● 國網湖南供電服務中心(計量中心) 陳向群 張見超
隨著電力改革和國資國企改革的縱深推進,電網企業的功能定位和運營模式發生了一些重大變化,通過改革提高企業市場化競爭能力的需求愈加迫切。近年來,國網湖南省電力有限公司深入推進“兩個轉變”,針對支撐機構對專業的支撐偏弱、力量分散、資源浪費等問題,牢固樹立以客戶為中心的服務理念,堅持用改革的辦法優化資源配置、理順工作機制,大力瘦身健體。2017年8月,在“三集五大”體系完善提升的過程中,組建公司供電服務中心,探索建立省級營銷全業務支撐與實施新模式。
自2012年“三集五大”體系建設在國網湖南省電力有限公司推進以來,由點及面再造流程,集約管理核心資源,統籌規劃核心業務,建立起了縱向貫通、橫向協同、權責清晰、流程順暢、管理高效的“五大”體系,大幅提高了公司的管理水平和運營效率。根據國網公司“三集五大”體系建設要求,國網湖南省電力有限公司相繼成立了省級計量中心、客服中心,之后又相繼成立節能服務有限公司和電動汽車服務有限公司。
隨著時間的推移,環境發生了新的變化,形勢提出了新的要求。一是從嚴治黨對國企黨建工作提出更高要求。十八大以來,中央高度重視國有企業黨建工作,全面從嚴治黨不斷深化,管黨治黨責任更加明確,黨建工作要求更加嚴細實。二是精益管理對公司營銷工作提出更高要求。……