企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭能力研究

孫寶連，閆秀霞

(山東理工大學 管理學院，山東 淄博 255000)

黨的十九大報告中提出了建設生態(tài)文明社會的總要求，同時也提出了經(jīng)濟綠色發(fā)展的具體要求，“實行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度，形成綠色發(fā)展方式和生活方式”[1]18-26。落實到企業(yè)層面，就是要求企業(yè)把綠色管理創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的新動能。

一、企業(yè)綠色管理與綠色管理戰(zhàn)略

(一)企業(yè)綠色管理

綠色管理是企業(yè)把綠色生態(tài)文明的理念、綠色發(fā)展觀念、環(huán)境保護意識融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的管理行為。目前，生態(tài)文明觀、綠色發(fā)展觀越來越深入人心，市場綠色消費需求越來越旺盛，政府的環(huán)境監(jiān)管力度越來越大，區(qū)域經(jīng)濟呈現(xiàn)綠色產(chǎn)業(yè)鏈化發(fā)展趨勢，行業(yè)綠色競爭越來越明顯。面對這些外部綠色壓力，許多企業(yè)不得不重視加強綠色管理，努力遵守政府的環(huán)境政策，積極配合政府的環(huán)境監(jiān)管，改進生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)保技術以確保達標排放，加強產(chǎn)品質量控制以確保產(chǎn)品的綠色性能等[2]710-717。然而，這些被動的或者是局部的綠色管理行為，不會給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。

(二)企業(yè)綠色管理戰(zhàn)略

綠色管理戰(zhàn)略是把綠色管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，把綠色管理作為核心競爭力來源的基本競爭戰(zhàn)略，具備以下基本特征：第一，主動性特征。企業(yè)在思想上把綠色使命、綠色價值觀、綠色經(jīng)營理念作為企業(yè)的核心文化，行動上除遵守環(huán)境監(jiān)管制度規(guī)范，還進一步采取更加積極主動的綠色管理行為，對環(huán)境問題尋求創(chuàng)造性解決方案。第二，系統(tǒng)性特征。企業(yè)從最初采購環(huán)節(jié)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，再到銷售環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)，實施全流程的環(huán)境管理，把企業(yè)所有員工納入綠色管理體系，涵蓋企業(yè)的各個管理部門、各種經(jīng)營要素、各個業(yè)務流程和全體員工。第三，長期性特征。不是短期的對外部綠色壓力的應對，而是把綠色管理作為核心競爭力來源長期運營；第四，創(chuàng)新性特征。企業(yè)在綠色觀念、綠色管理制度、綠色管理組織、綠色技術等方面不斷創(chuàng)新。

二、企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略及其競爭能力

(一)企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略的內容

全面綠色管理(TGM)是實現(xiàn)上述綠色管理戰(zhàn)略四個特征的基本組織形式， “全面”的內涵是指實施綠色管理涉及到企業(yè)所有管理層面、所有經(jīng)營要素、所有業(yè)務流程和所有員工，全面綠色管理戰(zhàn)略包括制定綠色戰(zhàn)略規(guī)劃、構建綠色價值鏈和培養(yǎng)綠色經(jīng)營要素三個方面的內容。

1．制定綠色戰(zhàn)略規(guī)劃。把履行綠色社會責任、環(huán)境保護、創(chuàng)造綠色價值、滿足綠色消費需求作為企業(yè)使命，結合外部環(huán)境的變化和企業(yè)的實際情況，從總體上和長遠上考慮綠色成長目標，明確成長方向，并制定實現(xiàn)目標的途徑和措施，形成長期性的、穩(wěn)定的、可落實性的涉及所有業(yè)務部門和所有經(jīng)營要素的綠色管理計劃。

2.構建綠色價值鏈。企業(yè)應當進行組織結構重構，建立與全面綠色管理相適應的組織、領導與控制系統(tǒng)，明確各個管理職能部門的綠色管理職責，從產(chǎn)品研發(fā)開始，到采購、生產(chǎn)、包裝、銷售、運輸與配送，再到消費、回收處理，以及財務與審計，實施全業(yè)務流程的綠色組織與管理。

3.培育綠色經(jīng)營要素。綠色文化、綠色材料、綠色設備、綠色能源、綠色技術、綠色人力、綠色財務、綠色信息、綠色信譽、綠色產(chǎn)品、綠色標識等是構成綠色價值鏈的基本要素，是綠色業(yè)務流程正常運轉的基本保證。

