劉佟：創建中國美容行業新標準

當“雙美”發展成為美容領軍企業的大趨勢，美聯國際在劉佟總裁的帶領下更以“女王”速度全面進軍醫療美容產業，踐行共生、共享、共好經營哲學跨領域全國布局，成為中國美容行業標桿領航的頂尖企業。他說：“人生就是四季，不同的年齡，不同的階段，不同的景象。”本期，就隨我們一起來探索美聯國際“開疆拓土”的歷程，了解劉佟總裁的全產業布局智慧吧！

生活美容到醫美的穿越路徑

從生美轉型醫美的專業、醫務管理、甚至術后護理上，美聯都是從零開始摸索。期間，美聯用了近3年的時間做“生活美容轉型到醫療美容”的思考與布局。2014年，劉佟將美聯國際的發展戰略定為從傳統店面擴張模式，逐步變成美業平臺經濟的締造者。之前美聯國際涉獵非常廣范，SPA、瑜伽、培訓都做得非常優秀，隨著產業升級顧客需求上升，以前側重于服務，現在更側重效果。當“醫學美容生活化，生活美容醫學化”成為不可阻擋的趨勢，美聯順勢抓住這個機遇進軍了中國醫美市場。

女王傳奇已經經營了26年，美聯致美是美聯旗下的醫美機構，孔雀薈是美聯的分享社區。在店面的流量上，一家很好的醫美機構每個月做幾百個新客是不難的，但是生活美容的新客卻是以個位數來計算的，所以美聯5年前成立了大醫美聯盟，這也是一個融合。這個行業還是有很多人在摸索，好的生活美容在未來是有市場和需求的，因為生活美容有著難以復制的優勢：溝通、團隊管理、顧客流量和顧客黏性，“生活內容市場猶在，我們不應該放棄。”醫療美容有它的門檻，要經歷這個部分，首先要想，應該如何建立一支好的醫療團隊、如何設定一套完整的醫療管理，原來的生活美容和醫美是互相不理解的，所以才導致了顧客分流和斷層，市場混亂且不規范。

美聯發現，醫療美容最缺的是用戶流量與黏性，而這點恰恰是生活美容的優勢，所以說生活美容與醫療美容的融合是必然趨勢。從市場現狀來看，有許多人對美容存在不理解或者有很片面的觀點，但是當一家店能夠做到幾十家幾百家甚至幾千家，并且運營了20多年的時候，就表明它一定有存在的價值。醫學美容應該更強調本質，許多醫生和經營者對市場的理解還不夠，能給客戶服務到很好的醫生是很稀缺的，這兩個產業如果沒有很好的融合，那么就會出現客戶的分流。

新零售、新商業、新美業

2018年，從全球經濟來講，是很好的一年。2018對于美業，是行業變革的一年，是新零售與傳統供應鏈的革新，是傳統美容、科技美容與醫療美容的重組，也是美容發展史上轉型、升級、改革、創新的新紀元。

馬云曾表示，2018年及以后即是新零售無處不在的過程，隨后騰訊也宣布將加快面相新零售業的步伐。劉佟表示，這一年對于自己，同樣意義重大，美聯也就互聯網+共享美業這一新零售模式啟動了互聯網新零售平臺——“智美優選”。

傳統的企業能不能借用互聯網的思維構建出自己的商業模式，構建出自己的社群和流量，從而實現高效率的商業模式？以前美聯開店但就選址、投資的成本是非常大的，而基于互聯網后，美聯可以做到讓不同理念的人形成不同的社群，從而透過線下的服務、線上的傳播來實現整個商業模式的完整，這種商業模式在未來一定是必然的，這也是美聯推出智美優選的原因。

布局全產業鏈，2018上市目標

作為如今集生活美容、醫療美容、光電皮膚中心、美業教育、大健康產業于一體的綜合型集團化企業——美聯國際。26年智慧布局，形成了完美的美容產業鏈閉環。

劉佟表示，未來，行業將會越來越規范、市場會越來越融合、顧客也能實現共享化。從客戶整個需求來講，現在的消費者越來越年輕，他們會在各個社區分享經驗，所以美聯會根據消費者的年齡段來劃分項目需求。就目前看整個市場的變化，已經有很多機構對市場有了一定的認知。美聯看到的未來，將會是Madical Spa的產業布局，利用互聯網工具通過口碑來讓自己的企業變得越來越好。

美聯做了25年直營連鎖，其中連鎖經營、系統管理、客戶CRM系統的深入是其獨特的優勢。生活美容、醫學美容、科技美容，中間運營環節部分是相同的，專業部分和品項部分會有差異化。美聯國際為打造新的美業價值觀，真正落實平臺化與服務打包化，一直朝高品質和精專深的平臺努力，圍繞這一戰略方針集結全球頂級醫療資源，聯合亞洲百大醫師聯盟，打造旅游、攝影、美妝、抗衰、境外醫療一站式超級服務鏈，以進一步鞏固美聯國際在整個業界的翹楚地位，創建中國醫療美容新標準。

十年前，美聯在美國上市；十年過去，2018年，美聯再一次吹響上市的號角，為共同的理想拼搏、奮斗！