對不同人群歸納整理出數十種講解方式,一段導游詞要進行反復推敲一個接待方案自己要先進行實地探訪;為使來自各國各地的游客能得到更好的導游服務,了解更多的本地歷史文化,張字利用業余時間自學了多門外語和我國不少地方的方言。
憑著自己苦干實干的精神,張宇2015年榮獲了“中國好導游”榮譽稱號;2017年4月又代表云南省參加第三屆全國導游大賽,經過激烈角逐獲得了大賽金獎;2018年初,張宇同志入選國家旅游局萬名旅游英才計劃“金牌導游”培養項目;今年5月,張宇同志被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎章”,這也是我省旅游強省建設以來旅游從業人員首次獲此殊榮。
張宇說:“獲得五一勞動獎章不是我個人的榮譽,我是作為云南旅游業的代表獲的獎。”他說:導游不僅代表著一個地方的旅游形象,而且是文明旅游的宣傳者。雖然我們只是一名普普通通的導游員,但也有一種職責心和使命感。成為一名優秀的中國導游員,也許我做的還不夠,但,為了這個目標我正走在路上,而且離它越來越近。我熱愛導游這個平凡的崗位,并愿意為旅游事業貢獻自己的一份力量。