試論企業檔案文化及其建設

陳智慧 吳建華 劉長晨 葉萌萌 楊昕蒙

[摘要]厘清企業檔案文化及其相關概念，加強企業檔案文化的理論研究有利于指導企業檔案文化實踐活動，推動企業檔案文化建設系統化開展。論文認為，在企業文化的范疇內討論企業檔案文化更為適宜，企業檔案文化建設工作是企業文化建設工作的重要組成部分，據此界定了企業檔案文化的概念。論文從企業檔案文化的主體、服務對象、內容等方面分析了企業檔案文化的內涵，將企業檔案文化建設的主要內容概括為企業檔案文化產品開發、企業記憶構建、企業檔案文化展示和傳承，并認為加強企業檔案文化建設對社會、企業和個人具有重要意義。

[關鍵詞]企業文化文化建設文化產品記憶

[分類號]G271

Research On the Corporate Archives Culture and Construction

Chen Zhihui， Wu Jianhua， Liu Changchen， Ye Mengmeng， Yang Xinmeng

（School of Information Management of Nanjing University， Nanjing， Jiangsu， 210023）

Abstract： Clarifying enterprise archival culture and its related concepts and strengthening the theoretical research of enterprise archival culture are beneficial to guide enterprise archival culture practices and impel systematic development of enterprise archival culture. The article suggests that its more suitable to discuss enterprise archival culture in the category of enterprise culture and that the construction of enterprise archival culture is an important component of enterprise culture construction and then defines the concepts of enterprise archival culture. The paper analyzes the connotation of enterprise archival culture from aspects of main body， service objects， and contents of enterprise. Main content of the construction of enterprise archives culture can be summarized as follows： enterprise archival culture product development， enterprise memory building， enterprise archival culture display and inheritance. It also argues that strengthening the construction of the enterprise archives culture plays an important role for society， enterprise and person.

Keywords： Enterprise Culture； Culture Construction； Cultural Artifacts； Memory

在提倡“文化自信”的時代背景之下，企業越來越重視企業文化在提高企業競爭力、樹立企業品牌、推動企業持續穩定發展中發揮的作用。而企業檔案是企業在企業管理等各項活動中直接形成的，保存備查的各種形式和載體的數據、信息和知識的記錄，可以為企業文化建設提供內容支撐。目前很多企業的檔案工作已經有了長足的發展，檔案工作基礎扎實，在穩步推進傳統檔案工作的基礎上，企業檔案文化建設將成為新時期企業檔案工作的亮點。為了配合企業發展、“講好企業故事”、挖掘檔案價值，一些企業已經開始探索新的檔案工作內容和工作方法，著手進行企業檔案文化建設，也取得了一些成果，但由于缺乏理論的指導，這一新興的工作仍然存在一些問題。而在企業已經開始企業檔案文化建設的實踐背景下，企業檔案文化的理論研究稍顯滯后，據此，本文對企業檔案文化及其相關的概念進行了界定，探討了加強企業檔案文化建設的重要意義以期為其建設奠定理論基礎。

1檔案文化與企業文化

“企業檔案文化”從字面上分析，既可以理解成為檔案文化的一部分，也可以被認為是企業文化的一部分。因此，筆者首先對這兩個概念進行了界定。

目前學界對檔案文化和企業文化概念的研究豐富，但尚未形成一個公認的標準定義。檔案文化和企業文化都是文化的一種，兩者均以“人類所創造的財富的總和，特指精神財富”這種理解來定義文化（Civilization）。

關于檔案文化的理解比較有代表性的是王英瑋、任漢中和胡鴻杰的觀點?！皺n案文化產品轉換路徑和價值研究”項目成果對三種觀點進行了評述，并且從“文化”的概念入手提出了“檔案文化”概念新的表述。本文采用“檔案文化是人類在社會發展過程中創造的，蘊含檔案元素，延續人類文明的物質與精神財富之和”的觀點[1]。

