無人超市帶你暢享“數字生活”

武竹青　張泉東

“無人看守、自助售貨、掃碼支付……方便快捷的背后是科技力量的輔助和加持。”隨著智能科技應用日趨成熟，零售業“無人化”概念不斷升溫。3月21日，《科學導報》記者在陽泉市礦區日潭商業街看到，一家名為“好客士”的無人超市吸引了不少市民光顧。

無人超市負責人王鑫介紹，比起傳統零售商店空間大、備貨多、人工服務操作較慢等特點，無人超市具有小空間、低庫存、方便快捷等優點。這家無人超市雖然面積只有44平方米，商品種類卻達到580多種，涵蓋零食、飲料、熟食、生活用品等。

記者走近超市，但見門口貼著詳細的購物流程，顧客用微信或支付寶掃描二維碼，便能進入超市。記者選取一根冰糕后，來到自助收銀區，將冰糕外包裝上的二維碼對準掃碼口，機器屏幕上便會顯示價格。隨后，記者打開支付寶掃描付款二維碼便完成支付，整個過程方便快捷。

超市開張不久，不少市民不會自助結賬。對此，這段時間上午和下午，王鑫會在店里，顧客有需要幫助的，他會上前服務。其余時間，他不在店里，顧客則要自助結賬。“正常情況下，超市想24小時營業，晚上至少需要留守一名售貨員，而無人售貨超市可以將這個成本節省下來。”王鑫說。

無人超市除了平價的日常用品，也有煙酒等比較貴重的商品。對此，王鑫并不擔心。他說，一方面，市民素質普遍有所提高;另一方面，超市配備有6個監控攝像頭，且顧客掃碼進出都是實名認證的，超市一旦失竊，可迅速通過系統找到偷竊者。

方便體驗的背后，是科技力量的輔助和加持。“好客士”無人超市運用了多種互聯網技術，如人臉識別技術、生物識別技術等。此外，超市貨架上的商品是經過大數據分析后精選的，可以根據消費者喜好提供更優質的服務。

如今，在陽泉市除了無人超市能讓市民擁抱“數字生活”，還有智慧跑步、無人公交車、醫聯通App、智慧農MALL市場、智慧社區系統、小度智能語音廳等，讓市民暢享“數字生活”。同時，陽泉市也在加速布局數字生活產業，著力構建數字生活創新生態，更好滿足人民日益增長的美好數字生活需要。