(二)企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭能力體系

實施全面綠色管理能否培育核心能力，形成競爭優(yōu)勢，是企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇的基本出發(fā)點。企業(yè)實施全面綠色管理戰(zhàn)略可以培育由企業(yè)內層到企業(yè)表層，再到企業(yè)外層三個層面的、多方面的綠色競爭能力，這些能力是一個戰(zhàn)略能力體系(見圖1)，由內向外延展發(fā)揮作用。長期堅持實施全面綠色管理可以孕育累積文化、知識、資源和創(chuàng)新能力四個方面的綠色核心能力，這些核心能力是企業(yè)內力，不直接參與企業(yè)外部環(huán)境競爭。綠色核心能力對外延展表現(xiàn)為綠色競爭優(yōu)勢，包括綠色企業(yè)品牌形象優(yōu)勢、綠色產(chǎn)品優(yōu)勢、綠色技術優(yōu)勢和綠色成本優(yōu)勢。綠色競爭優(yōu)勢與企業(yè)外部宏觀環(huán)境對接就會提升企業(yè)環(huán)境資源整合能力，與企業(yè)外部行業(yè)環(huán)境對接就會提升企業(yè)行業(yè)競爭能力，與企業(yè)外部市場環(huán)境對接就會提升產(chǎn)品市場競爭力。

圖1 企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭能力體系

三、企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略核心能力

現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論研究已經(jīng)證明，資源、知識、文化與創(chuàng)新能力，其中之一或全部均有可能成為某一企業(yè)的核心能力。核心能力具備價值性、異質性、難以模仿性、延展性和動態(tài)性等特征[3]125-142。核心能力的形成是一個慢慢培育積累的過程，企業(yè)實施全面綠色管理，堅持不懈，可以孕育和累積綠色資源、綠色知識、綠色文化和綠色創(chuàng)新能力四個方面的綠色核心能力。

(一)累積綠色資源

資源經(jīng)濟學派認為，企業(yè)核心能力是不斷累積具有差異性、不宜自由流動的資源。這些資源往往是企業(yè)經(jīng)過長期選擇、配置、整合而來，具有極大異質性，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)實施全面綠色管理，在不斷培育綠色管理要素的過程中，會逐漸積累諸多綠色資源。一是積累沉淀異質性的綠色有形資源，包括綠色材料、綠色設備、綠色廠房、綠色能源等；二是累積沉淀綠色信譽、綠色形象、綠色財務、綠色信息等異質性的無形資源；三是全面綠色管理要求實行嚴格的綠色招聘、綠色培訓和綠色考評制度，會累積綠色管理者、綠色技術人員和綠色工人等綠色人力資源。一個企業(yè)綠色資源的價值大小，可以通過綠色資源的數(shù)量、質量與異質性來評價。

(二)累積綠色知識

知識經(jīng)濟學派認為，企業(yè)核心能力是企業(yè)中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調企業(yè)內各種資源的學識，隱藏在人力、技術與組織之中[4]106-116，是各種知識的集合體。企業(yè)實施全面綠色管理，構建和運作綠色價值鏈的過程，可以累積如何進行決策、組織、領導、控制等綠色管理知識，也可以累積綠色工藝、綠色產(chǎn)品等技術知識，這些知識具有異質性、難以模仿性，企業(yè)長期競爭優(yōu)勢就是來源于獨特的且不易短期掌握的知識。

(三)孕育綠色文化

制度經(jīng)濟學派認為制度和文化是企業(yè)的核心能力，企業(yè)文化和管理制度根植于員工思想，體現(xiàn)在行動上，具有與其他企業(yè)的異質性特征。企業(yè)實施全面綠色管理戰(zhàn)略會不斷孕育綠色使命、綠色價值觀、綠色經(jīng)營理念等綠色核心文化，并以核心文化為指導制定相應的綠色管理質量控制標準、綠色管理操作規(guī)范、綠色管理績效測評方法等規(guī)章制度[5]744-752。這種觀念、思想層面的綠色文化與制度，容易根深蒂固，競爭對手難以復制，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。

(四)培育綠色創(chuàng)新能力

創(chuàng)新理論的代表性人物熊彼特(J.Schumpeter)，把企業(yè)創(chuàng)新能力定義為企業(yè)核心能力。全部門、全員參入綠色創(chuàng)新，全業(yè)務流程、全經(jīng)營要素進行綠色創(chuàng)新，是全面綠色管理的基本特征。全面綠色管理累積資源、累積知識、孕育文化的過程是動態(tài)的，在創(chuàng)新中積累，在積累中創(chuàng)新。企業(yè)累積的綠色創(chuàng)新能力，是競爭對手短期內無法超越的核心能力，具有異質性、獨特性、超前性[6]12-17。