企業文化的概念從出現至今也有將近40年的時間，國內外關于企業文化概念的研究也非常豐富，但目前仍沒有一個標準的定義。國外學者嘗試從群體意識、經營管理哲學、管理學等多種角度來研究企業文化的概念。他們對企業文化的爭議體現在企業文化范圍的界定上，但國外的研究都排斥物質文化的加入[2]。國內有代表性的是胡正榮、劉光明、魏杰、羅長海、張仁德、張德等人的觀點。較國外企業文化的研究而言，其范圍更為廣泛，他們吸納了物質文化的因素，但是重點仍放在精神層面。劉光明歸納了企業文化各種定義，提出企業文化與其他文化的本質區別是“企業文化是一種從事經濟活動的組織之中形成的組織文化”[3]。由于企業文化是社會文化的一個子系統，可以采用“屬加種差”的定義方式，因此本文采用胡正榮教授的定義，即企業文化是“在一定社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動所創造的具有本企業特色的精神財富和物質財富。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等”[4]。

2企業檔案文化

當前學術界對企業檔案文化的概念還存在爭議，很少有學者直接對“企業檔案文化”下定義。向立文等界定了企業檔案文化的概念，認為企業檔案文化是企業文化的綜合反映及外在表現，既包括企業檔案精神文明建設，也包括企業檔案物質文化建設[5]。此概念將企業檔案文化理解為文化的外在表現，而非文化的內涵，并且將企業檔案文化與企業檔案文化建設的概念混同，存在一定的邏輯問題。田德賢認為企業檔案文化是企業檔案部門在實現其特定的檔案目標任務過程中逐漸形成的由廣大檔案干部共同建立、共同遵循的理想信念、價值取向、職業道德、管理策略、服務理念和行為規范[6]。這個概念將企業檔案文化限定在檔案部門中，其對形成主體和內容的表述仍然值得商榷。本文在界定企業檔案文化概念時采用“屬加種差”的下定義方法，在準確選擇屬概念的基礎上，理解“企業檔案文化”的特質，從而正確理解企業檔案文化的概念。

2.1企業檔案文化的概念

筆者認為，將企業檔案文化理解成企業文化的一部分更加合理，理由如下：首先就工作主體而言，企業檔案文化的建設主體是企業，任何工作的開展均是為了企業而服務的；其次就工作目的而言，建設企業檔案文化的目的是服務企業員工、樹立企業形象、促進企業發展；第三，檔案工作是一項基礎性、支撐性工作，具有很強的服務屬性[7]，隨著企業檔案工作的發展和完善，現有的企業檔案工作的主要矛盾不再是傳統企業檔案工作中的分散與集中的矛盾，而是如何通過檔案工作為企業發展服務的問題，而企業檔案文化作為企業文化的一部分可以更好地為企業文化的發展服務；第四，企業檔案文化建設必須要依托企業文化的內涵與氛圍，只有在企業文化的基礎上探討企業檔案文化，才能使其具有企業特色，符合企業文化建設的政策方向。并且將此項工作納入企業文化建設的體系中更具實踐意義：依托于企業文化建設的平臺，企業檔案文化建設可以利用現有企業文化建設的基礎，工作的開展將更有成效，可以產生更大的效益。在企業文化中強調檔案文化，可以完善企業文化體系，挖掘企業文化內涵，樹立企業形象。

綜上所述，本文認為企業檔案文化的屬概念更適宜為“企業文化”，企業檔案文化相較企業文化而言，其特質是“檔案元素”在企業文化中的運用，強調檔案在企業文化建設中的運用。因此，企業檔案文化的概念定義如下：企業檔案文化是企業在生產經營和管理活動中形成的，具有本企業特色的，蘊含檔案元素，延續企業生存與發展的物質與精神財富之和。

