三問：資本之問，傲慢的資本？

江寒秋

8月24日下午2點10多分，樂清受害女孩用微信給朋友分別發出“救命”、“搶救”的訊息，隨后失聯。在多次聯系女孩未果之后，女孩的朋友們在下午3點42分開始向滴滴平臺撥打電話，尋求幫助。

到晚上6點13分，滴滴公司終于把車牌以及駕駛員基本情況發給了警察，此時已過去92分鐘。女孩已經被害，并且被犯罪嫌疑人拋尸于山林。

的確，殺害女孩的是犯罪分子鐘某，但滴滴方的麻木與僵化也同樣具有不可推卸的責任。

這次案件被媒體稱為“可以預防的案件”，因為滴滴一方在很多個環節都有所疏忽。

首先，在5月份的空姐被害案中，兇手劉某就是使用了別人的身份證注冊順風車司機并通過，暴露出滴滴順風車在司機資質審核上的漏洞。

當時滴滴方承諾進行整改，可在這起案件中，犯罪嫌疑人同樣是偽造了車牌，滴滴方依舊沒有發現。

其次，滴滴方對順風車的“社交化”設置，讓順風車司機可以看到乘客的年齡、性別、職業、相貌等個人信息，甚至還可以在訂單完成后對乘客身材樣貌品頭論足并顯示在乘客的個人頁面中，這就給罪犯挑選乘客提供了條件。

5月12日滴滴受輿論壓力所迫，宣布下線順風車業務一周，之后滴滴公布了順風車整改措施。

但在這次案件的處理中，能夠看出滴滴方的管理依舊僵化，對待緊急事件反應緩慢，處理程序繁瑣，沒有體現出基本的人性化處置，以及對于生命的尊重。

更可怕的是，在案發前兩天，一位林姓女士在虹橋鎮紅杏路使用滴滴叫了一輛順風車，來的正是殺害趙某的犯罪嫌疑人鐘某。……