高職院校電子商務專業孵化器研究

董健 林劍虹

摘要：2018年初教育部等六部門印發《職業學校校企合作促進辦法》明確指出：產教融合、校企合作是職業教育的基本辦學模式，是辦好職業教育的關鍵所在。在“一帶一路”倡議下，全球電子商務產業迅速推進與增長，經濟轉型升級，電子商務實用、專業、高端人才急缺。廣東食品藥品職業學院在校企合作共同培養電子商務人才方面開展了有益的嘗試、探索與思考，對于新時代高職院校如何推動教育供給側改革，優化結構，建設電子商務專業孵化器等方面進行研究。

關鍵詞：高職；電子商務；孵化器

廣東電子商務基礎條件好、進出口發展潛力大，于2015年結合落實“互聯網+”行動計劃，研究制定《廣東省電子商務中長期發展規劃綱要》《廣東省促進農村電子商務發展的實施意見》。在2017年中國各省級行政區域電子商務發展指數排行榜中，廣東省2017年電子商務發展指數為66.36，位居榜首。國務院總理李克強2018年7月13日主持召開國務院常務會議決定，廣東繼廣州、深圳后，珠海、東莞獲批設立跨境電子商務綜合試驗區。2017年廣州市跨境電商進出口交易額227.7億元，增長55.1%，位居全國第一，占全國海關監管總值的1/4。

根據《2017年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示：被調查企業中，人員比較穩定能滿足企業運營要求的占16%；處于招聘常態化，每個月都有招聘需求的占25%；處于業務規模擴大，人才需求強烈，招聘工作壓力大的占39%，處于人員流失率高，人員不穩定，招聘難度大的企業占20%，71%急需電商運營人才，37%的企業急需技術性人才（IT、美工），50%的企業急需推廣銷售人才，17%的企業急需供應鏈管理人才，22%的企業急需綜合性高級人才，15%的企業急需產品策劃與研發人才，說明84%的電商企業仍然存在人才缺口，相比去年，沒有明顯的改善，說明運營、技術、推廣銷售、綜合型高級管理成為企業最迫切需要的人才，企業在產品前端布局的理念和行動都在不斷加強，電商行業仍是巨大風口。同時，人員流失率高，人員不穩定的企業比例仍然居高不下，達到20%，企業人才管理能力需要有質的提升。

廣東食品藥品職業學院是培養藥品、食品、醫藥衛生、保健品、化妝品、醫療器械等行業高級技術技能型人才的搖籃，于2009年開設電子商務專業，與廣東食品藥品職業教育集團、廣東省跨境電子商務行業協會、廣東省食品安全質量協會合作共建，以深化創新創業教育改革為統領，推進職業教育與電子商務產業、健康產業的跨界融合，創新人才培養模式，構建一體化、一站式的學習平臺，為廣東電子商務產業和健康產業的轉型升級培養高素質、精技能、會管理、善經營的專門人才。

1.電子商務專業孵化器實現校企共贏

職業教育的特點決定其必須為區域經濟和產業發展服務，才能特色鮮明，具有生命力。學院根據廣東對電子商務、健康產業人才的需求，通過與廣東食品藥品職業教育集團、廣東省跨境電子商務行業協會、廣東省食品安全質量協會等單位合作，建設以健康產業電子商務創新創業實踐為核心的電子商務專業孵化器，可開展以頂崗實習為主要形式的人才培養模式改革。

三家單位一直探索職業院校如何與行業、企業合作共同構建電子商務校內外實訓基地，為學生創新、創業創造條件，提供“雙創”孵化的場所，為行業、企業輸送血液，提升企業的知名度和競爭力。通過借助健康產業跨境電子商務產學研一體化研究中心（電子商務專業孵化器）的建設與使用，使學院電子商務、健康管理專業的學與教方式得以不斷改進，更大地激發學生的學習動力，提高學生的學習興趣，讓學生由被動的接受狀態變為學習的主體，成為信息加工的主體和知識意義的主動建構者，進而成為技能型、創新型、創業型的具有綜合素質的電子商務專業人才，從而實現校企雙贏，服務廣東電子商務產業、健康產業的發展，助力“一帶一路”倡議。

