牛奶盒上的尋人啟事

段奇清

1981年，“美國(guó)奶農(nóng)（簡(jiǎn)稱DFA）”在美國(guó)密蘇里州創(chuàng)建成立。盡管DFA生產(chǎn)的牛奶制品營(yíng)養(yǎng)豐富、品質(zhì)優(yōu)良，但由于剛創(chuàng)建不久的DFA名不見經(jīng)傳，尚未被廣大牛奶制品消費(fèi)者所熟悉，因此DFA的牛奶制品銷量一直上不去。

里克·史密斯是DFA的第二任總裁，為了能提高公司牛奶制品的銷量，他想了很多招數(shù)但都作用不大，以至于董事會(huì)對(duì)他的管理能力提出了質(zhì)疑。

這天下班回到家后，史密斯坐在沙發(fā)上翻閱報(bào)紙，突然，一則社會(huì)新聞吸引了他：一個(gè)名叫艾坦的7歲小男孩在放學(xué)途中走失，他的父母整天以淚洗面……隨后幾天，各大報(bào)紙都大篇幅地轉(zhuǎn)載了這一新聞，受到了各州市民的關(guān)注和熱議，并在全國(guó)掀起了防止兒童走失的熱潮。

看了艾特走失的報(bào)道后，史密斯心情特別沉重。史密斯的弟弟在幼年時(shí)也走失了，至今也沒能找到。想起父母在弟弟走失后悲痛欲絕、郁郁寡歡的樣子，史密斯決定要為艾坦的父母做些什么。可是，他能為艾坦的父母做些什么呢？史密斯忽然想到了千家萬戶都要喝的牛奶，他想：如果把艾坦的尋人啟事印在牛奶盒上，尋人啟事隨著牛奶盒走進(jìn)千家萬戶，讓更多的人來幫助艾坦的父母，豈不是更容易找到艾坦嗎？

翌日上午，史密斯帶著秘書來到了艾坦的家里，對(duì)艾坦的父母說：“你們是否愿意把尋找你們兒子的尋人啟事印在我們公司生產(chǎn)的牛奶盒上？我們公司不收你們一分錢！”艾坦的父母當(dāng)然求之不得了，點(diǎn)頭如雞啄米似的表示同意。

讓史密斯沒有想到的是，“無心插柳柳成蔭”，印有艾坦照片和尋人啟事的牛奶制品上架后，由于幾天前報(bào)紙和電視對(duì)艾坦的廣泛報(bào)道，廣大市民早已對(duì)艾坦的相貌熟識(shí)于心。因此在看到印有艾坦照片和尋人啟事的牛奶盒后，立刻對(duì)印有艾坦照片和尋人啟事的牛奶趨之若鶩，DFA公司牛奶制品的銷量竟然大幅度直線上升。

更皆大歡喜的是，艾坦在走失一年后真的就被找到了。加州的一位主婦在喝牛奶時(shí)看到DFA公司牛奶盒上艾坦的照片和尋人啟事后，覺得與她家附近一戶人家的孩子十分相像，于是就撥打了911電話。警察接到報(bào)警后迅速出擊，解救出了被拐騙一年之久的艾坦。

艾坦被解救回家后，艾坦的父母對(duì)DFA公司感激涕零，他們對(duì)著趕來采訪的各大媒體說：“DFA公司是我家的恩人，我們家從今往后只喝DFA公司的牛奶制品，而且要喝一輩子！”艾坦父母的話，出現(xiàn)在各大報(bào)紙和電視上后，立刻在牛奶制品消費(fèi)者群體中產(chǎn)生共鳴。很多牛奶制品消費(fèi)者都表示，DFA公司是一家非常有愛的乳企，有愛的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品也更值得我們信任，以后喝牛奶只喝DFA公司的牛奶。一年后，DFA公司的牛奶制品銷量一躍達(dá)到了2700萬噸，相當(dāng)于澳大利亞和新西蘭原奶年產(chǎn)量的總和。

不僅如此，美國(guó)政府也對(duì)DFA的愛心行動(dòng)贊許有加，號(hào)召其他企業(yè)向DFA學(xué)習(xí)。如今，DFA已經(jīng)成為美國(guó)第一大乳品企業(yè)，擁有遍布全美48個(gè)州的密集銷售網(wǎng)絡(luò)，是“卡夫”“迪恩”等美國(guó)最大的食物生廠商的供應(yīng)商，牛奶制品的銷量占全美牛奶制品銷售市場(chǎng)的一半以上。