向幸福出發(fā)

張河川 王傳霖 袁敏 耿樹標(biāo)

國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展任務(wù)，迫切需要企業(yè)內(nèi)外并舉，轉(zhuǎn)換動(dòng)能，其首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)員工的積極性。塑造幸福企業(yè)對(duì)于提升員工幸福感、調(diào)動(dòng)員工積極性、保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。因此，企業(yè)在衡量組織效益時(shí)，就必須要從只注重投資收益和生產(chǎn)率等“硬數(shù)據(jù)”，向評(píng)估員工幸福感等“軟數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變。

作為國(guó)有大型建筑施工企業(yè)，中國(guó)中鐵四局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中鐵四局”）受行業(yè)性質(zhì)所限，職工大多野外作業(yè)，工作條件艱苦，與家庭常年分居。有一句順口溜 “生了孩子管不上，買了房子住不上，青春撒在荒山上”生動(dòng)反映了工程人的生活和工作。為了改變這種狀況，中鐵四局以提升企業(yè)生存與發(fā)展價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，按照以人為本的發(fā)展理念，從框架模型、建設(shè)路徑、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)三個(gè)方面入手，構(gòu)建“三位一體”的幸福企業(yè)建設(shè)體系，有序推進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了從員工幸福指數(shù)、組織行為效率、企業(yè)發(fā)展質(zhì)量、社會(huì)整體獲得，逐級(jí)影響，層層遞進(jìn)的多重效應(yīng)。

幸福企業(yè)的框架模型

中鐵四局幸福企業(yè)建設(shè)的框架模型，可簡(jiǎn)要概括為“一個(gè)中心，雙酬定律，三維體系，四個(gè)創(chuàng)造”（見圖1所示）。

堅(jiān)持一個(gè)中心。即，堅(jiān)持以員工為中心的發(fā)展思想，這是中鐵四局建設(shè)幸福企業(yè)的思想精髓。具體而言，就是堅(jiān)持以人為本，認(rèn)清“三個(gè)需要”：企業(yè)生存需要“為員工、為社會(huì)、為人類創(chuàng)造幸福”；企業(yè)發(fā)展需要“一切為了員工，一切相信員工，一切依靠員工”；企業(yè)管理需要“尊重人的創(chuàng)造，提高人的素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)從“功利主義”向“幸福主義”轉(zhuǎn)型，從追求利益最大化向謀求幸福最大化轉(zhuǎn)型，不斷增強(qiáng)員工的安全感、獲得感和幸福感。

恪守雙酬定律。即，實(shí)現(xiàn)員工“薪酬”與“心酬”的兼而得之。這是中鐵四局建設(shè)幸福企業(yè)的核心要義。具體而言，就是讓員工既能滿足物質(zhì)需求，獲得包括合適的工資、合理的福利在內(nèi)的“薪酬”，又能滿足精神需求，獲得包括勞動(dòng)尊嚴(yán)、自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的“心酬”，進(jìn)而使大多數(shù)員工感受到企業(yè)是溫暖的、工作是美好的、生活是幸福的，對(duì)企業(yè)充滿滿意度和忠誠(chéng)度，具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。

構(gòu)建三維體系。即，從員工、企業(yè)、社會(huì)三個(gè)維度入手，找準(zhǔn)影響員工“雙薪”獲得感的基本因素，科學(xué)構(gòu)建幸福企業(yè)建設(shè)體系。這是中鐵四局建設(shè)幸福企業(yè)的主要內(nèi)容。具體而言，就是在調(diào)查加理論分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)識(shí)到：健康可持續(xù)的企業(yè)是幸福企業(yè)的前提；員工幸福是幸福企業(yè)的基石和產(chǎn)物；社會(huì)貢獻(xiàn)是幸福企業(yè)的成果升華，并依此形成了包括企業(yè)、員工和社會(huì)在內(nèi)的三重維度，10個(gè)一級(jí)指標(biāo)，18個(gè)二級(jí)指標(biāo)的幸福企業(yè)建設(shè)模型（見本刊郭雙雙，孫沛，彭凱平，張進(jìn)，2018），客觀考慮了幸福企業(yè)建設(shè)過程中員工的心理需求、發(fā)展現(xiàn)狀、生活幸福等內(nèi)容。