2.引進企業資源，建設電子商務專業孵化器

為充分發揮合作企業的品牌優勢，方便學生近距離接觸、熟悉電子商務運營相關事務，創設具有濃厚產學研氣息的校園文化，堅持學生培養與實習并舉，實訓與就業無縫對接，變模擬訓練為實戰操作，讓學生提前融入合作企業的運營實務，2018年初，學院成立了創新創業學院，并決定與廣東食品藥品職業教育集團、廣東省跨境電子商務行業協會、廣東省食品安全質量協會共同建設健康產業跨境電子商務產學研一體化研究中心（電子商務專業孵化器），包含電子商務運營研究部、跨境電子商務技術部、跨境電子商務展務部、國際合作交流部、電子商務平臺研究部、健康管理服務部、創新創業研究部，實現“產學研”真正的一體化結合，為學生提供實習、就業、創業機會。

電子商務運營研究部是學院與合作單位共建的具有運營功能的實訓中心，中心占地面積1000多平方米，工位50個，配有會議室、辦公室、員工培訓室、員工活動室等配套功能室，按電子商務運營工作環境建設，學生可利用課余時間進行勤工儉學，解決其在校期間的生活開支。

跨境電子商務技術部使學生不出校門就擁有最多的實踐機會，直接提升學生表達溝通能力，梳理邏輯思維，增強抗壓能力等，同時能夠實現邊學習、邊實踐、邊提升，培養學生的創業意識、體驗創業，使學生具有自主創業的最便利條件。

跨境電子商務展務部，具有校園自提點、新品體驗、校園營銷平臺、創業就業資源中心、金融服務中心五大職能。與校企合作辦、招生就業處、團委、創新創業學院等相關系部合作共建校企合作項目，場地主要為學生提供培訓、交流、實習和創業沙龍分享等便利；

國際合作交流部共同探索人才實習、就業等培養計劃，為全面提升學院辦學內涵，提高教學質量而努力。

電子商務平臺研究部集實習、實訓、培訓、實戰為一體的創新創業孵化平臺，具備路演區、智能科技展示區、特色文化展示區、創新創業區、商品展示區、討論區、創業工作室、共享空間、健康服務展示區等。

健康管理服務部將前沿電商運作模式及熱點業務群體相結合、線上線下資源互動整合，全面呈現了電商行業運作在校園的實體化、系統化。讓學生立體全方位的感受電商全流程運作模式并參與其中，通過完整的培養體系和實戰機會，有效提升學生專業能力、職業感知、職業素養、擴大全球視野。通過打造校園創新創業生態體系，為學生創業提供專項孵化基金平臺及專業咨詢培訓，打通學生綠色就業通道，助力精英實現創業夢想。

創新創業研究部結合學院實習實訓、創新創業、項目申報、專業建設、教學科研等需求，真正做到企業與學院資源共享，獲得“產學研”相結合的多贏途徑。

3.推進電子商務專業孵化器發展的策略

電子商務專業孵化器的理念和模式，能更好地將電子商務與校企創業項目結合，將現有的資源進行了充分的利用，為經濟發展以及科技進步做出了很大的貢獻。同時，能挖掘出大量種子項目和學生精英，為學生創業團隊提供各種便利，也為校企合作發展提供了具體支撐。

健康產業跨境電子商務產學研一體化研究中心（電子商務專業孵化器）相應改進優化頂端人才的能力和技能，對校企資源進行更好的分配和利用。加強各個相關行業、專業的聯合和互動，互相吸取經驗，共同發展進步。從局部開始完善，一點點擴大，與“互聯網+”的發展相結合，加強對知識產權的保護，深化改革商業模式，逐漸發揮創新在經濟市場上的重要地位。

