“看得見”的質(zhì)量管理

李穎

關(guān)于什么是“合格的質(zhì)量管理”，相信在一千個人心中會有一千種理解。通過國內(nèi)外各種認(rèn)證就是好的質(zhì)量管理嗎？操作規(guī)范、產(chǎn)品合格就是質(zhì)量管理嗎？質(zhì)量管理究竟是什么？如果你也有這些困惑和好奇，不妨讓我們一起走進(jìn)通過“FDA認(rèn)證”的萬輝雙鶴生產(chǎn)車間，感受那些能夠“看得見”的質(zhì)量管理的點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)。

參觀“門檻”多

來到萬輝雙鶴，這里的每一道門都有“門檻”，進(jìn)入大門和生產(chǎn)車間前都要對需要遵守的規(guī)章制度接受培訓(xùn)并簽字確認(rèn)，在參觀生產(chǎn)車間以前，必須將手機(jī)、紙、筆等隨身物品全部“上繳”，工作人員將它們送去凈化半小時后，才被允許經(jīng)物流通道進(jìn)入生產(chǎn)車間。

物品如此，人員更不例外。在進(jìn)入生產(chǎn)車間前，人們需要在進(jìn)門的分隔欄前換上專用鞋套，并且必須落腳在規(guī)定區(qū)域內(nèi)；然后進(jìn)入更衣室，脫去外衣，換上藍(lán)色的大褂，進(jìn)入緩沖室；在緩沖室的分隔橫欄前套第二層鞋套，戴上頭罩，跨過分隔橫欄，對手進(jìn)行清洗、消毒、干燥后，進(jìn)入第二更衣室；在“二更”，還需再換上從頭包到腳，且標(biāo)有統(tǒng)一編號的潔凈服，再次接受手部酒精消毒。每一個步驟都有相應(yīng)的規(guī)范，且有專職人員全程“緊盯”參觀人員的操作，毫不含糊，要求務(wù)必遵守規(guī)范。

經(jīng)過一系列的“包裝”，便進(jìn)入了潔凈區(qū)。推開門，踩上一塊被標(biāo)示出來的藍(lán)色粘性區(qū)域，抬腳還能聽到“刺啦”的聲響。這個粘在潔凈區(qū)門口地面的藍(lán)色區(qū)域叫除塵墊，是為了防止腳底把外面的灰塵或污染物帶入潔凈區(qū)。……