Dynatrace開啟人工智能全棧式運維新里程

蔡舒媛

令人瘋狂的雙11歷經十年狂歡后再創記錄，2018年天貓雙11當天交易額為2 135億元，僅用1分47秒就完成了交易額突破1 000億元的壯舉，全天物流訂單量達到10.42億件……面對群眾高漲的購物熱情，保障他們流暢的用戶體驗至關重要，而專注于軟件智能的Dynatrace作為幕后英雄，憑借業界領先的人工智能全棧式監控方案，在雙11這場沒有硝煙的商戰中為眾多企業提供強有力的運維保障。

全行業面臨數字化轉型，傳統運維寸步難行

雙11不僅為企業創造了巨額的商業收益，也帶來了極大地技術飛躍革新，要同時處理日益龐大的億級銷售數據、支付系統等相關環節，所有銷售記錄和數據刷新的奇跡，都離不開所有技術人員通宵達旦，不辭辛勞奮戰在系統保障一線。

這場中國消費模式的數字化變革，離不開各行各業的深度參與和積極籌備，從生產商、零售商、電商平臺、物流業到金融業等全產業鏈都早在數個月前便開始行動。隨著全社會步入數字化時代，很多企業在數字化道路上更加關注如何利用技術創新推動業務升級，讓其從營收、品牌知名度、客戶忠誠度及市場份額等多方面實現增長。面對新IT環境下的云架構混合環境、微服務和容器、敏捷開發協作以及物聯網設備，傳統的運維方案越來越難以應對，如今的應用性能監控，企業也無法保障良好的用戶體驗。

Dynatrace意識到傳統的APM手段已經難以應對數字化復雜性的增加，從而開發了以人工智能為根基的自動化全棧式運維管理平臺，開啟全新的軟件智能新里程，讓處理性能問題變得簡單而富有洞察力。

人工智能全棧式監控，全力保障業務收益

Dynatrace提供基于人工智能技術的全棧式監控解決方案，通過一個統一的平臺可以覆蓋從性能監控到應用問題分析再到大數據處理，全方位滿足企業的性能監控需求。Dynatrace的全棧式監控深入到應用的所有層級，覆蓋所有的堆棧和技術，可提供全面的客戶體驗分析、業務交易監測及應用性能管理等服務，以自動化、智能化和平臺化的解決方案，讓處理性能問題變得簡單而具有洞察力。

1.自動化

單一代理程序自動檢測環境并安裝，無需修改配置啟動腳本和環境變量，可以大規模快速部署，需配置且零接觸式部署。可以自動建立基礎架構、云服務、微服務、應用和用戶體驗數據的關聯關系，無需人工干預，實現自動發現、自動建模、自動識別問題和根因分析。

2.智能化

提供成熟的人工智能分析，方便集成智能IT運營平臺。可以使監控數據的收集變得簡單，避免不同工具數據對接的困擾；另外IT部門不需要重新構建核心部分，除了Dynatrace以外的數據也可無縫接入到AI分析引擎。基于人工智能技術實現根本問題的自動化分析，幫助企業縮短95 %的修復時間。

3.平臺化

Dynatrace提供統一全棧式企業級監控平臺，同時支持最新以及傳統的技術堆棧。統一關聯包括主機、網絡和操作系統在內的基礎設備、應用、日志及用戶體驗等數據，除了可以實現端對端單筆交易跟蹤外，也為自動故障根源分析提供了基礎。此平臺可以支持最新的多云和容器技術，還可支持最廣泛的PaaS平臺和SaaS應用監控。實現支持IoT環境，并可集成到原有IT運維平臺。

Dynatrace大中華區總經理琚偉表示：“Dynatrace理解大中華區企業用戶面對的紛繁復雜的IT運維挑戰，通過人工智能技術，實現了智能化、自動化和平臺化的性能管理。讓企業客戶可以全面地進行智能監控和運維管理，在面臨雙11這樣的節點時可以精準把握商機，實現業務的跨越式發展。”

歷經十載光輝的雙11已經讓消費升級演變到品牌升級，進而促進產業升級，驅動企業邁向數字化未來。Dynatrace已連續8年被評為Gartner應用性能監控套件魔力象限的領導者，作為全球領先的人工智能全棧式自動監控解決方案的廠商，Dynatrace將攜手企業打造完美的用戶體驗，一起領航于全球數字化轉型的時代浪潮。