四、企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢與環(huán)境競爭力

(一)企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢

企業(yè)面臨的外部綠色壓力，看上去是外部經(jīng)營環(huán)境威脅，實際上是環(huán)境機會，是社會綠色需求的體現(xiàn)。企業(yè)孕育、累積的核心能力具有價值性，綠色價值恰好可以滿足社會綠色需求，因此，綠色核心能力對外延展輸出社會所需要的綠色價值，顯現(xiàn)出戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，包括綠色品牌優(yōu)勢、綠色產(chǎn)品優(yōu)勢、綠色技術優(yōu)勢和綠色成本優(yōu)勢。

1．綠色品牌形象優(yōu)勢。品牌形象的建立，往往不是一日之功，而是個長期的過程，一旦建立起來，就一定會帶來競爭優(yōu)勢。首先，環(huán)境保護、綠色生態(tài)、綠色社會文明等社會價值觀越來越深入人心，企業(yè)實施全面綠色管理戰(zhàn)略，恰好符合社會期待；其次，企業(yè)實施全面綠色管理，實質上是在構建和完善一套微觀的綠色生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)與社會綠色生態(tài)大系統(tǒng)的深度融合。這種融合在利益相關者心目中樹立了良好的綠色企業(yè)形象，顯現(xiàn)綠色品牌競爭優(yōu)勢。

2．綠色產(chǎn)品優(yōu)勢。消費者或用戶是企業(yè)最直接的利益相關者，消費者需要安全、環(huán)保、健康的綠色產(chǎn)品。進行環(huán)境標識認證是綠色產(chǎn)品的標志，企業(yè)獲得綠色標志即表明該產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用及處理過程均符合環(huán)境保護的要求，不危害人體健康，其垃圾無害或危害極小，有利于回收再利用。綠色產(chǎn)品背后隱含的是企業(yè)核心的資源、知識、文化與創(chuàng)新能力，隱含諸多專利技術，具有不易模仿的異質性。

3．綠色技術優(yōu)勢。首先，企業(yè)實施全面綠色管理戰(zhàn)略形成的綠色知識、綠色創(chuàng)新能力、綠色資源，相互作用，產(chǎn)生競爭對手不可移植的綠色專利技術；其次，通過參與政府主導的環(huán)境創(chuàng)新項目，與相關研發(fā)機構的合作，以及與其他企業(yè)的綠色創(chuàng)新合作，實現(xiàn)外部技術輸入，顯現(xiàn)企業(yè)的技術競爭優(yōu)勢。

4．綠色成本優(yōu)勢。一方面，企業(yè)實施全面綠色管理戰(zhàn)略需要資金投入，增大某些方面的成本。如研發(fā)創(chuàng)新的資金投入、綠色生產(chǎn)運營成本的增加等。另一方面，企業(yè)綠色管理可以獲取多方面的成本補償。如低息融資、稅收優(yōu)惠等環(huán)境政策補償，綠色產(chǎn)品撇脂價格策略帶來的溢價收益補償，綠色競爭優(yōu)勢帶來的與供應商、銷售商低交易成本補償，等等。另外，面對越來越旺盛的綠色社會需求，實施綠色管理的企業(yè)更容易做大做強，規(guī)模經(jīng)營的效益使得單位成本降低。因此，成本補償額完全可能大于綠色成本增加額，全面綠色管理不僅不會造成成本負擔，反而可以形成成本優(yōu)勢。

(二)企業(yè)全面綠色管理戰(zhàn)略環(huán)境競爭力

企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境，企業(yè)競爭優(yōu)勢外展與外部宏觀環(huán)境對接，提升企業(yè)環(huán)境資源整合力；與企業(yè)外部行業(yè)環(huán)境對接，提升企業(yè)行業(yè)競爭力；與外部需求市場環(huán)境對接，提升產(chǎn)品市場競爭力。

