中信總行營業(yè)部開啟“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)

邵萍

春寒仍料峭，春意已盎然。伴隨著濃濃的春意，中信銀行總行營業(yè)部正式開啟了一年一度的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。

在活動(dòng)現(xiàn)場，中信銀行總行營業(yè)部在全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)置公眾教育專區(qū)，整齊擺放“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳折頁、張貼主題海報(bào)，廳堂LED叫號屏播放宣傳口號“金融消費(fèi)者權(quán)益日：權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”。此外，多家網(wǎng)點(diǎn)因地制宜組織開展金融知識宣傳活動(dòng)：中信銀行北京翠微路支行、北京通州支行和北京石景山支行等多家支行聯(lián)合社區(qū)居委會舉辦專場宣傳活動(dòng)，針對院里老年人居多的特點(diǎn)，，教給社區(qū)居民實(shí)用易懂的技巧的同時(shí)也讓他們知曉自享收益的同時(shí)要自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

中信銀行總行營業(yè)部還結(jié)合大眾通過微信獲取資訊的習(xí)慣，3月期間在官方微信“中信知乎”欄目發(fā)布《女神們，網(wǎng)購買買買，陷阱巧避開》、《一圖教你識別非法金融廣告》等文章，通過生動(dòng)的漫畫形式普及金融知識。

中信銀行助力微信開啟實(shí)時(shí)退稅新體驗(yàn)

近日，中信銀行攜手騰訊在韓國仁川機(jī)場推出微信掃碼實(shí)時(shí)退稅服務(wù)。中國大陸游客在離境機(jī)場，可通過“騰訊退稅通”（We Tax Refund）小程序快捷退稅，退稅款將實(shí)時(shí)以人民幣形式，通過中信銀行深圳分行跨境清算，存入微信錢包的零錢賬戶。

早在平昌冬奧會舉行期間，就已經(jīng)有三個(gè)OAP（Off the Airport Process）區(qū)域獨(dú)家支持使用騰訊退稅通。無論是中國運(yùn)動(dòng)員、媒體記者還是游客等，在通過平昌區(qū)運(yùn)動(dòng)員村、江陵區(qū)運(yùn)動(dòng)員村及平昌區(qū)媒體村三個(gè)OAP區(qū)域（已含海關(guān)）時(shí)，都可體驗(yàn)退稅款秒到微信錢包的“神”操作，很多中國奧運(yùn)健兒和前來助陣的中國游客已經(jīng)切身感受到了“更快更高更強(qiáng)”的實(shí)時(shí)退稅新體驗(yàn)。3月9日殘奧會正式開幕，預(yù)計(jì)“騰訊退稅通”將惠及更多用戶。

在辦理退稅時(shí)，騰訊退稅通小程序基于自身極簡流程和實(shí)時(shí)到賬的優(yōu)勢，最大限度地簡化了操作，讓“化繁為簡”成為現(xiàn)實(shí)。用戶只需填好退稅單并在海關(guān)完成蓋章，然后在各退稅公司柜臺掃“騰訊退稅通”小程序，最后出示退稅二維碼，退稅款即可以人民幣的形式存入該用戶的微信錢包零錢賬戶中。

中信總行營業(yè)部基層員工叉添殊榮

近日，在2017年中國銀行業(yè)“明星大堂經(jīng)理”評選活動(dòng)中，中信銀行富華大廈支行段藝、中信城支行王壵兩名大堂經(jīng)理以出色的表現(xiàn)榮獲中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”稱號，同時(shí)富華大廈支行段藝獲得“魅力之星”光榮稱號，他們通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示了中信人的精神風(fēng)采。

為樹立中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人典型，2017年中國銀行業(yè)協(xié)會組織開展了中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”評選活動(dòng)，對大堂經(jīng)理的職業(yè)形象、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、營銷引導(dǎo)、應(yīng)急處理、溝通技巧等服務(wù)能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行全面考察。歷經(jīng)中信銀行總行營業(yè)部擇優(yōu)推薦、中信銀行總行嚴(yán)格甄選、中國銀行業(yè)協(xié)會資質(zhì)審核及現(xiàn)場考核等環(huán)節(jié)，中信銀行總行營業(yè)部報(bào)送的兩名優(yōu)秀大堂經(jīng)理段藝、王壵憑借他們熱情主動(dòng)，勤勤懇懇，一絲不茍的工作狀態(tài)，全部獲評。尤其富華大廈支行段藝在現(xiàn)場選拔賽中，經(jīng)過筆試、突發(fā)事件處理、自我形象展示、知識技能比賽、理財(cái)營銷達(dá)人、以及消保宣傳等環(huán)節(jié)的展示，脫穎而出，以最優(yōu)異的成績榮獲“魅力之星”稱號。