藥品服務(wù)與管理專業(yè)人才需求及職業(yè)崗位能力調(diào)研

余 巧，李大煒，陳育煌，徐英輝，梁 可

（惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 惠州 516000）

藥品服務(wù)與管理專業(yè)是《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄（2015年）》中的新增專業(yè)，與傳統(tǒng)藥學(xué)專業(yè)相比，該專業(yè)有更強的政策適用性和職業(yè)拓展性。教育部新專業(yè)目錄將藥學(xué)專業(yè)主要對應(yīng)職業(yè)類別界定為醫(yī)療輔助服務(wù)人員，而藥品服務(wù)與管理專業(yè)主要對應(yīng)職業(yè)類別除醫(yī)療輔助服務(wù)人員外，還有健康咨詢服務(wù)人員、特殊商品購銷人員、倉儲人員。加之隨著公立醫(yī)院改革和“醫(yī)藥分開”政策的全面推進，醫(yī)院藥學(xué)工作人員數(shù)量必將減少，而藥品經(jīng)營企業(yè)、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)對相關(guān)人才需求量迅速增加。因此，新增藥品服務(wù)與管理專業(yè)既是適應(yīng)政策形勢的需要，也能滿足畢業(yè)生多元化求職需要。但是對于新專業(yè)來說，如何制訂人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建專業(yè)課程體系，成了亟待解決的問題。本文針對藥品服務(wù)與管理專業(yè)人才需求、層次和職業(yè)崗位群，深入醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)進行調(diào)研，并提出專業(yè)定位及培養(yǎng)目標。

1 調(diào)研背景

隨著社會經(jīng)濟水平的提高，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，人民群眾生活水平逐步提高，對醫(yī)療保健有了更高要求，不僅要求有藥可用，更希望得到安全、有效、經(jīng)濟的藥物治療。現(xiàn)代藥學(xué)由傳統(tǒng)以藥品供應(yīng)為中心的階段，向更高層次的以患者為中心、強調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段發(fā)展[1]。因此，培養(yǎng)能提供更多更好藥學(xué)服務(wù)的復(fù)合型人才，是當(dāng)代醫(yī)藥衛(wèi)生類院校的責(zé)任。為此，我院將開設(shè)藥品服務(wù)與管理專業(yè)，為使該專業(yè)能夠適應(yīng)市場需求，課程教學(xué)適應(yīng)崗位需求，充分了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展情況、崗位設(shè)置情況及變化趨勢，我們進行了此次調(diào)研。

2 調(diào)研對象與內(nèi)容

本次調(diào)研對象為廣東省內(nèi)醫(yī)藥企事業(yè)單位，包括醫(yī)療機構(gòu)、藥品批發(fā)和零售企業(yè)管理人員、專家、一線藥學(xué)服務(wù)人員以及在醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)的畢業(yè)生、實習(xí)生。調(diào)研方式為實地調(diào)研，采取問卷調(diào)查、與行業(yè)負責(zé)人交談、個別訪談、參觀交流、專家座談等方式。共涉及醫(yī)療機構(gòu)2家，藥品經(jīng)營企業(yè)7家，藥品生產(chǎn)企業(yè)2家，畢業(yè)生30人，實習(xí)生60人。

調(diào)研內(nèi)容：了解醫(yī)藥企事業(yè)單位對藥品服務(wù)與管理專業(yè)人才需求狀況；了解企業(yè)管理人員、專家和一線藥學(xué)服務(wù)人員對本專業(yè)所對應(yīng)職業(yè)崗位的工作任務(wù)和能力剖析；了解畢業(yè)生、實習(xí)生對本專業(yè)知識、技能、素養(yǎng)要求的認識，以及對專業(yè)教學(xué)模式等方面的意見和建議。

表1 藥品服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)崗位和職業(yè)能力要求分析表

3 藥品服務(wù)與管理專業(yè)人才需求情況分析

3.1 人才需求分析

隨著經(jīng)濟發(fā)展帶來的社會保障水平、居民購買能力的提升，人口老齡化帶來的藥品潛在需求增加和新醫(yī)改帶動下第三終端銷售的增加，藥品市場進入了一個高速擴張時期。調(diào)研顯示，在醫(yī)藥企事業(yè)單位崗位中，需要碩士及以上學(xué)歷人才的主要是臨床藥學(xué)服務(wù)、藥物研發(fā)、藥品質(zhì)量控制等崗位，高職院校畢業(yè)生主要從事服務(wù)技能型工作，如藥品購銷、藥品調(diào)劑、用藥指導(dǎo)或健康咨詢、藥品養(yǎng)護與倉儲管理等。隨著新醫(yī)改的不斷推進，藥品經(jīng)營企業(yè)、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)等對相關(guān)人才需求量迅速增加，因此高職層次藥品服務(wù)與管理專業(yè)技術(shù)技能型人才十分稀缺，難以滿足用人單位需求。

3.2 崗位需求分析

通過調(diào)研了解到藥品服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)范圍較廣，主要集中在以下幾個方向：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、醫(yī)藥商品購銷、中藥調(diào)劑、醫(yī)藥品管理等。這表明藥學(xué)服務(wù)、藥品經(jīng)營、藥品管理等領(lǐng)域?qū)λ幤贩?wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生有極大需求。

3.3 藥品服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)崗位及職業(yè)能力要求分析

通過調(diào)研了解企業(yè)對人才素質(zhì)和能力的需求，可以為本專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的制訂提供依據(jù)。結(jié)果顯示，用人單位需要的是基礎(chǔ)扎實、學(xué)有所長、知識面較廣、具有創(chuàng)新精神的專業(yè)人才，對本專業(yè)畢業(yè)生素質(zhì)和能力的要求具體見表1。

4 討論

通過調(diào)研我們認為，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展與醫(yī)藥學(xué)科的進步，人民群眾自我保健意識不斷增強，無論是從醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢來看，還是從我省醫(yī)療企事業(yè)單位的需求來看，都需要大量高素質(zhì)藥品服務(wù)與管理技能型人才。

根據(jù)專業(yè)人才需求、層次和職業(yè)崗位群調(diào)研分析來看，藥品服務(wù)與管理專業(yè)應(yīng)著力于培養(yǎng)適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)需求，具備高度責(zé)任感和良好職業(yè)道德，從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、醫(yī)藥商品購銷、藥品調(diào)劑、藥品質(zhì)量管理、采購和商務(wù)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

根據(jù)專業(yè)職業(yè)崗位與職業(yè)能力要求分析，構(gòu)建合理的專業(yè)課程體系，建議專業(yè)核心課程可開設(shè)藥理學(xué)、臨床藥物治療學(xué)、藥學(xué)服務(wù)實務(wù)、藥事管理與GSP實務(wù)等，專業(yè)課程方面可開設(shè)臨床醫(yī)學(xué)概論、生藥學(xué)、藥劑學(xué)、藥物化學(xué)、中藥調(diào)劑技術(shù)、實用藥物商品知識、醫(yī)藥市場營銷實務(wù)、常見病中成藥應(yīng)用指導(dǎo)等，同時建議開設(shè)實訓(xùn)課程，如藥品零售技術(shù)、藥品儲存與養(yǎng)護綜合實訓(xùn)等[2]。