充分利用政府的政策支持與市場發展的結合，將各種資源合理地利用，提高新興企業的質量，降低相應的研發方面及宣傳方面的成本，提供高質量高水平的服務和設備，給創業者提供更多便利。吸引其他相關專業學生或創業項目入駐電子商務專業孵化器，保證更多的人才在相應的崗位上發揮作用。

重視對教師團隊的培養，融入現代的思想，利用互聯網思維和創新性思維結合。建立電子商務專業孵化器學生社團——廣東食品藥品職業學院電子商務學會，利用學生社團的資源，將企業文化與創新發展融合，帶給學生新的思維，以“雙創”孵化器的理念，引導學生對電子商務創新創業產生興趣。

4.融匯企業項目，打造運營導向課程體系

優化課程體系，突出核心能力培養。在企業的參與下，學院對電子商務、健康管理等專業的專業課程體系進行了全面優化，緊緊圍繞電子商務運營、健康管理的崗位，設置學院電子商務專業學生的職業崗位，確定以網絡營銷、網絡推廣、客戶服務、網店運營、健康評測、健康管理、健康干預、健康跟蹤等崗位職業實踐為主線，以學生為主體，以崗位典型案例為主要形式的能力遞進式模塊化課程體系，突出電子商務首要核心能力的培養，即交流能力。

重視課程建設，提升專業教學質量。學院與企業深度融合，通過對項目任務及能力的分析，提煉出典型項目任務，根據職業成長規律及知識能力的層次要求，對典型項目任務進行排序，歸納出“行動領域”。由“行動領域”形成“學習領域”，再通過“學習情境”設計使之具體化。教學團隊所建課程，利用智慧職教云教學平臺，進行資源積累，整理，使用，更新等。

校企課程整合。學院選擇一部分企業課程成為學校的課程，這些課程需貼合專業人才培養方案，且緊跟市場和技術發展，企業線上許多培訓性課程，也可以是學院選擇之一。

評價體系建設。改革評價體系，采用實踐操作、課程考試、職業資格考證、見習考核等多種方式的評價，把評價“鑲嵌”到教育教學—頂崗實習—創業就業多個層次的過程中，構建“主體多元”、“過程多層”、“方式多樣”的評價模式，形成內部由學校及其教師學生，外部由同行權威、企業專家的評估，提高學生綜合職業能力，為學生的可持續發展奠定基礎。

5.基于電子商務專業孵化器的建設成效

廣東食品藥品職業學院為廣東省一流該職院校、廣東省示范性高職院校、廣東省大學生創新創業教育示范學校，面向健康產業、IT行業等領域，培養擁護黨的基本路線，德、智、體全面發展，能適應社會主義市場經濟需要，2015年學校獲得“廣東省創新創業教育示范校”；學校創新創業孵化基地先后獲得“廣州市創業帶動就業（孵化）示范基地”，廣州市天河區創業帶動就業基地認定，成為天河區科技孵化器。健康產業跨境電子商務產學研一體化研究中心（電子商務專業孵化器）建設投入使用以來，學生全過程參與“618”、“雙十一”、“雙十二”等銷售活動中，通過實戰，學生思想道德素質、職業素養、創新創業意識和能力有明顯提升，實習學生客戶滿意率名列前茅，學生利用課余時間開展創新創業項目實踐，極大地鼓勵了學生開展技術創新和創業的意向。

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基金項目：廣東食品藥品職業學院2015年人文社科重點項目“大健康電子商務創新創業孵化器的研究與建設”（項目編號：2015YR004）；廣東省高等職業技術教育研究會2016年一般課題“高職院校電子商務專業創新創業教育的實踐路徑探索”（項目編號：GDGZ16Y050）；廣東省高職教育商業類專業教學指導委員會2017年教學改革項目“廣東一流高職院校‘眾創空間的模式研究”（項目編號：YSYJZW2017QN04）。

林劍虹為本文的通訊作者。