致力四個(gè)創(chuàng)造。即，為員工創(chuàng)造快樂，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為伙伴創(chuàng)造回報(bào)，為社會(huì)創(chuàng)造福祉。這是中鐵四局建設(shè)幸福企業(yè)的終極目標(biāo)。具體而言，就是全面落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，緊緊圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、提質(zhì)發(fā)展”這個(gè)主題，牢牢把握“共謀發(fā)展、共同富裕、共享幸福”這條主線，致力于在企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與伙伴、企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展進(jìn)程中，建設(shè)幸福企業(yè)。

幸福企業(yè)的建設(shè)路徑

按照“循序漸進(jìn)，層層推進(jìn)”的原則，中鐵四局幸福企業(yè)建設(shè)分為四個(gè)實(shí)施步驟：鑄魂—培育幸福文化，固基—?jiǎng)?chuàng)建幸福項(xiàng)目部，推進(jìn)—全面建設(shè)幸福企業(yè)，提升—構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，有效探索了行之有效的科學(xué)建設(shè)路徑。

培育奮斗幸福觀。中鐵四局堅(jiān)持文化先行，先后確立了“伙伴信賴，客戶推崇，員工幸福，廣受社會(huì)尊重的一流現(xiàn)代化企業(yè)”的共同愿景，培育了以“奮斗幸福觀”為內(nèi)核的企業(yè)核心價(jià)值體系，并層層細(xì)化為“以?shī)^斗者為本，為奮斗者謀幸福”的企業(yè)幸福論，“以項(xiàng)目為家庭，視員工為親人”的項(xiàng)目家文化，“奮斗創(chuàng)造幸福，奉獻(xiàn)孕育快樂”的員工幸福觀。在此基礎(chǔ)上，我們致力于在價(jià)值認(rèn)同中凝聚共識(shí)，通過定期舉辦企業(yè)文化節(jié)、籌建企業(yè)展覽室、創(chuàng)作企業(yè)發(fā)展史情景組歌、發(fā)行企業(yè)史料文化叢書等方式傳承企業(yè)精神；通過開展“弘揚(yáng)國(guó)學(xué)，追尋幸福”主題活動(dòng)、編發(fā)《國(guó)學(xué)經(jīng)典通俗讀本》、舉辦國(guó)學(xué)講座等陶冶員工情操；通過組織社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)踐活動(dòng)、開展“四局好人”評(píng)選、深化道德講堂建設(shè)等改善員工心智，推動(dòng)員工的個(gè)人追求與企業(yè)價(jià)值追求合二為一。與此同時(shí)，我們切實(shí)將“幸福元素”嵌入企業(yè)精神，融入企業(yè)核心價(jià)值觀，并通過完善《管理制度匯編》，修訂《員工守則》，出臺(tái)《幸福手冊(cè)》，使幸福文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，外化為員工的行為準(zhǔn)則，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的有力措施和重要手段，匯聚了“幸福都是奮斗出來的”強(qiáng)烈共識(shí)。

建設(shè)幸福項(xiàng)目部。中鐵四局80%的員工，長(zhǎng)年奔波于海內(nèi)外的600余在建項(xiàng)目上，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、流動(dòng)，工作壓力大。基于此，中鐵四局將打造幸福項(xiàng)目部作為幸福企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，于2015年，下發(fā)了《中鐵四局創(chuàng)建幸福項(xiàng)目部指導(dǎo)意見（試行）》，明確幸福項(xiàng)目部創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、基本原則、具體要求，重點(diǎn)圍繞“建設(shè)幸福文化、創(chuàng)建幸福之家、鍛造一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、增強(qiáng)一流品牌”五大版塊，統(tǒng)籌規(guī)劃好幸福項(xiàng)目部的創(chuàng)建路徑；在此基礎(chǔ)上，按照“試點(diǎn)先行，以點(diǎn)帶面，全面推廣”的創(chuàng)建要求，并結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持“分層推進(jìn)，突出試點(diǎn)，覆蓋全員”的原則，開展幸福項(xiàng)目部創(chuàng)建試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮試點(diǎn)項(xiàng)目的示范引領(lǐng)作用。目前，中鐵四局試點(diǎn)幸福項(xiàng)目部達(dá)327個(gè)，“十三五”期間力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全局幸福項(xiàng)目部覆蓋率達(dá)80%；在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，引導(dǎo)項(xiàng)目部因地制宜開展活動(dòng)，積極推動(dòng)創(chuàng)建工作與項(xiàng)目管理相融合，與項(xiàng)目文化相結(jié)合，創(chuàng)新工作方法，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，開創(chuàng)“物質(zhì)層面滿足，內(nèi)涵要求嵌入”的創(chuàng)建氛圍，為全局幸福事業(yè)提供生動(dòng)實(shí)踐和理論創(chuàng)新；加強(qiáng)幸福項(xiàng)目部的管理，逐步建立健全項(xiàng)目定期自檢、子分公司年度考核、局不定期抽查的自我檢查、自我整改制度，全面提升創(chuàng)建工作實(shí)效，切實(shí)讓一線員工體面勞動(dòng)、舒心工作、享有尊嚴(yán)、幸福生活、全面發(fā)展，共享企業(yè)發(fā)展成果。

