大數(shù)據(jù)時代背景下圖書館服務(wù)的完善和創(chuàng)新策略

廖少杏

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的到來，學(xué)生、讀者、科研人員獲取文獻信息資料的途徑不再只局限于圖書館中，從根本上讓人們獲取信息的途徑發(fā)生了很大的變化。在大數(shù)據(jù)時代背景下，為了促進圖書館服務(wù)體系的不斷發(fā)展和完善、逐漸適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的需求。在實際的圖書館服務(wù)過程中要堅持以人為本的服務(wù)理念，時刻關(guān)注讀者的信息需求、維護每一個讀者的權(quán)益，只有這樣，才能體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)時代下圖書館的價值所在。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；圖書館；創(chuàng)新策略

中圖分類號：G252；G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）23-0266-02

為了圖書館服務(wù)體系的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，圖書館工作人員就要在整個服務(wù)過程中堅持以人為本的服務(wù)理念，將這種服務(wù)理念滲透到服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中，從讀者的需求出發(fā)，為讀者提供及時、準確的文獻資料信息，最大限度地為讀者創(chuàng)造一個和諧、自由的閱讀氛圍。這也是未來圖書館服務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。

一、完善圖書館服務(wù)功能、拓寬服務(wù)范圍

在大數(shù)據(jù)時代的影響下，要對圖書館的服務(wù)功能進行改革和創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)功能，合理利用圖書館中的文獻資料信息和現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段。通過現(xiàn)代化信息技術(shù)的手段對讀者進行文獻檢索的全過程進行一個全程的跟蹤服務(wù)，也可以通過建立讀者的電子檔案來對讀者的愛好、知識需求等進行分析，實現(xiàn)主動為讀者服務(wù)的目的。圖書館主動服務(wù)的實行最大程度地拓展了服務(wù)的范圍，讓圖書館的服務(wù)內(nèi)容更加多樣化、服務(wù)范圍更加廣泛化。

總之，不斷地完善圖書館服務(wù)功能、拓展服務(wù)的范圍、讓學(xué)生、讀者等基層群體都能感受到圖書館的服務(wù)，為增加圖書館服務(wù)的深度、擴大圖書館服務(wù)的范圍等提供有利條件。

當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，面對當(dāng)今世界各種思想文化相互激蕩的大潮，面對國家發(fā)展和人民生活改善對文化發(fā)展的要求，面對社會文化生活多樣活躍的態(tài)勢，黨的十九大提出了建設(shè)社會主義文化強國的戰(zhàn)略目標，并明確指出：文化實力和競爭力是國家富強、民族振興的重要標志，要堅持把社會效益放在首位、社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，推動文化事業(yè)全面繁榮。公共圖書館向個人和團體提供獲得廣泛多樣的知識、思想和見解的途徑，為社會的發(fā)展和維護擔(dān)起重要的作用。因此，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷轉(zhuǎn)變和拓展服務(wù)功能，是公共圖書館為樹立高度文化自覺和文化自信，促進社會主義文化強國建設(shè)而應(yīng)承擔(dān)的義不容辭的職責(zé)任務(wù)。在人們文化生活需求趨于多元化的同時，一個集增長知識、陶冶情操的學(xué)習(xí)場所，一個既溫馨親切而又自我休閑的地方越來越成為人們的迫切需要。怎樣利用自身優(yōu)勢，提升服務(wù)功能，在文化休閑活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用，滿足人們不斷增長的精神文化生活需要，提高人們的生活、生命質(zhì)量，維護和保障人們的基本文化權(quán)利，是公共圖書館應(yīng)盡的歷史使命。

二、發(fā)揮圖書館的整體優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享

進行文獻資料的共享，是大數(shù)據(jù)時代下進行圖書館服務(wù)改革和創(chuàng)新的重要途徑。資源共享就是在特定的范圍內(nèi)，讓特定的人員、文獻服務(wù)機構(gòu)等進行文獻資料的共同分享。因此，在以后的工作中，只有打破傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)模式等不利因素，才能實現(xiàn)文獻資料的共享，才可以進行圖書館服務(wù)體系的改革和創(chuàng)新。通過現(xiàn)代信息技術(shù)將各個圖書館的資源進行優(yōu)化組合，給讀者提供更加全面、及時的文獻資料信息，最大限度滿足讀者的需求，讓信息資源的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。

圖書文獻資源的共建共享是廣義和大范圍的，是集成化和聯(lián)合型的。集成化、聯(lián)合型發(fā)展策略包括兩個方面：

一是強化管理職能，對圖書館系統(tǒng)進行綜合集成。如以國家教育部、文化部和中國科學(xué)院為領(lǐng)導(dǎo)核心，加強對各系統(tǒng)圖書館的宏觀管理和協(xié)調(diào)，在資源建設(shè)、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、人才培養(yǎng)、信息開發(fā)、信息服務(wù)等方面進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理與協(xié)調(diào)，使各系統(tǒng)圖書館形成一個經(jīng)過綜合集成的、內(nèi)部密切合作的集中式網(wǎng)絡(luò)體系。

