學習者視角下中外網絡課程平臺比較研究

魯歡　曹曉雪　丁玲

摘 要 如今，在線開放課程飛速發展，國內外涌現了大量優秀的網絡課程平臺。本文從學習者視角出發，從整體結構設計、教學體驗、學習活動、學習支持、教學可用性等方面詳細對比了Coursera和中國大學MOOC這兩個具有代表性的MOOC平臺。結果顯示：中國大學MOOC與Coursera平臺之間存在較大差距，表現為功能不夠完善，中英文切換不順暢等問題。建議網絡課程平臺從頁面設計、交互設計、課程管理、用戶體驗等方面進行完善。

關鍵詞 學習者視角 網絡課程平臺 Coursera 中國大學MOOC

1 研究背景

MOOC的全稱為Massive Open Online Corurse，即大規模開放在線課程，2012年被稱為MOOC元年，Coursera、edX和Udacity三大MOOC平臺的產生，掀起了在線教育的狂潮。MOOC不僅平臺技術具有優越性、通用性和可拓展性，還強調教學思路的先進性、教學方法的實用性和教學策略的可控性。隨著國外在線教育的發展，2013年我國也開始建設MOOC平臺。

Coursera是斯坦福大學計算機系教授安德魯·吳和達芙妮·科勒于2011年底建立的盈利性運營機構，提供免費公開的在線課程，建立了包括計算機、數學、商務、人文、社會科學、醫學、工程和教育等學科的540門課程，是提供開放課程數量最多、規模最大、覆蓋面最廣的在線課程機構。[1]中國大學MOOC于2014年正式上線，是由網易與高教社攜手推出的在線教育平臺，可以向大眾提供100所國內知名高校的優質課程，目前中國大學MOOC已擁有兩千多萬名學習者。[2]

MOOC提倡“以學習者為中心”，學習者視角下的MOOC平臺建設，涵蓋了個性化學習模型的構建、個性化學習的生態設計、學習體驗、社會交互等諸多方面，需要從學習者的興趣和需求的出發，重視學習者的學習體驗，更加符合“以人為本”的原則和滿足學習者的個性化需求。[3]

2 文獻綜述

韓錫斌等人以Edutools網絡課程平臺為例，從用戶視角（包括學習者、教學者、管理者）對MOOC平臺的學習管理工具、系統支持工具、系統技術特性做了比較研究。[4]王美靜、王海從學習者學習方式的角度出發，對主頁整體結構、首頁整體布局、視頻或論壇的呈現方式進行了深度比較。姚媛等人從在線教育運行機制的角度，以總體規劃設計、教學環境、資源設計、師資發展、支持服務、教育管理與質量保證、成本效益、盈利模式、社會認可八個維度對現有遠程教育運行機制進行了逐一比較。[5]

MOOC平臺的建設包涵頁面整體設計、支持服務、課程表現、交互形式等諸多方面。徐鵬等人對清華教育在線和Bodington從交流討論、答疑、協作功能、開發環境等方面進行了比較。[6]高婕梅等人對三大巨頭平臺的功能框架進行了比較。[7]張敏等人從學習者感知體驗的視角出發，就資源體驗和交互體驗等方面對中外MOOC平臺進行了比較。[8]這些比較指標多以Edutools網絡教學平臺評價標準為依據，或以美國紐約州教育技術服務機構提出的評價框架為標準，這些評價標準值得參考，但較為滯后。[9]

王啟浩采用比較研究法，從課程構建、平臺推廣、運營模式等角度對MOOC平臺進行了對比分析。[10]張敏等人采用問卷調查和深入訪談相結合的方法，對學習者交互性體驗的認同感、深入學習的認同度等進行了量化比較，[11]以上研究多采用比較研究法和內容分析法。

3 研究設計

本文結合近年來網絡在線課程平臺的發展動態，對現有的指標體系進行補充和調整，頁面設計在參考王美靜（2014）導航和布局設計的基礎上，增加了意見箱、色彩搭配等指標；韓錫斌從用戶角度提出了網絡教學平臺功能的分析指標，主要由效能工具、交流工具、學生參與工具等10個評價維度，[12]本文從學習者的角度出發，在上述部分指標的基礎上增加了論壇、課程介紹、課件、教學計劃等，設立了6個一級維度，32個二級維度，如表1所示。

4 研究結果

4.1 頁面設計比較分析（見表2）

從表2中看出導航以橫向和縱向為主，尚未涉及樹狀和網狀，兩平臺的導航設計均位于平臺首頁，板塊分類和指示標識明確，平臺整體信息量龐大，包括課程信息、模塊信息、學科信息、教師信息等，Coursera平臺的頁面為左右布局，與中國大學MOOC的上下布局不同，板塊多以學科類別和熱門程度為劃分標準。中國大學MOOC頁面色彩較為豐富，有黑色、藍色、綠色、黃色等多種顏色，而Coursera頁面顏色以白色為主，較為單調。Coursera平臺沒有明顯的“意見箱”標識，但“關于我們”板塊包涵平臺的管理、交流、開發等一系列信息，中國大學MOOC在平臺信息介紹方面略顯欠缺。