堅(jiān)持全方位推進(jìn)。在全面總結(jié)幸福項(xiàng)目部創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，中鐵四局注重從員工最關(guān)心、需求最集中、矛盾最突出的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題入手，全面實(shí)施五項(xiàng)工程，縱深推進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè)：一是幸福之家工程，明確了“駐地花園化、宿舍公寓化、食堂標(biāo)準(zhǔn)化、衛(wèi)生規(guī)范化、娛樂多樣化”的建家標(biāo)準(zhǔn)，同心共建安寧、舒適、優(yōu)美、溫馨而富有親情的幸福家園；二是權(quán)益保障工程，強(qiáng)制執(zhí)行休息休假制度，定期開展健康體檢，建立員工健康檔案，舉辦健康知識(shí)講座，保障員工健康權(quán)。落實(shí)廠務(wù)公開、代表巡視、民主評(píng)議制度，開展合理化建議，保障員工的知情、監(jiān)督和參與權(quán)。完善薪酬分配機(jī)制，實(shí)施企業(yè)年金、互助補(bǔ)充保險(xiǎn)制度，激發(fā)員工主人翁意識(shí)；三是素質(zhì)提升工程，建設(shè)企業(yè)大學(xué)，建立崗位勝任力模型，制定員工“成長(zhǎng)線路圖”，致力于構(gòu)建多元的學(xué)習(xí)平臺(tái)、多樣的學(xué)習(xí)模式、多層的學(xué)習(xí)體系，助力員工成長(zhǎng)成才；四是心理關(guān)懷工程，暢通多層次、多頻率的溝通交流和情感關(guān)懷渠道，開展“三必知四必談五必訪”活動(dòng)，探索建立“健康咨詢室”，聘任兼職“健康咨詢師”，設(shè)立每月“健康咨詢?nèi)铡保龊眯睦硎鑼?dǎo)；五是惠民行動(dòng)工程，認(rèn)真落實(shí)“三讓三不讓”、領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)幫扶、大病無息貸款、金秋助學(xué)等制度，成立愛心團(tuán)隊(duì)、互助幫扶小組，協(xié)助員工做好子女教育、父母關(guān)愛、就醫(yī)陪護(hù)等，讓員工切身感受到企業(yè)的強(qiáng)大后盾。