2.2企業檔案文化的內涵

企業檔案文化的概念有以下幾點含義：

首先，企業檔案文化的主體是企業，一個特定企業檔案文化的內容是由企業的特點決定的。企業檔案文化建設也絕不是“流水線生產”，更強調企業“個性定制”。

其次，企業檔案文化的服務對象是企業與企業員工。這項工作是圍繞企業與企業員工的需求而展開的，建設企業檔案文化應當立足于企業與企業員工的需求，促進企業創新發展和提高員工精神文化生活水平。

第三，企業檔案文化的內容包括企業在各類活動中直接形成的，蘊含檔案元素的物質財富以及檔案管理價值觀念、制度、精神等精神財富。

第四，企業檔案文化是企業文化的重要組成部分。企業文化建設離不開企業檔案文化的加持，企業檔案文化是企業文化建設的重要資源。

第五，在企業檔案文化的建設過程中，要強調檔案元素的應用，企業檔案文化之所以有別于企業文化，正是因為檔案這一元素的特殊性。

3企業檔案文化建設

企業檔案文化建設是企業檔案文化價值體現的方式。企業檔案文化建設是在深層次開發利用企業現有的檔案信息資源的基礎上，形成本企業特有的檔案文化形態的一項綜合性的工作。在實踐中，一些有條件的企業已經或多或少地著手企業檔案文化建設工作：國家電網連云港供電公司的檔案陳列室利用多媒體展示的方式，全方位展示企業歷史與企業文化；國家電網鎮江供電公司檔案部門為配合一百周年慶?；顒?，編寫了《百年見證——熱烈慶祝鎮江建電一百周年》并作為紀念品發放，得到了員工的廣泛好評；并且國網江蘇省電力有限公司還將在鎮江建立江蘇電力歷史博物館，作為展示江蘇省電力企業檔案文化的重要平臺。

企業檔案文化建設有別于傳統的檔案工作，是檔案工作的一個新的層次。它不同于傳統企業檔案的收集、鑒定、整理、保管等基礎性工作，也不僅僅是利用企業檔案來為企業文化建設服務，它是為了使企業檔案工作水平到達新的高度的突破性的創新工作。我們認為企業檔案文化建設的內容應當包括以下三個：

第一，企業檔案文化產品開發。開發企業檔案文化產品是企業檔案部門為滿足企業員工和企業宣傳的需要，樹立企業品牌形象，宣傳企業文化，提高企業檔案部門地位的重要舉措。企業檔案文化產品并不僅僅指傳統的企業檔案編研成果，可以是企業檔案文化周邊的工藝品，企業檔案文化相關的影像制品、文化衫等周邊產品，也可以是企業檔案文化書畫作品等等。企業檔案文化產品開發要以用戶需求為中心，針對不同的需求，為不同的群體個性化定制多樣化的企業檔案文化產品。在企業檔案文化產品的開發過程中，要注意檔案元素應用和企業文化挖掘的有機統一，探尋企業文化特征，形成企業檔案文化標志。具有代表性、典型性、藝術感的企業檔案文化標志是每一個企業檔案文化產品的特點。而企業特色的體現程度、用戶受歡迎度和經濟效益是評價企業檔案文化產品開發的重要指標。

第二，利用檔案信息資源構建企業記憶。企業檔案是構建企業記憶的基石，企業檔案信息資源承載著一個企業的興衰榮辱、起承轉合，是企業發展的原始記錄。通過開發利用企業檔案資源構建企業記憶，可以看到企業發展的歷程，使企業歷史得到傳承，使企業文化得以弘揚。為了配合實踐工作，我們將企業記憶劃分為企業記憶系列成果與專題記憶。企業記憶系列成果可以表現為連續的、可以體現企業發展歷程的編研產品合集，也可以是以“企業記憶”為主題的企業檔案文化產品合集，例如IBM的“百年慶典”項目，他們用100個圖標來展示IBM從鐘表企業起家以來100多年的歷史[8]。專題記憶是企業利用檔案元素針對某個事件、產品或者人物等特別制作而成的產品的集合。比較有代表性的是東京電力公司的福島核泄漏事件記憶，他們整合了福島核泄漏事件的事故總結、事故原因分析、事故的過程、工作計劃、賠償金和重建過程的文字、圖片、視頻的記錄，用以展現企業的社會責任感和對于生產安全的價值追求[9]。

