淺談國際電子商務下的物流服務

摘要：隨著經濟全球化的發展，物流的發展速度也越來越快。在國際電子商務的背景下，物流的服務越來越標準化與國際化。只有不斷提高國際物流的服務水平，才能在國際電子商務的環境下提高物流企業的競爭力。本文主要研究了國際電子商務下背景下，提高物流服務的策略。

關鍵詞：國際；電子商務；物流服務

隨著現代計算機技術的發展，電子商務的發展速度越來越快。國際電子商務的發展推動了國際物流與經濟全球化的發展，使資源得到了合理配置，也為物流企業的發展提供了契機。在經濟全球化的時代，只有提高國際物流服務水平，才能在國際競爭中取得優勢。

一、國際電子商務與國際物流

國際電子商務的發展為消費者帶來了便利，在交易商品的過程之中，物流占據著重要作用，它為消費者提供了方便。因此，國際電子商務的發展為國際物流的發展提供了契機。在國際電子商務的背景下，沒有物流，很難實現電子商務的優勢。電子商務平臺的發展，為物流的發展創造了空間，使國際物流的功能充分表現出來。隨著國際貿易的不斷發展，規模的不斷壯大，物流的應用也越來越廣泛。其業務范圍涵蓋各個領域，可以說，電子商務帶動了物流行業的發展。兩者相輔相成，共同進步與發展。在國際電子商務的背景下，人們對服務有了新的要求。為了適應國際電子商務的發展，物流企業必須做出相應的調整，以此適應社會的發展潮流。目前，提高物流服務水平是物流企業發展的重點。

二、國家物流的發展特點

（一）復雜性與差異性

國際物流系統比較復雜，地理特征也比較復雜，所以，國際物流具有一定的復雜性[1]。在運送貨物時，運送時間較長，距離較遠。所以，運輸中要充分考慮各地區的自然環境與氣候條件，如果發生自然災害會影響物流的運送。由于各國的貿易標準不一樣，所以物流運輸具有一定的差異性。各國的經濟與科技水平，都會對國際物流產生影響，為國際物流的發展帶來挑戰。另外，每個國家的習俗與風土人情不同，這也在一定程度上影響國際物流的發展。

（二）風險性

國際物流在發展的過程中存在一定的風險，主要有經濟風險、政治風險和自然風險。經濟風險是指匯率和利率；政治風險是指國家的政局變化與戰爭等，這些因素會導致物流在運輸過程中受到損害，甚至威脅運輸者的生命安全；自然風險是指在運輸過程中遇到的自然災害，比如臺風、暴雨暴雪、海嘯、地震等，這些自然災害會造成貨物損害，嚴重者會威脅工作人員的生命安全。

（三）物理管理平臺的國際化

國際物流的管理平臺是實現國際物流的重要途徑。由于國際物流的差異性和復雜性，國家物流的管理平臺必須要實現國家化與集成化，這樣可以解決各國的語言障礙，可以使各國有效地進行溝通與交流，以保證國際物流的體系正常運行，從而實現物流的國際化。

三、國際電子商務下的提高物流服務的建設

在國際電子商務的背景下，物流的發展也向國際化的方向發展，要想實現國際物流化，就需要對物流進行建設[2]。國際電子商務發展的重點是基礎設施建設，近年來，我國基礎建設逐漸完善，高鐵、碼頭、港口等設施不斷增多，為國際物流的發展提供了條件。基礎設施的建設，為社會經濟的發展提供了通道，形成了區域經濟圈，推動了我國物流國家化的發展。在國際電子商務的環境下，要想推動物流的發展，需要從以下幾個方面進行建設。

（一）建設國際物流信息管理系統

國際物流信息管理系統包含很多方面，主要有：財務管理、運輸管理、人力資源管理等，利用計算機技術將所有體系統一到物流管理平臺之中，可以實現對物流的信息化管理，便于管理，同時提高了物流處理信息的速度，使物流運輸效率達到國家化標準。建設物流信息管理系統，可以實現一站式服務，將裝貨、包裝、卸貨等服務統一到一個管理平臺中，可以實現對物流整體的監控。這種方式可以提高物流的工作效率，為人們提供更好地物流服務，以此適應國際電子商務的發展趨勢。

（二）建設立體化國際運輸體系

國家物流涉及的國家很多，區域很廣，所以各國開始重視物流的運輸體系。只有完善運輸體系，才能提高運輸水平。目前，各國主打海陸空一體化的運輸體系建設，利用現代信息技術，實現物流的速度化[3]。

（三）物流園區便利化建設

物流的園區建設主要依托港口、機場等開放口岸，使其形成物流中心。在國際電子商務下，不斷擴展物流業務范圍，為實現國際物流奠定基礎。

（四）人才隊伍的建設

國際物流發展的重要因素是人才，所以，人才隊伍的建設非常重要。首先，管理者要本著創新發展的理念，從國際視野看待問題，面對挑戰不畏懼，具有堅定的決心，敢于創新，走不尋常之路。其次，物流管理人員要具有專業的知識。對國際貿易、國際電子商務、網絡技術等方面的知識充分了解。面對國際物流的發展形勢，要不斷更新自身知識，對先進技術自動更新[4]。同時要熟悉物流的操作，在協調人員及安排貨物等方面具有一定的能力，這樣才能適合國際物流的發展。通過對物流人才隊伍的建設，可以推動國際物流的發展，為人們提供更好地服務。

結束語：

綜上所述，隨著經濟全球化的發展，國際電子商務的發展速度越來越快。國際電子商務背景下，物流服務也日益完善。物流必須要在技術、標準、設施以及服務等方面達到國際化水準，這樣才能在國際電子商務時代，提高綜合競爭力，取得一定優勢。

參考文獻：

[1]徐建群.基于電子商務環境下對跨境國際物流模式創新的探析[J].中國商論，2016（10）：128-130.

[2]張曙紅，畢婭.全球化背景下我國快遞企業國際化戰略的動因與對策[J].物流工程與管理，2014（11）：129-132.

[3]陳璐穎.淺析我國跨境電商物流服務問題及對策[J].知識經濟，2015（17）：73-73.

[4]龐俊珂.我國“第四方”物流在電子商務環境下的發展問題研究[J].商場現代化，2016（21）：54-56.

作者簡介：

周歡（1984- ），江蘇連云港人，碩士研究生，江蘇財會職業學院，講師，研究方向：計算機應用，電子商務。