執(zhí)行公務的過程中,有時會遇到“暴脾氣”的人。他們就像一座火山,說噴發(fā)就噴發(fā),不分時間地點,不聽好言相勸,處置起來很是棘手。你在工作中遇到過“暴脾氣”嗎?你和你的團隊是如何處置的,效果如何,有沒有好的經(jīng)驗和做法?
他強任他強 清風拂山崗
江蘇省無錫市公安局堰橋派出所 王虓
前幾天半夜接到報警,稱三個喝醉酒的男子在路邊唱歌擾民。趕到事發(fā)地后,我禮貌地上去勸說,其中一個人高馬大的男青年搖晃著站起來,嚷道:“咋啦咋啦,我們唱歌礙你們警察什么事啊?”邊說還邊上來推搡我。我側(cè)身避過他的手,對他說:“我是警察,我跟你沒仇沒怨是不是?”男青年想了想,點點頭。我又指著我的執(zhí)法記錄儀溫和地說道:“咱們的對話、動作都會被這個東西全程記錄下來,以前我們就碰到過這種事,有人喝醉酒,打警察,這人現(xiàn)在還在看守所關著呢,你不想這樣吧?”這時,男青年旁邊的兩個同伴連忙上來勸阻,說他這人脾氣暴,別和他一般見識。最后,男青年的兩個同伴攔了輛出租車把他拖回了家。
回頭想想,處警時遇到的“暴脾氣”大多是這種醉漢,蠻橫不講理,手腳幅度大,最容易和警察發(fā)生肢體沖突。雖然最終可以以阻礙警察執(zhí)行職務為由對其進行處罰,但我一般都會采取軟處理的方式,避其鋒芒,不硬碰硬。醉酒的人腦子反應慢,我會給他時間思考;另外可以借助外力,比如在場的當事人的朋友、親戚等,通過做他們的工作來避免雙方都不希望發(fā)生的結(jié)果。……