第三，企業檔案文化展示和傳承工作。企業檔案文化展示是企業檔案文化傳播的重要方式，企業檔案文化建設中形成的各類成果需要通過展示才能發揮效用。企業檔案文化展示包括實體展示和虛擬展示，在建設企業檔案文化實體展廳的同時，還可以利用網站、社交媒體等展示企業檔案文化建設成果。企業檔案文化實體展示除了展廳展示以外，還包括企業檔案文化展覽、利用檔案元素開展企業文化講座等相關活動。虛擬展示要按照《全國檔案事業發展“十三五”規劃綱要》的要求，不僅要在企業網站和社交媒體積極推送企業檔案文化建設成果，還要利用新理念、新方法、新技術探索搭建企業檔案文化展示平臺。檔案部門可以整合企業檔案文化產品開發和企業記憶構建的成果建立企業檔案文化知識庫，在此基礎上建立企業檔案文化展示平臺，提供多媒體展示、用戶交互、知識共享的功能。

上述企業檔案文化建設的內容之間層層遞進，企業檔案部門以企業檔案的信息挖掘為基礎，根據需求開發多樣化的企業檔案文化產品，經過系統整合以后構成了企業記憶，最后成立綜合性的企業檔案文化展示平臺，用以推動企業檔案文化的共享與傳承，見圖1。

4加強企業檔案文化建設的意義

在新的歷史背景之下，企業檔案管理工作逐漸受到重視，企業檔案在企業文化建設過程中的重要作用也逐步體現出來，作為企業文化建設一部分的企業檔案文化建設對社會、對企業、對個人都具有非常重要的價值。

4.1推進社會記憶工程，提升社會文化效益

加強企業檔案文化建設有利于社會記憶的構建。企業是社會的基本組成要素之一，利用檔案信息資源構建的“企業記憶”也是對社會記憶的一種重要補充。企業記憶是全方位、多角度的，是企業生存、發展過程的真實寫照與縮影，由當代的企業員工經驗與過去的歷史構成[10]。企業并不能脫離社會而存在，除了企業自身的生產經營活動產生的“記憶”是社會記憶的組成部分以外，企業參與社會活動或者與社會其他部門合作產生的“記憶”更是社會記憶的重要組成部分。

企業檔案文化建設不僅僅是社會記憶的組成部分，對于國家、社會而言也是響應建設社會主義文化強國的需要，堅定中國特色社會主義文化自信的重要舉措。通過建設宣傳企業檔案文化，能夠提升全民族的文化自信與文化活力，增強國家的文化軟實力。

除此之外，這項工作還可以豐富國家檔案資源體系。企業檔案文化建設是對企業檔案信息進行分析加工、深度開發的過程，是對企業檔案信息資源深度挖掘的過程，這項工作在體現檔案價值的同時，將“死檔案”變成了“活信息”[11]，充實企業檔案信息資源的同時也豐富了國家檔案資源體系。

企業文化對外部環境有一種輻射力，既樹立了自我形象，又對整個文化建設產生極大的影響[12]。企業檔案文化作為企業文化的一部分，也具有很強的輻射性，優秀的企業檔案文化也會豐富社會文化，帶來廣泛的社會效益。

