UI/UX設計師必須了解用戶的這些心理

林琳

心理學在用戶使用應用程序的體驗中扮演著重要角色。通過了解我們的設計如何被用戶感知，可以及時做出調整，使我們設計的應用程序能更有效地滿足用戶的需求。

為了幫助了解用戶使用應用程序的感受，這里將介紹一些個人認為是最重要的設計原則，并提供常見的例子。

萊斯托夫效應

萊斯托夫效應（也稱為隔離效應）預測，當多個相似的物體同時存在時，與其他物體不同的最有可能被記住。

這個效應使你想起什么了嗎？這就是所有號召性用語（CTA）與網站或應用程序的其他操作按鈕不同的主要原因。

希望用戶能夠區分一個簡單的操作按鈕和一個CTA，以便他們清楚地了解CTA的功能，同時在使用整個應用程序或站點的過程中記住它。

系列位置效應

系列位置效應是用戶最容易記住系列中的第一個和最后一個項目。

這就是為什么現在大多數應用程序將漢堡包菜單放在底部或頂部導航，以及為什么將用戶操作頻繁的按鈕放在右側或左側?？梢钥吹揭恍┝餍械膇OS應用程序實例，每一個應用程序都將“主菜單”和“用戶資料”放在左邊和右邊，這就是考慮到系列位置效應。

認知負荷

認知負荷是指在一個人的工作記憶中使用的精神努力總量。簡而言之，就是為了完成一項具體任務而需要的思想量。認知負荷理論可以分為三類：內部認知負荷、外部認知負荷和關聯認知負荷。

個人認為內部和關聯認知負荷，是在用戶體驗設計中最適用的。

1.內部認知負荷

內部認知負荷是一個具體與教學設計主題相關的難題。這就是micro-copy和copy在良好用戶體驗中發揮巨大作用的主要原因。

例如，大多數情況下，應用程序的空狀態都會提示用戶完成任務。在這里，提示語需要簡短并且用適當的詞語來使得用戶能夠容易遵循指示。

2.關聯認知負荷

關聯認知負荷是致力于信息處理和模式構建的認知負荷。此模式描述了一種組織信息以及其相互關系的思維模式。

使用設計模式的原因之一是因為它們是默認編程的東西，如果用戶能夠從他們已經了解的東西中辨別出某種模式，就會更容易地識別和學習新的東西。

席克法則

與格式塔法則一樣，席克法則是當前最流行的原則之一。席克法則理解和實踐起來都很簡單。席克法則描述了一個人作出決定所需的時間取決于他或她可選擇的選項。所以如果可選擇的選項數量增加，做出決定的時間將以對數形式增加。

列表就是席克法則適用于用戶體驗設計的一個非常好的例子：

接近法則

鄰近法則是格式塔中組織法則的一部分，它指出彼此靠近或接近的物體傾向于分在同一組。簡而言之，我們的大腦可以很容易地將相互靠近的物體聯系起來，但間隔很遠的物體就不那么容易了。這種聚集的發生是因為人類有一種將事物組織放在一起的天性。

在上面的例子中，有72個圓圈。根據它們之間的距離，我們會無意地將其分組。明確地說，將圖像左側的36個圓分為一組，圖像右側有3組，分別是12個圓圈。

這個例子清楚地表明，在設計一個用戶界面的時候，有必要把這些元素組合在一起。此外，在把所有元素進行組合時一定要反復斟酌，因為用戶在潛意識中會認為它們之間是相互關聯的。