劉先生騎著摩托車到某小區探望母親,到小區門口時,前方一輛轎車正通過大門,他也就緊跟著從電動擋車器的橫桿下進入。可他的車頭剛通過橫桿,橫桿就快速下落,打傷了他的臉。
劉先生認為電動擋車器欄桿設置不當,而且值班門衛操作嚴重不合理,應該擔責。而物業公司認為,門禁系統的欄桿通道是小型汽車的通道,刷卡進入,前車過去,欄桿自動感應落下;且物業在欄桿的顯著位置張貼了“一車一擋”“刷卡出入”等字樣的警示牌。
對此,安徽省合肥市廬陽區人民法院審理后認為,本案屬于物件損害責任糾紛。物業公司提交的照片沒有顯示拍攝時間,不能證明事發時小區門口設置了警示標志。相反,從劉先生提供的照片看,事發時小區門口并無警示標志,且該小區使用的電動擋車器系統可以通過手動控制欄桿的開停,劉先生屬于跟車進入,并非突然變道出現,保安當時應能發現險情,卻沒有及時停止落桿,顯然物業方應對劉先生的損失承擔賠償責任。
不過,劉先生未對自身安全盡到注意義務,亦應承擔相應的責任,物業公司和劉先生應分別承擔70%和30%的責任。據此,法院判令物業公司賠償劉先生各項損失4000余元。
此外,很多市民還不清楚物業管理的服務內容究竟包括哪些,以致不清楚在一些糾紛中哪些可以維權。
物業管理的服務內容一般應包括:1.房屋共用部位的維修、養護與管理。2.共用設施設備維修、養護。3.綠化養護。4.保潔服務。按照保潔制度對樓內地面、墻面、樓梯扶手、玻璃等公共區域以及小區道路、路燈等樓外公共區域進行保潔,實施定期消毒,按時收集、處理生活垃圾。5.公共秩序維護。6.綜合服務。通立建立和實施回訪、接待、檔案管理等制度,為更好地給業主提供服務做好基礎工作。
(《法制日報》)