4.2促進企業文化建設，完善企業管理工作

加強企業檔案文化建設有利于促進企業文化建設。首先，從企業檔案文化建設與企業文化建設的關系來看，加強企業檔案文化建設是企業文化建設的必然要求。缺乏企業檔案文化的企業文化建設是不完整的，只有加強企業檔案文化建設，在企業檔案信息資源中探索優秀的企業特色文化，企業文化建設才不會變成“無米之炊”，才能使企業文化煥發生機。其次，從企業檔案的作用來看，企業檔案作為企業產生、發展壯大的歷史見證，為企業文化建設提供了借鑒和依據。企業文化建設與企業檔案息息相關：企業檔案為企業文化觀念、企業價值觀念、企業精神的培育提供素材；為企業道德規范、行為準則、企業制度的設立提供依據；為企業歷史傳統的宣傳提供載體；為企業產品的開發提供文化內涵。最后，從企業檔案文化建設的內容上來看，企業檔案文化建設是企業文化建設的有力補充。企業檔案文化產品的開發是實現企業文化建設的經濟效益和社會效益的有效途徑；企業檔案文化展示和傳承工作是企業文化宣傳的重要組成部分；構建“企業記憶”，通過挖掘檔案中的文化、歷史內涵為深層次的企業文化建設奠定扎實的基礎。

加強企業檔案文化建設有利于完善企業管理，提升企業效益。首先，企業檔案文化建設是企業檔案管理工作的精神支撐和工作創新。企業檔案文化建設豐富了企業檔案工作人員的精神生活，提升了企業檔案管理部門的集體凝聚力，有利于企業檔案管理工作的開展。企業檔案文化建設突破了傳統企業檔案管理工作的局限，豐富了企業檔案管理工作，將檔案信息資源與生產經營活動結合起來，更好地發揮企業檔案管理工作的價值，提升企業檔案管理部門的地位。其次，企業檔案文化建設為企業生產經營活動提供借鑒。企業檔案中有著豐富的企業生產經營過程中出現的產品信息、經驗與教訓，企業檔案文化建設整合了此類“企業記憶”，使企業生產經營活動可以鑒往知來，提高企業效益。同時，可以通過注入文化與歷史內涵的方式，為企業品牌建設服務，體現出企業檔案文化建設工作的價值。

4.3培育優秀企業員工，提高個人文化素質

首先，對于檔案工作人員而言，企業檔案文化建設既是挑戰也是鍛煉。企業檔案文化建設要求企業檔案人員掌握深層次開發檔案信息資源的知識，了解新媒體推送的流程，學會信息資源開發的技能；要求企業檔案人員從檔案室“走出去”，組織檔案文化活動，參與檔案文化宣傳。新的工作模式與方式能夠充實檔案工作人員的知識儲備，提高工作能力，提升檔案工作人員在企業中的地位。

其次，對企業員工而言，企業檔案文化建設有凝心聚力的價值。加強企業檔案文化建設有利于培育優秀企業員工，促進企業物質文化和精神文明建設。企業檔案文化建設所具有的培育功能，可以提高員工的檔案意識，增進員工對企業歷史的了解，對企業精神的理解，對企業規范制度的尊重，從而提升員工的整體素質，使員工更好融入企業文化氛圍。企業檔案文化所具有的凝聚功能，加強了企業員工之間的聯系，營造和諧的企業工作環境，有利于員工為自己、為企業、為社會創造更大的價值。

第三，對于社會個人而言，優秀的企業檔案文化也會影響到我們每一個人，對我們的思想、行為產生潛移默化的影響。同時，人們可以通過接觸企業檔案文化建設成果，了解企業歷史，更好地了解社會記憶。

企業檔案文化建設作為企業檔案工作的新層次，企業文化建設的重要組成部分，必將被更多企業檔案部門、文化建設部門等企業相關部門所重視。本文對企業檔案文化等相關概念的界定、企業檔案文化建設內容的分析和意義的探討，有利于理順企業檔案文化的內容，找準企業檔案文化建設的方向，有效推進企業檔案文化建設工作。企業檔案文化憑借著它的豐富內涵與強大的價值必然能夠成為企業文化服務體系中的一大亮點。

參考文獻

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