4.2 交流工具比較分析（見表3）

Coursera平臺的交流工具較少，僅限論壇交流，而中國大學MOOC則更為豐富，既包括電子白板，也有實時聊天室，同時還可以進行文件交換和使用第三方視頻插件集成的視頻服務。Coursera平臺語言以英文為主，課程主要來自國外知名大學，對國內的學生來說，交流和學習上存在一定的語言障礙，有時需借助第三方翻譯軟件，中國大學MOOC對國內學生來說，不存在語言障礙。

4.3 學生參與情況比較分析（見表4）

從學生參與的指標來看，Coursera平臺對于視頻按鈕設計不夠合理，播放時不能取消有損播放效果且沒有分組，而中國大學MOOC支持作業的分組；Coursera和中國大學MOOC均具備視頻和作業的完成標志符號，且中國大學MOOC還包括學習檔案的記錄功能。Coursera和中國大學MOOC作為國內外知名在線課程平臺，評分系統仍需完善，目前僅限于客觀題，主觀題仍需改進。平臺可以自動保存學習者的學習進度，便于下一次學習。

4.4 課程管理比較分析（見表5）

Coursera沒有對于課程的介紹，中國大學MOOC對于課程的介紹很具體，課程概述包涵課程介紹、授課目標、證書要求、預備知識、授課大綱、參考資料和遇見的常見問題。中國大學MOOC和Coursera都采用注冊認證登陸，Coursera以facebook為主，因此國內需要越獄才能進行學習，中國大學MOOC采用流行、應用廣泛的社交軟件。對于課程的課件，Coursera的課件可以進行下載但是不可以直接進行共享，中國大學MOOC課件中包涵一周的測驗和作業，可以分享到微信、微博等軟件進行共享，但是不可以直接下載。對于課程權限設置，Coursera的平臺管理員設置不同的權限，中國大學MOOC的系統設置不同的權限。

4.5 用戶體驗比較分析

Coursera較中國大學MOOC平臺的教學資源更加豐富，其擁有全球知名院校的課程。Coursera平臺教師與學生、學生與學生之間的交流比中國大學MOOC有些遜色，但在可控性方面，Coursera平臺的學習者可控均值均高于中國大學MOOC。學習者使用Coursera平臺更傾向于學習課外知識，提升自身能力，實現終身學習。

5 總結與建議

（1）MOOC要以學習者為中心，注重多層次、多角度、多方向的交互。MOOC作為網絡教育的一種形式，必須滿足學生者自主學習的需求，恰當地呈現教學內容，實現教師與學生、學生與學生、學生與平臺等多方面的交互。從學習者的角度出發去考慮和設計教學平臺，實現平臺來源于學習者，服務于學習者。

（2）網絡課程平臺的發展充滿機遇和挑戰，需要充分借鑒良好經驗。Coursera和中國大學MOOC的側重點有所不同，呈現出不同的特點，也都沿著各自的方向不斷更新發展。Coursera作為課程數量最多的平臺，在平臺整體設計方面值得借鑒，但平臺的功能有待完善，中國大學MOOC在課程管理、資源管理和交互方面的優越性比較突出。同時，國內部分高校也在開始將MOOC引入到學校的教育教學改革中，創建自己學校的SPOC教學平臺，各平臺需相互借鑒，取長補短。

（3）重視學習者體驗，增強MOOC平臺的可持續發展。提供優質的學習服務，重視學習體驗，增強MOOC平臺的可持續發展。從學生登錄、搜索課程、學習交流、作業提交、作業修改、學分認證等方面為學習者提供最優的、最適合的、最便捷的服務。努力提高學習者的學習興趣，提升學習者的學習動力，為學習者提供沉浸式、強交互、重體驗、個性化的學習環境。

參考文獻

[1] Coursera[EB/OL].http：//www.coursera.org，2017-01-20.

[2] 中國大學MOOC[EB/OL].http：//www.icourse163.org/about，2017-01-20.

[3] 趙磊磊，趙可云，胡凡剛.我國MOOC領域研究現狀及趨勢分析[J].現代教育技術，2014.12：12-18.

[4][12] 韓錫斌，葛文雙，周潛，程建鋼.MOOC平臺與典型網絡教學平臺的比較研究[J].中國電化教育，2014.1：61-68.

[5] 王美靜，王海榮.基于學習者視角的國外MOOC平臺比較研究及啟示[J].現代教育技術，2014.7：26-34.

[6] 徐鵬，王永鋒，王以寧.中英高等教育網絡學習平臺的比較及啟示[J].中國電化教育，2008（4）：48-52.

[7] 高婕梅，韓駿，劉菁，王楠楠，董樹偉.MOOCs平臺比較與分析——以edX、Coursera、Udacity平臺為例[J].軟件導刊，2014.13（12）：178-180.

[8][11] 張敏，尹帥君，聶瑞，唐存周.基于體驗感知的中外慕課學習平臺持續使用態度對比分析——以Coursera和中國大學MOOC為例[J].電化教育研究，2016.5：44-49.

[9] 王志軍，余勝泉.網絡教學平臺的選擇和分析模型研究[J].電化教育研究，2012.5：36-42.

[10] 王啟浩.論我國MOOC平臺的未來發展——基于Coursera、edX和學堂在線的對比分析[J].科技與出版，2015（6）：108-111.