貴陽觀山湖公園現狀及發展

沈丹　黃煒　周德全　符蓮

【摘 要】以貴陽市觀山湖公園為研究對象，進行實地問卷調查，通過對游客的性別、年齡、職業、學歷、旅游動機及滿意度進行分析，提出改善貴陽觀山湖公園的旅游環境質量的建議，使其旅游資源得到最大限度的開發，打造出更美好的旅游市場。

【關鍵詞】貴陽；觀山湖公園；游客結構；旅游開發

【中圖分類號】F592.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）03-0269-03

0 引言

20世紀90年代以來，我國旅游業發展迅速，景區及其周邊的環境是吸引游客的關鍵所在，游客對景區的滿意度是其發展的重要因素。觀山湖公園是人們休閑、放松的公共場所，它是兼有社會、生態、文化等多種功能的開放式公園。在當前人們生活節奏加快、壓力增大、心理與環境問題日益突出的狀況下，觀山湖公園作為開放式公園的建設與發展變得尤為重要[7]。作為貴陽觀山湖區的中心區域，觀山湖公園具有很大的開發潛力。本文通過問卷調查，并對有效問卷進行統計和分析，再參照相關研究，探討了貴陽觀山湖公園的客源結構、游客滿意度，為公園的開發設計提供參考。

1 公園概況

觀山湖公園位于貴州省貴陽市觀山湖區觀山大橋南北兩側，是觀山湖區的中心區域；園內有北湖和南湖，其北部與貴陽市級行政中心相連。公園共占地約366.67 hm2（5 500余畝），其中森林面積約277.33 hm2（4 160畝），園內樹木種類多，綠化覆蓋率較好，是人們休憩和娛樂的好地方。公園比較大，但是里面有明確的路標，還設有自動售零食機器，這在一定程度上保護了自然環境。亞熱帶濕潤溫和型氣候吸引了人們的到來，尤其是園內的中心廣場占地面積大，容納量也較大，是許多大型活動的舉辦地。從觀山大橋看公園，公園被一座座高樓所包圍，橋兩邊都是湖，盡顯壯觀宏偉；從園內看公園，入目的是一排排喬木、灌木和公園警示語，公園大，大得讓人感覺不到它的盡頭。園內景區較多，有中心廣場、荷葉田田、湖心島、環湖濕地、特色古亭、薔薇花園、銅鼓廣場、辣椒廣場、兒童活動區、錦雞銅鼓廣場、民族文化長廊、觀山湖南園、金桂園和特色景觀大道，每一個景點都給人眼前一亮的感覺。景區的3～10月份為最佳旅游時期。由于貴陽冬無嚴寒、夏無酷暑，3～10月也是貴州多種苗族節日舉辦的聚集時期，對于以民族文化旅游為目的的旅客來說，此時是最好的旅游時機。

2 研究方法

為體現科學性和可借鑒性，研究除實地考察之外，同時對觀山湖景區的游客進行問卷調查，本次共發放問卷200份，有效率為99%，設計了客源地性別、民族、年齡、職業、文化程度、硬軟件設施的滿意度等29個問題，以計算百分比的形式來分析公園的游客結構及提出相應的措施來對公園進行開發。

3 公園的游客結構分析

3.1 客源分析

貴陽觀山湖公園景區的客源以省內游客為主，貴陽游客最多，其次是省內其他市區的游客，省外游客較少，其游客結構（見表1）表現為以下特征：？譹？訛省內游客占95%，其中貴陽市游客占62.5%，其他市區游客占32.5%，省內游客為主要的客源市場，省內游客有居住在貴陽的、有在貴陽工作的、讀書的等。？譺？訛省外游客占5%，游客雖少，但也促進了省與省之間的文化交流。

3.2 游客構成

3.2.1 年齡構成

貴陽觀山湖公園游客的年齡結構具有如下特征：？譹？訛15～24歲的年齡比例最高，為39%；？譺？訛25～44歲的年齡比例較高，為26.5%；？譻？訛45～60歲的年齡比例與25～44歲年齡比例相當，為26%；？譼？訛14歲以下和61歲以上年齡組的比例相對較少，分別為2%和6.5%；從以上的數據可以反映出貴陽觀山湖公園的區位條件，同時也反映出了公園旅游的難易程度。

3.2.2 性別構成

貴陽觀山湖公園的性別構成為男性占51%，女性占49%，男女比例為1.04∶1，男性游客略多于女性游客，其原因在于男性較女性有較多的外出機會和自由支配的空閑時間，這在其他旅游客源中具有普遍性[1]。

3.2.3 游客職業與文化程度構成

游客職業與學歷構成反映了旅游者對旅游地環境的感知、旅游最大效益及旅游偏好等旅游決策要素的社會文化差異[2]；由貴陽觀山湖公園游客職業與文化程度表（見表2）可以看出：？譹？訛學生游客和自由職業者所占比分別為40%和25.5%。貴陽是貴州高校聚集的地方，學生比較多，高校大學生的空余時間也比較多，旅游的機會自然也多。自由職業者可以自由地支配自己的時間，因此旅游概率也大。？譺？訛公務員、服務銷售人員、企事業管理人員的比例分別占7.5%、7.5%和6.5%。？譻？訛農民及離職退休人員分別占5.5%和5.5%，所占比例較低，農民游客雖然較少，但也為公園旅游市場的開發提供了一定的潛能。？譼？訛軍人和文教科技人員所占比例最低，分別為1.5%和0.5%，軍人和文教科技人員受時間的限制，相應的旅游機會也大大減少。？譽？訛游客的文化程度也不一，大學本科及?？埔陨险?1.5%，有絕對優勢；高中及以下占28.5%。正因為有這樣的文化比例，才有了觀山湖公園良好的環境質量。