實(shí)施常態(tài)化測(cè)評(píng)。中鐵四局注重幸福企業(yè)建設(shè)過程中的自我診斷完善，積極借助前沿理論和外部專家的力量，實(shí)施常態(tài)化監(jiān)測(cè)。2016年，聯(lián)合清華大學(xué)心理學(xué)系彭凱平教授的研究團(tuán)隊(duì)，成立聯(lián)合研究小組，著手啟動(dòng)員工幸福指數(shù)測(cè)評(píng)工作：通過查閱大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料，從理論上探討幸福企業(yè)建設(shè)與員工幸福感提升的關(guān)系，并根據(jù)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的相關(guān)理論，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，思辨性地探討幸福企業(yè)建設(shè)進(jìn)程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。同時(shí)，課題組使用深度訪談法，與中鐵四局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、基層員工共計(jì)百余人，進(jìn)行面對(duì)面深度訪談，對(duì)不同崗位員工的內(nèi)心世界進(jìn)行深入地了解，探討員工在中鐵四局建設(shè)幸福企業(yè)過程中的所思、所想、所求。訪談結(jié)束后，課題組對(duì)訪談資料進(jìn)行整理歸納和分析解構(gòu)，從中提取出與幸福企業(yè)建設(shè)相關(guān)的指標(biāo)，制定了《中鐵四局幸福企業(yè)建設(shè)測(cè)評(píng)問卷》；隨后，課題組經(jīng)過精心籌備，啟動(dòng)了近4000人次的在線問卷測(cè)試工作，在對(duì)收集的4060份有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后，起草了《中鐵四局幸福企業(yè)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)報(bào)告》，及《中鐵四局幸福企業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果呈現(xiàn)》（見圖2），并通過數(shù)據(jù)加概念驅(qū)動(dòng)的方式對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)。在圖2（a）中我們可以看到，生活滿意度和企業(yè)歸屬感呈正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.378；生活滿意度和員工心理資本也呈正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.249。生活滿意度指的是對(duì)現(xiàn)有生活條件滿意的程度，生活滿意度高的人覺得已經(jīng)得到對(duì)自己重要的大部分東西，并且生活大部分方面接近于理想，它是幸福最重要的指標(biāo)。這兩個(gè)系數(shù)說明企業(yè)歸屬感（即認(rèn)為企業(yè)是自己的家）和員工心理資本（即樂觀向上、堅(jiān)忍不拔的自身品質(zhì)）都能促進(jìn)員工生活滿意度。同時(shí)也說明，企業(yè)歸屬感對(duì)促進(jìn)員工生活滿意度作用更大。由此可見，幸福企業(yè)建設(shè)對(duì)員工心理健康與幸福具有非常重要的意義。在圖2（b）中，我們看到，幸福感、安全感、獲得感三者兩兩正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.717、0.697及0.788，這表明了安全感、獲得感、幸福感它們是有交叉、有共通之處的。我們的測(cè)評(píng)結(jié)果充分顯示出：沒有安全，根本就談不上幸福；沒有獲得，也無幸福可言。

與此同時(shí)，中鐵四局著手建立員工幸福指數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，旨在通過定期測(cè)評(píng)，借助大數(shù)據(jù)的縱向?qū)Ρ龋瑒?dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)建設(shè)成效，找準(zhǔn)短板癥結(jié)。在此基礎(chǔ)上，積極探索測(cè)評(píng)結(jié)果的運(yùn)用，力爭(zhēng)使幸福企業(yè)建設(shè)成效作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要參考，高層管理決策的重要依據(jù)和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要指標(biāo)。

幸福企業(yè)建設(shè)的主要成效

在奮斗幸福觀引領(lǐng)下，員工與企業(yè)成功融合為事業(yè)共同體、使命共同體、利益共同體，表現(xiàn)出更高的誠(chéng)信意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)行為，在促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，打造了企業(yè)、客戶、伙伴和社會(huì)共建共享共贏的協(xié)同生態(tài)圈，取得了顯著的人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多重效應(yīng)。

高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，構(gòu)建了轉(zhuǎn)型升級(jí)新引擎。幸福企業(yè)建設(shè)注重員工全面發(fā)展，孕育了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。企業(yè)上下秉承“勇于爭(zhēng)先，永不滿足”的企業(yè)精神，瞄準(zhǔn)一流現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)的宏偉目標(biāo)，外抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)抓科學(xué)管理，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)新佳績(jī)，保持了系統(tǒng)內(nèi)的標(biāo)桿美譽(yù)；全面推進(jìn)智慧工地建設(shè)，加快工藝、工裝設(shè)備升級(jí)改造，加大BIM、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)運(yùn)用，加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)工廠化、施工機(jī)械化和管理信息化水平，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)換動(dòng)能，提質(zhì)增效，保持了企業(yè)連續(xù)九年對(duì)金融機(jī)構(gòu)“零貸款”；持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推進(jìn)項(xiàng)目管理升級(jí)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中快速反應(yīng)，使全局步入歷史發(fā)展鼎盛期，年企業(yè)營(yíng)業(yè)額直追千億，新簽合同額跨越千億，成為中鐵系統(tǒng)首屈一指的二級(jí)施工企業(yè)。

