遇到“暴脾氣”

執(zhí)行公務的過程中，有時會遇到“暴脾氣”的人。他們就像一座火山，說噴發(fā)就噴發(fā)，不分時間地點，不聽好言相勸，處置起來很是棘手。你在工作中遇到過“暴脾氣”嗎？你和你的團隊是如何處置的，效果如何，有沒有好的經(jīng)驗和做法？

他強任他強 清風拂山崗

江蘇省無錫市公安局堰橋派出所 王虓

前幾天半夜接到報警，稱三個喝醉酒的男子在路邊唱歌擾民。趕到事發(fā)地后，我禮貌地上去勸說，其中一個人高馬大的男青年搖晃著站起來，嚷道：“咋啦咋啦，我們唱歌礙你們警察什么事啊？”邊說還邊上來推搡我。我側(cè)身避過他的手，對他說：“我是警察，我跟你沒仇沒怨是不是？”男青年想了想，點點頭。我又指著我的執(zhí)法記錄儀溫和地說道：“咱們的對話、動作都會被這個東西全程記錄下來，以前我們就碰到過這種事，有人喝醉酒，打警察，這人現(xiàn)在還在看守所關著呢，你不想這樣吧？”這時，男青年旁邊的兩個同伴連忙上來勸阻，說他這人脾氣暴，別和他一般見識。最后，男青年的兩個同伴攔了輛出租車把他拖回了家。

回頭想想，處警時遇到的“暴脾氣”大多是這種醉漢，蠻橫不講理，手腳幅度大，最容易和警察發(fā)生肢體沖突。雖然最終可以以阻礙警察執(zhí)行職務為由對其進行處罰，但我一般都會采取軟處理的方式，避其鋒芒，不硬碰硬。醉酒的人腦子反應慢，我會給他時間思考；另外可以借助外力，比如在場的當事人的朋友、親戚等，通過做他們的工作來避免雙方都不希望發(fā)生的結(jié)果。……