二是加強國家宏觀調(diào)控功能，在各系統(tǒng)之間進行協(xié)調(diào)和合作。根據(jù)我國的客觀現(xiàn)狀，可成立三大系統(tǒng)問的圖書館管理與協(xié)調(diào)機構(gòu)，便于在資源配置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息利用與開發(fā)等多方面的協(xié)調(diào)與合作，使經(jīng)過集成化的系統(tǒng)圖書館網(wǎng)絡(luò)得到充分的利用，形成以三大系統(tǒng)圖書館網(wǎng)為骨干網(wǎng)的分布式網(wǎng)絡(luò)。提高文獻資源滿足率文獻資源滿足率是指圖書館滿足讀者需求的文獻供給能力。文獻資源是資源共享中為讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。參建的各圖書館提供給讀者的地方文獻資源，無論文獻種類、數(shù)量，還是文獻質(zhì)量，都會影響讀者的需求滿足率。西部地區(qū)各參建圖書館可以搜集符合本圖書館的各類文獻資料，如圖書、期刊、報紙、專利文獻、科技報告等，包括紙張型、縮微型甚至電子型和音像型文獻資源，最大限度滿足讀者需求，實現(xiàn)資源共享目標。

三、不斷培養(yǎng)創(chuàng)新人才，提高管理人員的綜合素質(zhì)

要進行圖書館服務(wù)體系的創(chuàng)新和改革，就必須進行創(chuàng)新型圖書館管理人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新型的管理人才是圖書館進行改革和創(chuàng)新的原動力。所以，在以后的工作中，要讓每一個管理人員認識到，在大數(shù)據(jù)時代下進行圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要意義。隨著電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者、學(xué)生、科研人員對于圖書館的服務(wù)有了更高的要求和期望。

總之，在以后的管理人才培養(yǎng)中，一定要把創(chuàng)新型人才培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的一個重要工作，采取多樣化的培訓(xùn)手段和激勵機制，來調(diào)動管理人員的工作積極性，調(diào)動管理人員進行創(chuàng)新研究的積極性，從各個方面來提升管理人員的綜合素質(zhì)。在大數(shù)據(jù)的背景下，圖書館管理人員要通過專業(yè)的技術(shù)能力，將圖書館的資源進行合理的優(yōu)化整理，對于網(wǎng)絡(luò)信息資源進行及時的采集、整理等，給讀者和學(xué)生提供及時、準確的信息服務(wù)。

建筑精美、環(huán)境舒適、風(fēng)氣高潔的現(xiàn)代圖書館已不再是尋常意義上的社會文化設(shè)施，它不僅僅是一個藏書、借閱的場所，也是一個社會各界開展文化活動、社會活動甚至政治活動的地方。通過舉辦公益講座，開設(shè)公開講堂，廣邀知名專家學(xué)者、社會名流、精英人士前來講學(xué)、研討，宣傳讀書新理念，傳播發(fā)展新思想，把圖書館打造成為當(dāng)?shù)匚幕顒又行摹⑺枷虢涣魇サ兀嵘?wù)品位。定期舉辦書法繪畫名家作品展覽、館藏特殊資源展覽、特定紀念日主題展覽等，雅俗共賞，集聚人氣。著力構(gòu)建市民課堂，開設(shè)市民道德教育、職業(yè)繼續(xù)教育、科普知識等課堂，把圖書館從知識寶庫轉(zhuǎn)變?yōu)楣窠逃摹盁o圍墻大學(xué)”，構(gòu)筑市民終身教育基地。積極開發(fā)圖書館旅游文化功能，圖書館建筑以及館藏資源都包含著深厚的文化，歷史悠久、藏書豐富的圖書館本身就是名勝古跡的重要組成部分，新建場館多是采用現(xiàn)代先進理念及建筑科技而成，都是所在城市的重要的文化風(fēng)景線。探索開發(fā)圖書館的文化休閑功能，把公共圖書館辦成市民休閑娛樂、調(diào)節(jié)身心、放松自我的“第二起居室”，不斷豐富公共圖書館服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)功能，提升服務(wù)品質(zhì)。

創(chuàng)新是圖書館適應(yīng)信息社會發(fā)展的生存之道，也是拓寬服務(wù)領(lǐng)域、完善服務(wù)功能的必由之路。要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)閱讀。讀者通過網(wǎng)上注冊，免費享用圖書館數(shù)字資源，包括電子圖書、論文數(shù)據(jù)庫，并能全文檢索、在線閱讀、免費下載。對于館藏缺乏的圖書，實行“讀者點購”的人性化服務(wù)。創(chuàng)新信息咨詢，突出個性化、專業(yè)化服務(wù)，提供健全完善的科技查新、定題檢索、全文提供及課題追踨等服務(wù)，滿足用戶的特定需求。針對社會團體、民間組織研究工作需要，探索設(shè)立主題研討、咨詢、交流中心，打造社會組織與讀者研討交流平臺。建立實物標本閱覽室，文獻實物解讀室、藝術(shù)仿真實物鑒賞室、讀者體驗改進室等，開發(fā)新型閱讀形式，完善服務(wù)方式，拓展服務(wù)功能。