智慧轉型·健康洗浴：2018年中國熱水器行業高峰論壇在重慶召開

侯婷婷

2018年中國家電市場整體環境嚴峻，行業面臨嚴酷考驗，不同類熱水器市場占比呈波段式起伏，未來熱水器企業發展依舊風險與機遇并存。本次中國熱水器行業高峰論壇以“智慧轉型·健康洗浴”為主題，力圖精確把握時代與用戶需求，保障行業持續健康發展。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮在致辭時表示：作為傳統家電的熱水器產業，一直以來市場競爭都比較激烈，在城市市場已經十分普及、房地產調控政策、消費需求升級等因素的影響下，市場在2018年開始增長放緩。相對于2017年的轉型、突破階段，2018年熱水器行業面臨著更深度的發展與進階，市場環境更加嚴峻、城鎮化建設加快、新能源快速推進以及新技術、新趨勢對原有市場的沖擊加大。

2018年1-10月熱水器銷售量整體同比下降2.7%，國家信息中心資深家電產業專家蔡瑩局長分析了2018年國內熱水器市場，并分析了相關宏觀要素變化影響。他認為熱水器整體市場呈全線下滑態勢，相比較而言，電熱產品下滑比例偏大，從5月份開始，市場進入相對平穩階段，但相較去年，處于低位，行業受政策性及普及程度影響較大。

蘇寧零售集團蘇寧電器公司廚衛家裝公司市場總監阿子龍從“觀態勢、順趨勢、聚優勢、謀取勢”四個方面，針對全家電及熱水器消費大數據，分析認為熱水器消費人群偏年輕化、互聯網化，對產品智能化、成套化的需求增加，同時，互聯網化帶來商品信息透明化，消費者因此可針對售前、售中、售后作通盤考慮，對附加內容如體驗、物流、服務等愈加關注。

清華大學美術學院副教授蔣紅斌講述了什么是以設計思維為核心的企業創新組織，他認為工業設計對產業經濟發展十分重要，隨著工業設計的不斷發展，它對于企業的作用也逐漸增大，已成為企業增加生產力、使商品具有獨創性的戰略手段，因此，運用產品工業設計的思維方式是熱水器企業創新發展的重要手段之一。

為營造穩定的市場環境，2018年，國家加大對房地產調控的范圍與力度，全國各地樓市調控政策密集發布。奧維云網副總裁兼地產大數據總經理李影現場解讀了“新地產”下的“中國式”機會。她認為，中國房地產政策調控進入新階段，“有效供需”推動市場穩定，精裝、長租、整裝、家居建材，大勢所趨，未來可期，有利于熱水器市場發展。

中國家用電器研究院生活電器檢測中心部長陸偉對儲水式熱水器標準換版及重點問題進行了解析和分析。講解了與IEC60335-2-21標準的差異，如對在接地系統異常時提供應急防護措施的I類熱水器的附加要求；與上一版標準之間的主要差異，如增加了熱水器種類；通標換版差異的主要內容，如是否適用軟件評估要求。并對如何判斷器具是否符合附錄AA要求等重點問題進行了解析。

2018年國民經濟總體運行平穩，穩中有進，經濟結構不斷優化。北京工業大學耿丹學院市場營銷專業副教授趙麗梅針對2018宏觀經濟特點分析了消費者行為變化。隨著80、90成為領軍消費群體，消費訴求升級，消費結構也在發生變化，追求生活品質趨于理智。她認為，對于熱水器產業而言，無論是產品還是服務，內容和顏值同樣重要。

智能家居生態之爭從產品互聯擴展到全平臺，據統計，2018年中國智能家居市場規模將達到65.32億美元，位列全球第二，中國智能家居產業聯盟CSHIA副秘書長王勝陽就目前互聯網生態下的智能家居市場新格局發表了演講，他表示，智能互聯重新定義行業邊界，開創智能家居市場新格局。

從系統上講，用戶體驗是一個全方位的概念，在產品不同的階段，不同的渠道，每一個可能和產品、服務，以及企業本身接觸的地方都能產生用戶體驗，用戶體驗是一種在用戶使用產品過程中建立起來的純主觀感受。中國家用電器研究院評測中心主任工程師梁晶在現場詳細介紹了什么是用戶體驗及用戶體驗評測。

近年，國家政策對于環保、健康、安全方面的要求愈加嚴格、居民生活用水環境變遷、消費升級等因素影響熱水器產業的發展。青島經濟技術開發區海爾熱水器有限公司技術管理部長王圣賢以“滿足新需求 用戶新體驗”為主題，解讀新市場需求下的熱水器產業發展方向，他認為，高端成套用水解決方案已成為消費者的剛性需求。

廣東美的廚衛電器制造有限公司品質專家周立國主要從技術思路、技術難題、技術創新三方面，針對儲水式電熱水器智能節能技術做了講解和探討。他認為，滿足能效等級（≥二級）、熱水供應滿足率（≥90%）、能量利用率（≥80%）、節能率（≥20%）四個方面，才能稱之為智能節能電熱水器。

本次會議還對優秀品牌及產品進行了表彰。分別是：A.O.史密斯榮獲“2018年熱水器行業創新領先品牌”；美的密閉型儲水式電熱水器F70-32GQ3（HEY）榮獲“2018年熱水器行業健康先鋒”、統帥AI瞬熱防電墻熱水器LX系列榮獲“2018年熱水器行業智尊先鋒”、萬和云智能零冷水變頻燃氣熱水器JSQ35-18L8榮獲“2018年熱水器行業智享先鋒”、萬家樂儲水式電熱水器D50-S6.2榮獲“2018年熱水器行業質量安全先鋒”、康泉儲水式電熱水器KMAE-5榮獲“2018年熱水器行業時尚先鋒”。