寧夏推行160項人社政務服務“不見面馬上辦”

銀川市月牙湖鄉(xiāng)，集鎮(zhèn)上馬生梅服裝店的生意總那么好，每天一早開門就有人來，人多時隊都排到了門外。

“我不是來買衣服的。”排著隊的楊樹英老人拿出一張卡解釋。卡是社保卡，也是銀行卡，不僅有存取功能，還能在線繳納醫(yī)療、養(yǎng)老保險等各類費用。馬生梅的服裝店，也是社保卡的服務點。

2012年從彭陽縣雙樹村移民搬遷至此，楊樹英最開心的幾件事之一，就是不用再為了養(yǎng)老金，每月走幾十里山路進城了。“每天多則200多筆業(yè)務，最少也有100多筆。既服務了鄉(xiāng)親，也帶動了生意。”老板馬生梅笑著介紹。

目前，寧夏累計制發(fā)第二代社保卡667.15萬張，戶籍人口覆蓋率達到97.85 %，完成了人力資源和社會保障部102項社保卡綜合應用的92項。老百姓使用社保卡可以領取退休金、低保補助和高齡補貼等，基本實現(xiàn)了全區(qū)發(fā)放、廣泛應用。

一張卡的背后，是一個平臺在發(fā)揮作用。

自2012年開始發(fā)放社保卡起，寧夏回族自治區(qū)人社廳便推動建設全區(qū)統(tǒng)一的人社業(yè)務服務平臺，匯聚了全區(qū)就業(yè)失業(yè)、社保卡和社會保險等服務數(shù)據(jù)，覆蓋了城鄉(xiāng)所有服務人群，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)服務資源的集中處理，同時將人社數(shù)據(jù)與民政、衛(wèi)計、扶貧和公安等數(shù)據(jù)打通，提升大數(shù)據(jù)實用性，同步開通了醫(yī)保報銷、藥店刷卡和電話咨詢“全區(qū)通”服務。

依托這個服務平臺，寧夏人社廳得以搭建起聯(lián)通區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村5級便民服務網(wǎng)，覆蓋全區(qū)116家人社服務部門、250家基層民生保障中心、6 528家醫(yī)院藥店、151家稅務征收機構、978家金融服務網(wǎng)點和2 366個社保卡金融服務便民點，服務觸角延伸到了老百姓的家門口。

一個平臺的背后，體現(xiàn)的是讓“百姓動手，數(shù)據(jù)跑腿”的新理念。

銀川市寶湖社區(qū)田立成老人，最近在手機上下了個新玩意。“‘掌上12333，按照要求操作，動動眼、搖搖頭、養(yǎng)老認證完成。還有很多其他服務也都可以一鍵辦理，方便得很！”田立成笑道。

“目前，寧夏‘掌上12333手機APP，已完成建設試點和全區(qū)推廣應用任務，為全區(qū)群眾累計提供500萬人次的就業(yè)招聘、社會保險信息查詢服務，幫助52.49萬退休人員‘不見面完成了社保待遇資格認證。”寧夏人社廳廳長王少林介紹。

類似的方便，記者還聽到很多：

開公司的張雅莉，在網(wǎng)上直接進行社保繳納等工作，跑腿時間大大減少。

補領社保卡的楊先生，在社保卡服務點，從掛失到認證，再到重新領卡，只花了15分鐘。

51歲的吳忠市卷煙廠職工顧金兵，2018年5月24日在空軍軍醫(yī)大住院，通過全國跨省異地就醫(yī)平臺直接結算。

“通過信息化手段，減少了參保人員墊付醫(yī)療費用的負擔，同時無需參保人員到經(jīng)辦機構報銷醫(yī)療費用。”寧夏人社廳信息數(shù)據(jù)中心主任張進軍介紹。

方便群眾的過程，其實也是進一步提升行政效率的過程。

在石嘴山市政務服務中心，社保窗口從過去的8個減為2個，即便如此，也只有寥寥幾人在辦事。“過去主要是企業(yè)參保，如今全部上網(wǎng)，企業(yè)在電腦上便可以一鍵辦理，現(xiàn)在我們的窗口主要是咨詢功能了。”窗口工作人員陳茜說。

“辦社保的窗口原先最熱，現(xiàn)在撤掉了一大半，讓我們節(jié)約了更多的人力精力來推動其他工作。”石嘴山市社保局局長劉兆明說。

目前，寧夏實現(xiàn)了“社保云”公共服務平臺與自治區(qū)電子政務云平臺的業(yè)務協(xié)同，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村啟動上線了城鄉(xiāng)居民社保登記、社保待遇資格認證等9項政務服務事項。20萬注冊用戶登錄自治區(qū)政務服務平臺可“一網(wǎng)通辦”人社服務事項，160項人社政務服務實行“不見面、馬上辦”，不見面率達到84.65 %。（來源：人民日報）