重誠(chéng)信的組織行為，打造了共建共享生態(tài)圈。幸福企業(yè)建設(shè)注重引領(lǐng)價(jià)值認(rèn)同，塑造了重誠(chéng)信的組織行為。企業(yè)上下秉承“誠(chéng)實(shí)守信，合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，弘揚(yáng)“工匠精神”，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、精品化生產(chǎn)戰(zhàn)略、增值化服務(wù)戰(zhàn)略，積極提供“人無我有、人有我精、人精我專”的產(chǎn)品服務(wù)，贏得了客戶的推崇；恪守“互信互幫”，與供應(yīng)商保持誠(chéng)信交易，實(shí)施幫扶政策，推行陽光合作，贏得了伙伴的信賴；堅(jiān)持“真情關(guān)愛”，大力實(shí)施“五同、五自、五個(gè)夢(mèng)、黨群工作協(xié)理員、幸福小家”等制度，開展農(nóng)民工﹒我的兄弟姐妹攝影大賽、三共主題教育等活動(dòng)，讓農(nóng)民工有尊嚴(yán)的工作和生活，贏得了他們的追隨。

講奉獻(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升了品牌形象影響力。幸福企業(yè)建設(shè)注重改善員工心智，增強(qiáng)了講奉獻(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。企業(yè)上下秉承“自利利他，共建共享”的價(jià)值觀念，遠(yuǎn)赴萬里參建了蒙古、印度尼西亞、埃塞俄比亞、安哥拉、巴拿馬、意大利等國(guó)的基礎(chǔ)建設(shè)，勇當(dāng)“一帶一路”倡議的實(shí)踐者；設(shè)立社會(huì)責(zé)任專項(xiàng)基金，持續(xù)開展對(duì)口扶貧，積極為駐地群眾修路架橋、搶險(xiǎn)救災(zāi)、捐資助學(xué)、送醫(yī)送藥、關(guān)懷空巢老人和留守兒童，勇當(dāng)扶貧幫困的示范者；大力開展萬眾創(chuàng)新、節(jié)能減排等活動(dòng)，自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境，努力減少污染排放，不斷加強(qiáng)環(huán)境治理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)低碳發(fā)展、綠色發(fā)展、安全發(fā)展，勇當(dāng)五個(gè)發(fā)展理念的推動(dòng)者，實(shí)現(xiàn)政治地位、經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)影響力的全面提升，贏得社會(huì)的廣泛尊重。

幸福企業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)啟示

建設(shè)幸福企業(yè)，為有效解決社會(huì)主要矛盾提供了基層實(shí)踐。幸福企業(yè)能否成功建設(shè)，原因眾多，但核心是：依靠企業(yè)發(fā)展厚植物質(zhì)保障，依靠企業(yè)作為造福廣大員工。為此，中鐵四局一方面秉承“誠(chéng)實(shí)守信，合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，通過積極轉(zhuǎn)換動(dòng)能，提質(zhì)增效，厚植幸福企業(yè)的物質(zhì)保障，另一方面從員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，不斷增強(qiáng)員工的安全感、獲得感和幸福感，有效解決了員工日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

建設(shè)幸福企業(yè)，為加快國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入了不懈動(dòng)力。幸福企業(yè)建設(shè)，注重員工全面發(fā)展，對(duì)員工提出了明確的素質(zhì)要求，幫助員工明晰了自身的努力方向，為員工自我學(xué)習(xí)提升提供了明確依據(jù)。此外，幸福企業(yè)建設(shè)更加關(guān)注人格特質(zhì)、工作價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、能力等深層次特征，能夠促使員工看到自身的差距與不足，從而自發(fā)地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)提升。2016年以來，中鐵四局先后開發(fā)實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、投融資管理、國(guó)際商務(wù)、組織學(xué)習(xí)技術(shù)、工程項(xiàng)目部經(jīng)理與書記崗位勝任力提升、工程項(xiàng)目部關(guān)鍵管理崗位培訓(xùn)與認(rèn)證等一系列學(xué)習(xí)項(xiàng)目，舉辦了國(guó)學(xué)、積極心理學(xué)等多期講座，引導(dǎo)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)與知識(shí)管理，改善心智模式和幸福觀念，顯著提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，培育了團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)了內(nèi)在潛能，匯聚了發(fā)展合力，助推了企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)。