基于物聯網的IT資產全生命周期管理的思考

梁志宏

（廣東電網有限責任公司肇慶供電局，廣東 肇慶 526000）

1 引言

隨著廣東電網公司信息化建設的不斷深入，相關部門不僅加大了業務支持力度，主、配網資產管理業務也已經實現規劃設計、設備采購、工程建設、生產運維和退役報廢的全生命周期管理，并建立了“賬、卡、物”一致的長效管理機制。同時，隨著信息化建設的不斷推進，IT資產正逐步成為保證企業運行和管理的重要工具之一。但是，IT資產管理仍使用傳統資產管理模式，設備的運維監控管理、價值管理分屬不同的管理部門，并且設備使用范圍廣，如果管理不善，可能會引發企業IT硬件資產分配不當、軟件使用超出許可范圍等問題，繼而會因為使用非法軟件、安全補丁發放不及時而埋下安全隱患，導致網絡系統紊亂等。

2 物聯網概述

物聯網是指通過各種信息傳感設備，比如二維碼識讀設備、射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統和激光掃描器等設備，實時采集任何需要監控、連接、互動的物體或過程等信息，與互聯網結合形成一個巨大的網絡。其目的是實現物與物、物與人、所有的物品與網絡的連接，方便識別、管理和控制；其實質就是利用信息傳感設備，通過計算機互聯網絡實現信息的交換與共享，實現物品的透明化管理。

3 IT資產管理現狀

目前，公司IT資產規劃建設管理、價值管理、運維監控管理等信息分別分布在企業級資產管理系統、企業級財務管理系統、ITSM服務管理系統及其他監控系統中，具體情況如下：①企業級資產管理系統包含IT資產的規劃設計、設備采購、工程建設和退役報廢等業務信息；②IT服務管理系統（ITSM）包含了IT設備運維服務受理、運維信息記錄等信息；③企業級財務管理系統包含了IT資產的資產卡片信息；④其他監控系統，包含PC機、服務器、存儲設備、網絡設備、安全設備、機房環境設備、應用軟件、套裝軟件等設備的運行狀態監控信息。

由于上述系統無法實現信息共享，IT資產價值與實物不符，設備運行狀態與現場實物不符，所以，無法實現IT資產的“賬、卡、物”聯動。

4 基于物聯網的IT資產全生命周期管理的作用

鑒于公司IT資產的數量大、種類多、使用周期長、使用地點分散、變更頻度高等特點，IT資產的規劃建設、價值、運維監控管理等信息分別存儲于獨立系統中，形成信息孤島，導致IT資產價值與實物不符，設備運行狀態與現場實物不符。引入物聯網技術將有利于提升公司的IT資產管理水平，實現 IT資產的“賬、卡、物”聯動，其主要作用如下。

4.1 實現IT資產的“賬、卡、物”一致

由于IT資產的使用范圍廣、實物變更頻繁、運維壓力大等，傳統的資產管理模式無法準確、及時地實現賬卡物的聯動。因此，引入物聯網技術能將實物與IT資產的規劃、采購、建設、運維、退役等業務信息有效整合，實現資產的“賬、卡、物”一致。

4.2 實現IT資產庫存及實物的及時監控

由于IT資產出入庫頻率高，位置變動頻繁等，傳統的IT資產庫存與實物管理已經無法滿足企業的管理要求。引用基于射頻識別（RFID）的物聯網技術，可以實現IT資產出入庫管理、資產自動盤點的自動化功能，同時，實現對IT資產位置變動的實時監控。

4.3 實現IT資產的可視化運維

由于IT資產實物與狀態監控信息無法實現互聯，傳統的運維方式無法在運維過程中及時獲取資產運維的相關運行信息，嚴重影響了運維效率。在實際工作中，引用物聯網技術可以在運維現場及時獲取設備的運行狀態，實現可視化運維。

5 基于物聯網實現IT資產管理全過程管理的方式

引入物聯網技術實現IT資產全生命周期管理的具體設計如圖1所示。

圖1 IT資產全生命周期管理的具體設計圖

5.1 構建物聯網數據中心，實現賬、卡、運維監控信息的歸集

通過構建物聯網數據中心（或利用現有的大數據平臺），將分布在各系統中的信息集中歸集到數據中心，將各個信息孤島有效地連接起來，建立各系統間的信息共享機制，進而實現IT資產采購、資產臺賬、卡片、設備運維等信息的全生命周期展示。

5.2 采用RFID技術，確保賬實一致

射頻識別，RFID（Radio Frequency Identification）技術，又被稱為無線射頻識別，是一種通信技術，它可以通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。

在IT資產入庫時粘貼RFID標簽，確保資產編碼與RFID編碼一一對應，同時，在每個辦公室中安裝RFID讀卡器，實現資產的位置監控。當設備的位置變更時，及時在資產管理系統中自動發出資產變更單，確保賬實一致，同時，實現資產的自動盤點。

5.3 采用門禁及告警裝置，實現倉庫智能化管理

引入門禁及告警裝置，當資產系統的出入庫申請單審批完成后，系統自動生成相應的驗證碼并發送申請人處，申請人憑借驗證碼領取或歸還設備。當領取或歸還的設備通過門禁時，門禁自動讀取RFID信息，如果領取或歸還的設備信息與申請單不符時，告警裝置馬上報警，從而實現對倉庫的智能化管理。

5.4 引入移動應用終端，實現IT資產的可視化運維

設備運維人員在現場進行設備運維和巡檢時，通過移動應用終端掃描RFID編碼后，可以實時監控到當前設備的運行狀態，大大提高了設備的運維效率，同時，可以實時核查賬實信息。

6 實施關鍵點

分析文章中所述的實現方式的相關內容發現，在實際工作中，將會遇到如何保證基礎數據一致性、如何提高RFID識別的準確性和資產定位準確性等問題，具體解決思路如下。

6.1 數據一致性問題

由于IT資產全生命周期管理過程數據存儲在不同的業務系統中，并且建設階段缺乏統一規劃，導致各系統間的數據不具有一致性，比如臺賬一致性，賬與卡片一致性。因此，必須建立統一的臺賬規范和統一的資產目錄，并且各系統需要根據規范適當調整，以確保數據的一致性，提高各系統的數據關聯性。

6.2 提高RFID識別準確性

在RFID標簽讀寫器與RFID通信的過程中，經常出現以下2種標簽碰撞情況，即RFID標簽讀寫器在規定范圍內同時與多個標簽通信，造成信息干擾，導致數據丟失；多個RFID讀寫器同時與同一個RFID通信，造成沖突。目前，防碰撞技術主要有頻分多址、空分多址、碼分多址和時分多址等。結合IT資產管理特點，筆者建議采用時分多址防碰撞技術，將整個通信容量按照時間分配給多個用戶。

6.3 提高定位準確性

IT資產主要分布在辦公室和信息機房中，直接通過RFID定位難以確定資產在辦公樓的具體位置，增加了資產盤點、設備運維工作難度。利用三維建模技術構建辦公樓三維立體模型，結合RFID定位技術將IT資產在辦公樓的相對位置描繪在立體模型中，資產管理員就可以實時監控辦公樓各辦公室的資產情況。

7 小結

物聯網是新一代信息技術的重要組成部分，也是信息化時代的重要發展階段。本文在闡述企業IT資產管理現狀和信息支撐程度的基礎上，對物聯網在IT資產管理中的運用進行相關分析，以期為日后相關工作的順利進行提供參考。