改革讓企業嘗到了甜頭跨國公司成立“最多跑一次”項目組

企業內控實現“最多跑一次”，這是發生在全球汽車零部件供應商百強企業———敏實集團的事兒。日前有記者來到該集團設在嘉興南湖區的總部，一探究竟。

體驗第一項是出差申請。這是今年1月初敏實集團成立“最多跑一次”項目組后，梳理出的一張74項事項“最多跑一次”清單中的一項，成為改革的切入點和觀察點。

“出差申請看似簡單其實挺復雜的。”人事專員陸茹茹給記者畫出改革前的流程圖：一個時間軸上5個節點，節點一是填寫紙質申請找主管簽字，隨后是到人事、后勤部門挨個走流程……5個節點意味著跑5次，且由于是紙質申請，至少要提早兩天。

現在呢？陸茹茹收起筆拿出手機演示：一切都在網上進行，一小時搞定。

這一改變看似簡單，但這家跨國公司有1.8萬多名員工，如果每人多花一天時間，就意味著不小的時間成本。同行的南湖區行政審批局相關負責人點評，出差申請實現“最多跑一次”，需要打通集團部門間辦事流程的規范、對接，實現信息化辦理。

出差申請屬于企業內部行政工作，員工們如果去外部單位辦事呢？正好，員工小謝準備報銷一筆職工醫療互助保障，我們一同“圍觀”他的辦理過程。

“以前，我要把相關證明交給企業工會的辦事專員。辦事專員每月跑一趟市總工會，至少一個月才能拿到報銷費用。”小謝來到集團行政樓二樓，那里設置了一臺“24小時不打烊”的政務服務一體機。

刷身份證、人臉識別和指紋錄入，在掃描區掃描報銷證明，不到10分鐘，小謝就拿到了一張區行政審批中心的回執單。這張回執單經嘉興市總工會審核通過，幾天后這筆醫藥費就會打入他的銀行卡賬戶。

記者查看了一體機上的辦事指南，小小的一體機上可辦理證明打印、政務服務、公共服務三大類500余項業務。據悉，將政務服務一體機設置到企業，這在南湖區還是第一次。原來，5月底，在南湖區總工會和區行政審批局的牽線搭橋下，敏實集團成為南湖區政企合作“最多跑一次”改革試點單位，喝到了“頭口水”。

集團“最多跑一次”項目組項目經理黃曉玲建議記者再去車間看看。

機器聲隆隆的生產車間內，生產技術部經理陳巧于等人正在與寧波研發中心的設計師開視頻會。“尺寸是否需要調整”“客戶反映，角度再增加”“亮度要加一點”……雙方工程師正在一點點摳細節。

“這樣的溝通已成為常態。”陳巧于在視頻會結束后介紹，年初，集團鼓勵大家把“最多跑一次”改革的理念運用到各自崗位中，“我們發現部門間的溝通協商、信息共享非常重要。沒有良好的溝通機制，研發與生產之間就會不協調，模具經常要返工。”陳巧于初步估算，通過這項創新提升，僅該項目的研發成本就可降低15%。

敏實集團的“最多跑一次”改革還在繼續，員工們半年多前對改革的問號，變成了一個個驚嘆號。（來源：嘉興日報）