急性胸痛患者護理安全管理對策

李曉焦

【摘要】急性胸痛是收治冠心病監護病房（coronary care unit，CCU）的最常見原因，與之相關的致命性疾病主要有急性冠脈綜合征（acute coronary syndrome，ACS）、急性主動脈綜合征（acute aortic syndrome，AAS）和急性肺動脈栓塞（acute pulmonary embolism.APE）等。護理急性胸痛患者的每個環節都要準確無誤，否則會給患者帶來嚴重后果，影響護理質量。護理質量的高低，不僅取決于護理人員的素質和自身的技術水平，也取決于護理管理的效能，而護理安全管理是護理管理的重點，是決定患者醫療安全的重要因素[2]。

【關鍵詞】急性胸痛；患者；護理

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2018.06.16..02

急性胸痛是收治冠心病監護病房（coronary care unit，CCU）的最常見原因，與之相關的致命性疾病主要有急性冠脈綜合征（acute coronary syndrome，ACS）、急性主動脈綜合征（acute aortic syndrome，AAS）和急性肺動脈栓塞（acute pulmonary embolism.APE）等[1]。筆者分析所在科室護理急性胸痛患者過程中存在專科護士培訓、危重患者轉運、圍手術期護理等方面的安全隱患。制訂相應護理對策，取得了顯著成效，現報道如下。

1 管理對策

1.1 重視專科護理培訓，提高專科理論知識

及時學習醫療新理論，重視護士專科理論與技能操作的培訓。CCU護理人員應具備豐富的理論知識和熟練的操作技能，挑選工作滿3年、責任心強的護士到CCU工作，并有計劃、分期分批地對搶救技術、護理操作、病情觀察要點等內容進行規范化的培訓，對于專科新業務、新技術等進行業務講課。加強對急性胸痛患者護理經驗及應急能力方面培訓，科室建立三級管理制度，即護士長-責任組長-護士，護理組長參與值班，保證24小時在崗，對中夜班薄弱環節加強管理，低年資護士需要時給予現場工作指導。科室每月組織業務學習1次，每周組織2次危重患者護理查房，每季度組織1次理論考核，每月組織1次操作考核，成績納入年終考核。護士長根據護理工作量，不同的時間段、薄弱環節安排加強，實行彈性排班，合理搭配、以老帶新，動態安排人力資源。

1.2 合理安排安全檢查與轉運

交接病人時，注意交接病人心電監護情況、生命體征情況、微量泵藥物、管道情況、穿刺處的情況、轉運過程變化等。高度懷疑AAD或APE者，入院立即建立靜脈通路，快速做好外出檢查的準備，檢查前向患者及家屬做好宣教，告之相關注意事項及可能存在的風險，并簽署責任告知書。開通胸痛患者檢查綠色通道，提前約好檢查科室及電銻，途中備好急救物品和搶救藥品等，由醫生、護士及護工全程陪護，煩躁者加床檔，必要時給予約束帶約束，防止墜床。轉運途中，護士應位于患者頭部，嚴密觀察病情變化及各種管路情況，同時，制定檢查途中突發病情變化的應急預案。

1.3 確保ACS的患者圍手術期安全

（1）術前管理。術前常規抽血、備皮、左手建立留置針，做好術前宣教，必要時可與同類手術患者溝通，增加患者信心。遵醫囑強化抗凝抗血小板治療，觀察用藥后療效及不良反應。（2）術后管理。對三支病變及左主干病變患者床頭懸掛特殊標識，因此類患者猝死風險高。標識能夠對各班護士起到提醒作用。為加強手術各環節管理，制定了相應的流程與表格，以規范護士工作，確保急性胸痛患者手術安全。（3）用藥管理。術前、術后需常規使用抗凝抗血小板藥物，用藥后易發生出血，每班護士要觀察有無出血傾向，加強健康宣教。另外，APE患者應用愛通立溶栓后，床頭應懸掛標識，我們曾發生應用愛通立患者抽血氣后，因按壓時間短出現血腫情況，懸掛標識可提醒各班護士在有創治療后延長按壓時間。（3）制作操作流程。針對CCU的醫療器械、設備、藥品開展培訓工作，確保護理人員能夠掌握正確的存放和使用方法，加強考核，持續提高護理技能。對于常規，護士覺得比較難以掌握的，制作標準流程圖，如：除顫、心肺復蘇、Picco、IABP、呼吸機等，便于需要時護理人員參閱查看。

1.4 基礎護理環節安全管理

（1）大小便的安全。保持大便通暢，每班詢問患者大便情況，3天未排便者遵醫囑給予緩瀉劑或灌腸，并納入交接班，做好記錄。排尿困難患者，誘導無效時給予導尿。（2）關心患者，保持情緒穩定。地避免患者情緒波動，護士應積極主動介紹CCU環境，必要時給予心理安慰，盡量的幫助患者解決實際問題；與患者溝通交流時換位思考，評估患者的個性化需求，實行首問負責制。

2 結 果

通過系統的專科培訓、加強并細化圍手術期和轉運患者的安全管理、快速評估患者的安全性、做好基礎護理細節并持續改進等多項護理措施，取得了顯著效果，規范和完善了急性胸痛患者的護理與管理措施，提高了急性胸痛患者的救治成功率；預見性管理措施消除了急性胸痛患者的安全隱患，提高了護理滿意度，減少了醫療護理糾紛。同時，也很大程度上提高了護士學習的積極性，鍛煉了護士敏銳的觀察力及應變能力。

3 討 論

胸痛是一種臨床常見的癥狀，急性胸痛的病因復雜，臨床表現千變萬化、真假混雜、高低并存。胸痛的臨床特點是發病率高、漏診及誤診率也高。目前，我院在急診建立了胸痛中心。在護理急性胸痛患者的整個過程中要準確無誤，否則會給患者帶來嚴重的后果。因此，對急性胸痛患者實行安全管理尤為重要。

目前我國護理人力資源明顯不足，流失情況較為嚴重，大體醫院年輕護士比例大，因此加強年輕護士的培訓與現場指導顯得尤為重要；建立完善 CCU管理方法，建立工作制度、應急預案、每班工作流程、操作流程圖等為護士對急危重癥患者的觀察與護理起到指導性作用，配合實施入院后患者快速安全評估，重點加強管理，加強對圍手術期患者安全管理，細化基礎護理。

參考文獻

[1] 方唯一.胸埔——快速診療方略[M].北京：北京大學醫學出版社，2010：131-139.

[2] 潘 慧.CCU護理安全管理[J].哈爾濱醫藥，2011，32（1）：72-73.

本文編輯：王雨辰