經濟風口

流沙

攜程沒有做大的時候，他們的小哥經常在地鐵站、機場攔住我，給我一張卡片，希望能使用他們的產品。阿里巴巴沒有做大的時候，我也經常看到一些剛剛從學校畢業的學生進入商鋪，鼓動小老板們上網賣貨……這是一項極其艱苦的“人海”戰術，名字叫“地推”。

現在一個成熟的企業一般不會雇用大量的“地推”人員為自己服務，而是將這些非核心的、極其痛苦的業務外包出去，從而讓企業能夠輕裝上陣。當然，在十多年前，沒有這樣的公司能提供“地推”服務，從而造就了阿里巴巴的“中供鐵軍”（中國供應商）這樣的神話。馬云曾說：“沒有B2B，就不會有阿里巴巴。”這個“地推”團隊曾經對應著50億元的營業額，人均效能是100萬元，而且從這支鐵軍中走出了滴滴出行的程維、前美團技術總裁于嘉偉、去哪兒網的總裁張強等。

十多年后，外包服務已成為互聯網下半場的三個關鍵詞之一，另外兩個是互聯網大佬們時時提起的人工智能和線上線下融合，而能不能善用服務外包可能是一家企業有沒有競爭力的關鍵指標之一，因為人力成本實在太貴，與其直接雇人，還不如直接購買服務，反而能得到標準化、高質量的服務。我朋友有家企業，生產的是空氣過濾器，濾網是代工的，閥門是代工的，模具是代工的……他只負責組裝貼牌和銷售，雖然銷量不大，但利潤驚人。 商業競爭的核心是效益，效益的決定因素是效率。效率是什么？效率就是輕裝上陣、簡潔明快，一切資源為我所用，那你就跑到別人的前面去了。