吳曉婷,蘇秋娟,吳焱彬,馮亞娟,楊鐘宇,劉 聖
(河海大學 機電工程學院,江蘇 常州 213022)
由于二孩政策的開放,我國嬰幼兒數量增多,母嬰喂養產品的市場需求增大。嬰幼兒數量的快速增長,必將帶來中國嬰幼兒市場的進一步火爆,也促進了嬰幼兒產品的設計和研發。兒童水杯作為最常見的與口手接觸的兒童用品,加上市場競爭和產業發展需求,其設計和改良成為必然趨勢。
由于幼兒的不可控因素較多,本項目主要采用SD法進行設計評價標準的研究。“SD法(語義差異法)”原是一種針對事物意義的測量方法,近年來廣泛應用于包括社會問題研究、建筑綜合評價、產品開發等領域,尋求諸如美感、舒適感、滿意度等非量化指標進行量化的表述。操作流程如圖1所示。過程中存在的問題,消費者(父母)在購買兒童水杯時考慮的因素,以及家長在使用一段時間后對水杯的反饋。基于這些信息,以幫助確定改良點。
經市場調研和企業設計師訪談,現有的兒童水杯存在一定的弊端和不足,大部分企業對于母嬰產品并沒有完善的設計評價標準,建立設計評價標準及體系,基于設計評價來指導產品設計,可以讓現在的產品得到突破或提升。
由于兒童使用水杯過程中存在的問題還是未知,本項目進行了兒童使用自己水杯和使用貝親水杯,以及在外拍攝和在家里拍攝兩組對照實驗,通過對拍攝實驗結果的分析,本項目采用SD法,從美學性、使用性、安全性、價格、耐用性和可維護性建立兒童水杯評價標準,如表1所示。
設計評價標準的特征是具有程度性的劃分,它不是簡單對錯、好壞、美丑的分辨,還要考慮諸多評價因素在程度上的權衡和斟酌。我們將評價標準依照其實現程度分為5個不同的程度分值,以便獲取量化的評價結果。設計評價是一個持續的過程,其評價標準也是動態的。
企業在短時期內,有可能因為突發情況改變設計策略,從而相應調整評價標準的內容、程度分值和各項的權值系數。此外,在一些前期設計評審中,一些方案在得分上的些微差距,很可能是由于一些偶然的和不可控的因素造成的,不足以說明方案的優劣。
結合實驗的結果,我們建立了兒童水杯的評價體系,如表2所示。

圖1 SD法操作流程
通過設計評價體系,可以更好地了解到幼兒在使用水杯

表1 評價標準表

表2 評價體系表
基于設計評價體系,探索改良方案,可以從美學、清洗、抓握、攜帶等方面進行改良。
3.1.1 杯蓋
根據用戶訪談及相關視頻的觀察,通常家長在清洗杯蓋內側的時候,容易出現清洗死角,設計更優的結構來達到降低清洗難度的要求。
3.1.2 握把
可拆卸的握把對外出和家用的區分有幫助。
事實上,很多水杯產品的手柄都可以進行拆卸。清洗時可以拆下進行單獨清洗,但很少在使用時區分,比如在家時裝上手柄,便于抓握,而在外出時取下,攜帶便捷,占用空間小。
3.1.3 使用方式/售賣方式
在包裝內放入可替換的吸管等易損部件。
3.1.4 杯帶/套設計
提高外出攜帶的便攜性,可拆卸。
3.1.5 卡通圖案的設計
隨著幼兒的視覺發育,他們喜歡彩色的事物,并且受到所看少兒節目或者玩具的影響。
3.1.6 新穎的喝水方式
通過新穎的喝水方式,減少誤操作和玩耍水杯,讓幼兒喝水更有趣味性,誘導他們愛上喝水。
對于企業而言,產品的銷售情況尤為重要。基于設計評價體系,企業可以從價格、耐用性、可維護性等方面進行考量。比如在價格方面,在消費者接受程度范圍內,制訂合理價格以保證銷售量與單品利潤,進而達到企業收益最大化。
兒童水杯作為嬰幼兒成長過程中的必需品,父母對其結構、材質及安全性都有較高的要求,但國內的母嬰行業目前還沒有比較完善的對于兒童水杯的設計評價體系。通過本項目建立的評價體系,設計師可以更好地了解用戶需求,從而設計出使用戶更加滿意的產品。
本項目對兒童水杯建立評價體系的方法,可以擴展到所有母嬰類產品,從而得出母嬰類產品的評價體系,該體系的完善,可以幫助國內的母嬰企業更好地進行設計策略調整,也可以使家長和兒童享受到更佳設計下的高質量產品。