3.2.4 游客收入構成

游客的收入是衡量旅游者旅游距離的主要因素，有旅游就意味著要花費；觀山湖公園雖然是一個免費景區，但旅游者也要解決自己的吃和住（除居住在景區周圍的以外），據調查表明，觀山湖公園游客月收入如下：1 000元以下為48.5%；1 000～2 000元為14.5%；2 000～4 000元為23%；4 000～6 000元為10%；6 000元以上為4%；由此可以看出，貴陽觀山湖公園的游客以低收入群體為主，這與其所處的區位條件和旅游者的時間支配情況有關。

3.2.5 游客滿意度分析

游客的滿意度是對景區進行開發設計的基礎，可以說，不同的人對該地的滿意度都有所不同。根據問卷待查統計得出的結果，在硬件設施方面，有以下幾個顯著特征：？譹？訛景區環境衛生質量較好，風景也優美，路標清晰，植物都有著標牌，景區的資源也得到了較好的保護。？譺？訛景區內外交通較為便利，有專門的旅游觀光車，以及47、208、209、246，71、237、觀山6路等公交線路。

針對景區的軟件設施，持否定態度的人數比例（不滿意和很不滿意占總人數的百分比）在以下各方面分布如下：？譹？訛4.5%的人認為當地居民不友好，這可能與個人的性格有關；14.5%的游客認為當地物價不夠合理，這應當與個人的經濟承受能力有關；20.5%的游客認為景區很擁擠。？譺？訛景區管理人員的服務態度良好，這與個人素質有關；10%的人認為景區購物不夠方便，這與個人的價值取向有關；10%的游客認為景區商品質量不好，這與個人的消費觀有關。每位游客對公園的看法都不同，因此每位游客也相應地對觀山湖公園景區的設施提出了建議和意見。這些意見和建議有利于公園的管理和進一步優化。

4 公園的開發設計

隨著游客對旅游地的日益關注，如何對其合理地保護性開發具有重要的意義和作用[3]。當前，觀山湖公園存在的主要問題有2點：一是景區特色不夠突出，精品的項目不夠多，產品沒有得到深度開發；二是對外宣傳力不夠，知名度不夠大。對于觀山湖公園，可以從以下幾個方面進行開發。

4.1 旅游宣傳方便

旅游管理者應該大力宣傳景區內舉辦的一些民族活動，從而增加游客旅游價值；把公園的特色地方宣傳出去，公園內的植物種類多樣，森林覆蓋率較大，是一個避暑的好地方，這是值得宣傳的一個特色。

4.2 資源保護方面

景區內的南湖和北湖是旅游的最大亮點，水中的野生小動物也多，保護它們勢在必行；景區也有許多珍稀樹種，比如紫萼、西府海棠等植物應在其旁邊標上警示語，避免遭到游客的破壞。

4.3 無障礙設施方面

公園的設計要考慮到以人為本，要充分以游客的需求為出發點進行設計并滿足游客的需求[5]。在觀山湖公園的設計中，除了以上幾個需要考慮的方面之外，還要考慮到殘障人士的需求，在臺階的設計上，坡度應滿足老年人的需求，應有扶手，方便老年人及殘障人士通過；在遮陽、避雨方面，都要充分考慮到老年人及殘障人士的需求，道路設計也應滿足輪椅回轉需要；這些都能夠體現管理者對游客的關懷，提高游客的旅游頻率。

4.4 文化元素建造方面

觀山湖公園的建造中，設計師依舊借助于一些表層的文化符號，如雕塑、鋪裝等來展現少數民族文化特色，而對于整個空間影響最大的植物造景卻有所忽視，致使文化景觀稍顯破碎[6]。

5 結論

觀山湖公園的客源以省內尤其是貴陽的占主體，省外游客市場有待開拓，需要大力宣傳；在公園管理方面，應大力保護自然資源，發展特色旅游；在園林建設方面，各個景觀元素應注重協調共進，對地方文化精髓進行更深層次地挖掘，提煉文化內涵，注重場所精神實質的表達，比如有著獨特情趣的植物造景應該有所重視[6]。

參 考 文 獻

[1]車自力.延安國家森林公園游客及行為特征分析[J].寧夏大學學報：自然科學版，2008（2）.

[2]車自力，杜忠潮.森林公園游客結構及旅游行為特征比較研究——陜西省延安、太白山、褒河森林公園實證分析[J].西北林學院學報，2008（3）.

[3]肖洪磊，陳永康.滄源翁丁佤族原始村落生態旅游開發設計研究[J].臨滄師范高等?？茖W校學報，2014（7）.

[4]魏后凱.加快貴州省旅游業發展的戰略選擇[J].經濟研究參考，2003（38）.

[5]閆忠勛.淺析“以人為本”的居住區公園設計[J].黑龍江科技信息，2015（24）.

[6]黃琿.貴州少數民族文化在貴陽觀山湖公園景觀設計中的應用研究[J].建材與裝飾，2016（23）.

[7]趙國輝.關于觀山湖公園管理的思考[J].科技信息，2013（4）.

[責任編輯：高海明]