小圈子正在毀掉你

蒂姆·哈福德

1973年，美國社會學(xué)家馬克·格蘭諾維特提出了“弱連接理論”——緊密的社會關(guān)系，反倒沒有相對薄弱的社會關(guān)系更能夠發(fā)揮作用。

這源于他的一項調(diào)查：那些擁有好工作的人，都是怎么找到這些工作的？

經(jīng)過大量的樣本研究，格蘭諾維特驚奇地發(fā)現(xiàn)，社交關(guān)系中最不可替代的，往往是聯(lián)系不頻繁的、比較疏遠的社會關(guān)系，比如大學(xué)同學(xué)、前同事，甚至偶然結(jié)識的人。

這一理論看似荒謬可笑，但仔細思考一下則不然。在一個親密的小圈子里，每個人彼此熟悉，提供給彼此的信息也都大同小異。圈子外的人，才更可能分享一些你不知道的消息。

匈牙利著名數(shù)學(xué)家保羅·厄多斯便是“弱連接效應(yīng)”最大化的典型。他是數(shù)學(xué)界和其他學(xué)者合作發(fā)表論文最多的人，巔峰時期，74歲高齡的他平均10天一次，這一紀錄至今仍未被超越。

厄多斯居無定所，從未在一所大學(xué)長期工作，一直在各個高校兼課，和一位數(shù)學(xué)家合作完了，便馬上與另一位展開合作。行程安排經(jīng)常是“布達佩斯—莫斯科—北京—香港—新加坡......”這樣滿世界飛。

他這么做的道理是：對于困在復(fù)雜定理里、找不到攻克頭緒的二流數(shù)學(xué)家來說，將自己封閉得越久，思維只會越發(fā)陳腐、老舊。數(shù)學(xué)家需要的是靈感，是在休息室喝咖啡的神來之筆。

團隊多樣性比個人能力更重要

針對團隊合作模式，一位擅長數(shù)據(jù)庫分析的學(xué)者曾進行長達30年的跟蹤研究，涉及12422款計算機游戲和139727位從業(yè)人員。

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：那些最具創(chuàng)意、擁有大量玩家、取得巨大商業(yè)成功的經(jīng)典游戲，開發(fā)團隊通常是由數(shù)個更小的松散的團隊組成的，這些小團隊之間合作氣氛相當緊張。因為每一個團隊的從業(yè)經(jīng)歷不同，創(chuàng)作理念也不同，產(chǎn)生不同意見時誰也不愿意輕易妥協(xié)。

美國心理學(xué)家歐文·賈尼斯曾提出一個概念叫“團體迷思”，意思是團體在決策過程中，為了維持團體的和諧，成員會傾向于和團體觀點保持一致，于是不愿意提出一些爭議觀點，因此很可能導(dǎo)致團體做出不合理甚至很糟糕的決定。

每個人都覺得團隊里聰明的人多得是，于是每個人都懶得進行批判性思考，反正天塌下來就高個子頂著。

實際上，多樣性才是提升創(chuàng)造力的秘方，它比個體能力更重要。

面對一個極其復(fù)雜的問題，聰明絕頂?shù)娜艘部赡苁譄o策，而新鮮血液的注入則可能幫助我們打破僵局。不管那個點子靠不靠譜，新的就是新的。

打個比方，如果一個團隊已經(jīng)有四個出色的統(tǒng)計學(xué)家在研究一項政策，那么哪怕一位水平一般的社會學(xué)家或經(jīng)濟學(xué)家的加入，都比再來一位統(tǒng)計學(xué)家有幫助。

好比你想提高自己的網(wǎng)球技巧，最好請一位教練、一位營養(yǎng)師和一位健身教練，而不是一下子找三位網(wǎng)球教練。

“小圈子”正在扼殺你的努力

認知的多樣性可以增加團隊的成功率，接受這一結(jié)論并不難，但是如果要將結(jié)論投入實踐，人們便打起退堂鼓來。

這是因為多樣化團隊的成員會彼此懷疑、爭論不休，把討論變成辯論。

這是低效嗎？絕對不是。

社會學(xué)家布魯克·哈林頓觀察了20世紀90年代位于美國加州的投資俱樂部，那個年代的股市一片繁榮，很多股民開始抱團分析股票，一起投資賺錢。經(jīng)過細致的跟蹤研究，哈林頓發(fā)現(xiàn)，由朋友組成的俱樂部做出的投資選擇往往很糟糕。

原因是，為了維護成員之間的友誼，社交型俱樂部對分歧和爭議避而不談，以免傷害任何人；相反，成員關(guān)系更疏遠的俱樂部能及時否決糟糕的投資方案。

大多數(shù)團隊在進行團隊建設(shè)的時候，受到本能的驅(qū)使，偏愛有條不紊、井然有序的合作方式，這樣真的正確嗎？在同質(zhì)化和多樣化之間，我們每次都選擇前者，因為它能帶來安全感。我們不喜歡被打擾，錯誤地以為多樣性會阻礙合作。

現(xiàn)實社會充滿了結(jié)識新朋友的機會，而我們卻不善于利用。

美國兩位心理學(xué)研究者在紐約舉辦了一場社交聚會，邀請一大批有影響力的高級顧問、企業(yè)家、銀行家和生意人。他們來自各行各業(yè)，有男有女，總數(shù)約100人，目標是擴大交際圈。

然而，他們的言行卻自相矛盾。結(jié)果顯示，參會者見到熟人便徑直上前敘舊，盡管偶然也和陌生人交流，但都是老朋友引薦的，是朋友的朋友，是一個圈子的人。這些所謂的陌生人，往往也來自同一個行業(yè)。

走出社交舒適區(qū)

人際網(wǎng)絡(luò)如此巨大，我們卻偏安一隅，把自己禁錮在舒適區(qū)。

在社交場合，即便我們想結(jié)識新朋友，到頭來還是在跟老熟人敘舊；當我們不得不和陌生人一起合作時，我們深感不安，內(nèi)心很是排斥，完全無法認識到和陌生人合作的好處。

怎樣才能走出自己的舒適區(qū)，勇于結(jié)交另一個世界的朋友，有效擴大社交圈呢？

第一步：必須意識到只選擇“和我是一個世界的人”的交友心態(tài)十分消極。

我們可以另辟蹊徑，創(chuàng)造一些環(huán)境讓自己不得不走出舒適區(qū)，不得不結(jié)識陌生人。或者嘗試融入新的圈子，學(xué)習(xí)一種新的技能或者和陌生人一起進行娛樂活動。再或者去一個陌生的、遙遠的城市旅游，在那里參加一場誰也不認識的聚會，勇敢主動地去結(jié)識另一個圈子里的人。

第二步：必須重視那些將不同小團隊團結(jié)在一起的人。

他們游走于小團隊之間，被所有團隊稱為“自己人”。這些人的作用是增強團隊凝聚力、建立彼此的信任。

第三步：隨時隨地提醒自己社交壓力的好處，尤其是你怕麻煩的時候。

正是那些不同的聲音，才讓一個團隊的合作更加富有成效；從另一個世界的人身上，你不僅可以獲取新的視角、新的知識去解決自己面臨的問題，還可以展開新的合作，這樣參差不齊的齒輪之間才會產(chǎn)生火花。

第四步：必須堅信強迫自己走出舒適區(qū)和不同的人打交道是值得一試的，是能帶來積極結(jié)果的。

人們過于看重“團隊和諧”，其實想要的是“目標和諧”，每個成員勁往一處使。這樣做的弊端很明顯，比如我們前面提到的投資俱樂部。

如果你覺得友誼第一，賺錢第二，那么就等著虧錢吧。