1．綠色競爭優(yōu)勢與企業(yè)外部宏觀環(huán)境對接，提升企業(yè)環(huán)境資源整合力。企業(yè)經(jīng)營的實質就是實現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境的能量交換，一方面向社會輸出價值，一方面整合利用社會資源。第一，整合政府資源。積極主動的全面綠色管理戰(zhàn)略，恰好與政府的宏觀經(jīng)濟政策相吻合，容易爭取到更優(yōu)惠的政策，在環(huán)境問題上與政府開展合作，參入政府主持的環(huán)境研究項目，獲取政府對企業(yè)綠色創(chuàng)新的資金投入等。第二，整合媒體資源。企業(yè)實施全面綠色管理會贏得公眾、媒體贊譽，特別是媒體的介入，正面的、積極的宣傳報道，更加強化企業(yè)綠色品牌形象。第三，整合社會人才資源[7]26-31。企業(yè)實施全面綠色管理過程中搭建的綠色創(chuàng)新平臺，為創(chuàng)新型人才提供了很好的施展才華、實現(xiàn)自身價值的機會，有利于吸引整合社會優(yōu)秀人才。第四，整合社會科研力量。企業(yè)良好的綠色創(chuàng)新能力和綠色創(chuàng)新資源，很容易吸引大專院校和社會科研單位前來尋求合作，共同研發(fā)、共同創(chuàng)新。

2．綠色競爭優(yōu)勢與企業(yè)外部行業(yè)環(huán)境對接，提升企業(yè)行業(yè)競爭力。波特把行業(yè)競爭力歸納為五種，分別是現(xiàn)有業(yè)內競爭者、潛在進入者、替代產(chǎn)品供應者、原料供應商和產(chǎn)品經(jīng)銷商。企業(yè)參與行業(yè)競爭的目的就是為了保衛(wèi)壯大自己，對抗這五種競爭力量。第一，面對同業(yè)者，全面綠色管理造就的綠色品牌優(yōu)勢、綠色產(chǎn)品優(yōu)勢，可以幫助企業(yè)提升市場占有能力。第二，面對潛在競爭對手，全面綠色管理具有很強的拒止能力。全面綠色管理造就的異質性的、不可模仿性的綠色核心能力與綠色競爭優(yōu)勢是一道很厚重的“防火墻”，潛在競爭者很難翻越。第三，企業(yè)實施全面綠色管理，向社會輸出綠色價值，滿足的是苛刻的綠色需求，替代品供應者很難找到機會。第四，企業(yè)實施全面綠色管理造就的競爭優(yōu)勢，容易幫助企業(yè)建立綠色供應鏈核心地位，造就企業(yè)的供應鏈整合能力，一方面，容易贏得優(yōu)秀的供應商和經(jīng)銷商，容易構建良好綠色供應鏈系統(tǒng)和綠色銷售體系；另一方面，面對供應商時可以提升采購議價能力，面對經(jīng)銷商時可以提升銷售議價能力。

3．綠色競爭優(yōu)勢與外部市場環(huán)境對接，提升產(chǎn)品(或服務)市場競爭力。實施綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售，再到使用過程的全生命周期管理，追求消費者綠色利益最大化是全面綠色管理的突出特點，使得綠色產(chǎn)品具有很強的市場競爭力。產(chǎn)品的市場競爭力主要體現(xiàn)在銷量和價格兩個方面。第一，提升促銷能力。綠色產(chǎn)品能很好滿足綠色消費需求，自然可以提升產(chǎn)品的銷售量；第二，提升溢價能力。對價格的敏感度比較低，是綠色市場需求的重要特征，因此，綠色產(chǎn)品具有很強的溢價銷售能力，可以比一般的產(chǎn)品獲取更高的利潤。

五、結語

目前，我國企業(yè)全面綠色管理還沒有有效推廣，原因多方面。首先是企業(yè)自身主觀原因，全面綠色管理戰(zhàn)略競爭能力的培育是個長期過程，其競爭優(yōu)勢往往需要逐步顯現(xiàn)，而短視的逐利思維讓大多數(shù)企業(yè)選擇僅僅停留在被動的、反應性的綠色管理上；其次是缺乏利于企業(yè)實施全面綠色管理戰(zhàn)略的客觀環(huán)境，政府缺乏倡導企業(yè)實施全面綠色管理的制度性安排，行業(yè)缺乏全面綠色管理的規(guī)范標準。因此，我們建議：第一，企業(yè)要改變觀念，充分認識到實施全面綠色管理的戰(zhàn)略價值，把綠色管理提升到戰(zhàn)略層面去創(chuàng)新實踐。第二，政府要加大對實施全面綠色管理的企業(yè)政策性扶持，包括投資、信貸、稅收政策，讓企業(yè)獲得成本補償，幫助企業(yè)形成成本競爭優(yōu)勢。還要扶持相關綠色創(chuàng)新研發(fā)機構，為企業(yè)提供綠色技術支持，乃至直接與企業(yè)合作，為實施全面綠色管理的企業(yè)提供資金支持。第三，制定全面綠色管理的行業(yè)標準，造就綠色競爭的行業(yè)氛圍，推動綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展，增強企業(yè)綠色管理的行業(yè)驅動力。